越南跨境电商业务失速，仍有难题待解

对跨境卖家而言，越南还是一个值得选择的市场吗？这是一个值得思考的问题。

近日，有数据显示，在越南电商市场，Shopee、Lazada、TikTok Shop、Tiki和Sendo着5大电商平台2023年的总销售额为233.2万亿越南盾，相较上一年的151万亿越南盾有53.4%的增长。但在这些增长中，本土卖家的销售额占比96%，跨境卖家仅占4%。

5大在线零售平台总收入233.2万亿越南盾 图源：Metric

众所周知，东南亚是很多跨境卖家出海时的首选，而在东南亚电商市场中，越南又是极具潜力的那一个。

据eMarketer发布的“2023年全球零售电商预测报告”显示，2023年东南亚电商市场规模增速位于全球第一，其中越南排在第8位，增速达到12.5%，远超全球平均水平的8.9%。而此前谷歌、淡马锡和贝恩公司也发布报告表示，在2022年和2023年，越南已连续两年成为东南亚数字经济增速最快的国家。

越南B2C电商收入趋势 图源：Smoney

但就像开头说到的那样，与整个电商市场快速增长格格不入的，是跨境卖家店铺的订单量和营收，甚至有很多卖家表示，已经砍掉了跨境业务专做本土。可以发现，卖家们在越南做生意，依旧存在着各式各样没有解决的问题。

实际上，经过很多年的发展和升级，跨境电商基本已经来到了“2.0时代”，这时已经有越来越多的卖家以及平台意识到了本地化的重要性。

举例来说，2023年，SHEIN宣布与分布在巴西十几个州的330家本土供应商、物流商达成合作，同时也定下了在巴西本土化目标：到2026年，巴西本地生产的产品要贡献85%的销售额。

SHEIN与巴西本土供应商合作 图源：extra.globo

同样在巴西，速卖通也在大力建设物流网络。在此前速卖通就在宣讲会上表示，海外仓业务将是速卖通今年在巴西的重点努力方向。截至目前，速卖通的巴西海外仓能够在核心城市承诺5日至10日送达，并且还推出了“晚必赔”服务，以吸引消费者。

而对于2024年想要入局越南的卖家来说，市场的潜力是无需质疑的，但在入局前还是要多方思考市场现存的问题，找到解决方案和应对措施后再做决定。例如相比于前几年，越南电商市场目前的竞争更加激烈，从Metric公布的数据来看，即便是美妆日化、电器、女装时尚等热门品类与2022年相比，增速都有小幅放缓。

各品类增速 图源：Metric

更难处理的是，越南电商仍处于发展阶段，就像很多行业刚刚起步那样，质量有好有坏、参差不齐，假货也并没有完全消失。

从数据上看，此前在向越南工贸部发送的有关权益保护的投诉案件中，可以看到在2022年和2023年期间的数千起投诉案件中，与电子商务有关的案件占比最高。倘若这一问题没有得到很好的解决，对于卖家来说也并不利于发展。

总的来说，伴随着TikTok Shop、Temu这样的新玩家入场，东南亚电商市场还是会被激发出更多的活力和潜力。对中小卖家来说，还是要提前做好准备，不打无准备的仗总归时不会出错的。