发展实体零售业务，亚马逊势在必得

一直以来，亚马逊Prime会员都以各种免费送货服务吸引着消费者的目光。就在最近，亚马逊将这项服务的优势发挥到了极致。

根据亚马逊发布的公告称，美国消费者现在无需成为Prime会员就可以享受Amazon Fresh两小时杂货配送和免费取货服务。与此同时，没有Prime会员资格的消费者很快还可以获得从Whole Food Market提供的杂货配送和免费取货服务。

亚马逊扩展杂货配送服务 图源：Amazon

此外，所有消费者都可以从亚马逊上提供的各种当地杂货和专业零售处订购送货服务，例如Bristol Farms、Cardenas Markets、Pet Food Express、Weis Markets和Save Mart。而在此前，这些服务仅适用于Prime会员。

一旦在Whole Food Market所有的门店推出，届时美国3500多个城镇的消费者将可以从Amazon Fresh或Whole Food Market获得两小时的杂货配送服务。

不过，Prime会员将继续在Amazon Fresh和Whole Food Market实体店和网购时享受商品的独家折扣和优惠。比如，超过100美元的Amazon Fresh送货订单可以获得免费送货服务，这节省了消费者的生活成本。

满100美元享受免费送货服务 图源：Amazon

随着送货范围的不断扩大，消费者在亚马逊上购买杂货产品时将有更多的选择。Amazon Fresh副总裁Claire Peters对此表示：“创新是亚马逊的核心。这标志着亚马逊在打造一流杂货购物体验，以及提供购物选择、价值、便利的旅程中又迈出一步。”

实际上，亚马逊早已开始为非Prime会员提供杂货配送这项服务做打算了。

今年8月，Amazon Fresh宣布为美国12个地区的非Prime会员消费者提供杂货配送服务，其中包括得克萨斯州奥斯汀和达拉斯沃斯堡、马萨诸塞州波士顿等。对于非Prime会员， 100美元以上的订单送货服务费为7.95美元，50-100美元的订单为10.95美元，50美元以下的订单为13.95美元。

试点的12个地区 图源：supermarket news

在进行部分地区试点后，这项服务受到了不少消费者的喜爱。因为消费者可以在不开通Prime会员的情况下，更快地收到亚马逊的杂货食品。此次在美国全面推行这项服务，本质上也是亚马逊加码发展实体零售的一大举措。

根据亚马逊的说法，除了拓展杂货配送服务外，其还在洛杉矶地区的帕萨迪纳、尔湾、伍德兰希尔斯的三家Amazon Fresh商店进行重新设计。据了解，自从完成在芝加哥地区的两家生鲜商店的重新设计以来，有超过90%的本地消费者在重新设计的商店购物后表示，他们对此非常满意。

而押注实体零售业务，似乎是亚马逊一直都非常坚定的事。近一年来，亚马逊频频发力实体零售，比如重组生鲜杂货业务，其中包括店铺运营模式、人员变动等，还不断推动折扣优惠、无人零售店，但亚马逊生鲜杂货业务仍与沃尔玛存在一定差距。

亚马逊重组生鲜业务 图源：AP news

据PYMNTS的数据显示，在食品和杂货领域，沃尔玛的市场份额大约是亚马逊的7倍。要想拥有成功的实体杂货业务，亚马逊必须要将服务范围拓展到更多消费者身上。

因此，将杂货配送这项服务提供给全部消费者一定程度上能进一步打开美国实体零售市场。未来留给亚马逊杂货业务的路还很长，凭借着自身发展实力和优势，亚马逊在实体零售的市场份额必然将进一步增加。