韵达回应包裹派送异常：之前有挤压滞留，会尽快核实处理

2月7日消息，不少网友近日在社交媒体上发声，对韵达快递出现异常表示不满。上海的汤先生表示，2月2日收到的快递已经停留了5天，还没有抵达他的手中。另一位网友更是抱怨，中途滞留的包裹竟然直接拖到近一个月之久。

针对上述情况，韵达官方客服回应称，人手不足，之前有挤压滞留。会尽快核实处理。

据了解，此前，韵达速递官方发布消息称，今年春节期间，韵达速递全网通过努力，实现量质同步提升，圆满保障了春节期间寄递服务。根据安排，2023年1月20日（腊月二十九）——2023年1月25日（正月初四）韵达速递提供“春节无休服务”，其余日期提供常态快递服务。春节假期结束，韵达已逐步恢复常态化运营。

相关信息数据显示，2023年春节期间，韵达速递全网业务量和服务质量同步提升，满足节日期间的寄递需求，全力保障各类医疗物资、民生保障物资的运送工作。此外，今年春节期间，从除夕开始，韵达总部及各省区纷纷开展走一线、送祝福等春节走访慰问活动，为春节期间奋战在一线工作岗位的韵达人送上新年的祝福。

值得一提的是，今年1月30日，韵达控股股份有限公司（下称“韵达股份”）发布2022年度业绩预告。本次业绩预告期间为2022年1月1日—2022年12月31日。

在此期间，韵达股份归属于上市公司股东的净利润盈利130,780.00万元-150,256.00万元，比上年同期下降11.44%–增长1.75%，上年同期盈利147,676.46万元；扣除非经常性损益后的净利润盈利123,509.00万元–141,902.00万元，比上年同期下降11.90%-增长1.23%，上年同期盈利140,183.93万元；基本每股收益0.45元-0.52元，上年同期盈利0.51元/股。