Zalando Q3业绩大超预期,活跃用户重回5000万

跨境头部
2024-10-12 17:30

一、营收增长

进入2024年之后的Zalando一摆往日颓势,市场表现越来越好。

近日,欧洲时尚电商巨头Zalando公布其2024年第三季度的初步业绩数据,数据显示,2024年第三季度,Zalando在净利润、营收、活跃用户数量等多项关键指标上取得稳健增长,表现高于预期。

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各项关键指标表现良好 图源:Zalando

具体来看,Zalando第三季度GMV达到35亿欧元,较上年同期增长7.8%营收较上年同期增长5%,达到24亿欧元;调整后息税前利润(EBIT)从2300万欧元涨至9300万欧元。此外,平台活跃客户量继续保持良好增长趋势,成功回到5000万的数值

Zalando联合首席执行官Robert Gentz此前表示:“活跃用户数量超过5000万是Zalando历史上的一个伟大里程碑。”基于此强劲表现,Zalando对2024年全年的业绩预期持乐观态度并且上调了对2024年全年业绩的预期。其实在欧洲时尚电商市场,Zalando的地位还是相当稳固的。

此前,电子商务管理咨询公司Carpathia发布过一份数据,其中就指出尽管Zalando近两年来的营收有所下降,但它依然是瑞士最大的在线零售平台,2023年在瑞士的销售额为16.9亿欧元。

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Zalando成瑞士最大在线零售商 图源:ecommercenews.eu


二、攻克业绩难题

今年的Zalando算是逐渐回到正轨了,但事实上在2023年,它的日子可不好过。

根据Zalando公布的2023年全年业绩报告,该公司面临着巨大的营收压力,被压得几乎踹不过气。数据显示,截至2023年12月31日,Zalando全年收入达101亿欧元,同比下降1.9%;GMV下降1.1%至146亿欧元;活跃用户数量从一年前的5120万减少至4960万。

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2023年全年业绩数据 图源:Zalando

好在,Zalando并未被一时的困难束缚住,反而斗志满满,决心要打一场漂亮的翻身仗。事实证明,它做到了。

活跃用户数量下跌,这是Zalando要重点解决的问题之一,于是它注重从多方面提升消费者的购物体验。比方说,在瑞典,Zalando将大多数商品的送货时间缩短至最多两天,极大提高了订单配送效率。尝到了甜头的Zalando今年继续在这个方向努力,对会员计划进行了升级,并表示不再收取任何费用。

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Zalando缩短商品送货时间 图源:Zalando

为了保持增长,Zalando不愿错过任何一个风口。在“AI+电商”大热的当前,Zalando跟上了脚步,日前宣布其AI购物助手Zalando Assistant正式启动上线,面向全球25大市场的登录客户开放。

展望未来,随着欧洲电商市场的不断发展和消费者需求的不断变化,Zalando还会面临更多的机遇和挑战。但相信凭借其强大的品牌影响力、丰富的市场经验,Zalando的市场地位不会那么轻易被动摇,未来实现更好的业绩不在话下。

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