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韵达升级客户管家服务
2023-05-24 15:05:36
客户管家是韵达首款专门面向商家的一站式、全新数字化管理工具。
圆通“客户管家”上线两大新功能
2022-04-25 09:48:37
圆通“客户管家”新上线了“打单实时拦截”功能和“停发地址查询”功能，为受疫情影响的商家客户解决问题。
圆通客户管家新功能“直通总部”正式上线
2022-08-10 09:26:09
日前，圆通客户管家（圆通专为客户研发的数字化管理工具）新功能“直通总部”正式上线，对全网开放。
圆通“客户管家”上新“打单实时拦截”、“停发地址查询”功能
2022-04-25 09:41:05
4月25日消息，近日，圆通“客户管家”上新“打单实时拦截”和“停发地址查询”两大功能。据了解，即日起，商家使用客户管家打印电商平台订单时，会实时显示停发区域校验功能，帮助商家实时拦截停发区域的订单，第一时间避免成本损耗。此外，商家还可以通过客户管家实时查询到“停发地址”，以便在买家咨询下单时就能及时告知，改善客户体验。据悉，客户管家是圆通专门面向商家客户自主研发的快件信息化管理工具。
圆通上线客户管家“直通总部”功能
2022-08-10 09:27:26
8月10日消息，8月9日，圆通客户管家新功能“直通总部”正式上线，对全网开放。据介绍，“直通总部”，即针对急件加急、高价物品催件、理赔争议、理赔超时四类商家常见的“紧急”类型问题，圆通的商家客户可以通过“客户管家”直接联系圆通总部的直营客服处理疑难快件问题，专人对接、解决、反馈，一单到底、闭环管理；问题处理完成后，还会进行满意度调研，如客户评价不满意将重启问题继续处理。
韵达客户管家提升服务体验
2023-04-11 09:27:33
4月11日消息，韵达客户管家是韵达于今年1月份推出的一站式、全新数字化管理工具。据了解，韵达客户管家系统可从已揽收、运输中、派件中、已签收等多维度，对客户发出快件进行全链路跟踪和数据可视化展示，协助客户实现对店铺快件全流程的可视、可控。
韵达升级客户管家服务
2023-05-24 11:42:09
5月24日消息，韵达自主研发的客户管理系统——客户管家日前推出针对各类商家的量身定制的解决方案。根据方案内容，在韵达客户管家系统内参与相对应活动，将获得相应的激励。韵达客户管家可从已揽收、运输中、派件中、已签收等多维度，对商家发出快件进行全链路跟踪和数据可视化展示，协助商家实现对店铺快件全流程的可视、可控。
圆通面向全网电商客户推出差异化营销产品——“大客户权益”
2023-04-18 09:51:04
圆通“客户管家”的绑定店铺，只要在圆通日均发件量≥200票，最快次日即可享受圆通为其打造的6大专属权益。
圆通“先充后付”已全网上线旨在解决商家客户短期资金困难
2022-10-04 15:33:20
10月4日消息，圆通“先充后付”9月29日全网上线，旨在解决商家客户短期资金困难。用户打开客户管家APP，进入物料充值界面，点击“先充后付”完成首次授信即可开通使用。需要注意的是，目前先充后付仅在客户管家APP端上线，开通“先充后付”需开通线上充值面单功能。据了解，在完善功能方面，此前，圆通客户管家新功能“直通总部”正式上线，对全网开放。
圆通被曝将于7月试点精准营销方案实施“派费兜底”政策
2022-06-30 15:19:41
届时，全网的新获客将通过客户管家由总部进行相关补贴，费用也由总部通过客户管家直达客户，按天结算。
韵达全面升级数智化系统迎接双11业务旺季
2023-10-26 09:40:59
随着2023年业务旺季的临近，韵达客户管家、快递员揽派系统、网点管家、韵商宝等数智化系统全面升级。
圆通双11期间通过数字化工具助力快递服务保障
2022-10-31 10:48:24
10月31日消息，今年“双11”，圆通将严格落实国家邮政局快递业务旺季服务保障工作要求，为客户提供安全可靠的快递服务。具体来看，数字化方面，“双11”期间，圆通将通过线上的数字化工具及线下过程的专项管控，确保稳定的时效和服务。同时，“客户管家”的“专属客服群”功能，类似客户退件、更址等常见需求可以瞬时回应并解决，且用户信息安全也能受到更好保护。
圆通上线时效产品 “圆准达”
2021-12-31 08:24:53
12月31日消息，据圆通之家官微消息，圆通推出以时效升级和精准派送为核心优势的战略级产品——“圆准达”，并将于2022年1月面向客户正式上线。2022年1月，“圆准达”将在抖音、客户管家、网点管家及菜鸟电子面单平台等渠道上线。
中通快递与玺承集团签署合作协议
2024-05-28 10:34:17
中通将为玺承服务的商家提供专属全渠道物流供应链解决方案，并免费开放中通快递管家客户系统。
中通快递与玺承集团签约合作
2024-05-28 11:22:45
5月27日消息，中通快递集团与玺承集团合作协议签约仪式近日在中通快递集团总部举行。中通将为玺承服务的商家提供专属全渠道物流供应链解决方案，并免费开放中通快递管家客户系统。快递管家是中通快递为广大商家提供的集打单发货、订单管理、售后服务、异常预警、面单充值、财务对账等功能于一体的一站式综合服务平台，支持全平台全快递公司批量打单发货。
中通快递管家推出线上化理赔服务功能
2022-12-20 09:34:01
12月20日消息，为精准服务商家客户，提高商家客户获得赔付的效率，快递管家推出线上化理赔服务功能。商家客户登录快递管家后，在“售后服务—我的理赔”中点击“发起理赔”，输入运单号、发起人姓名、理赔类型、价值等信息，并上传物品价值证明、快件破损图片、丢失证明等资料，方便网点核实情况。所有创建的理赔记录均会显示在“我的理赔”中，网点处理的进度、完成状态也会实时进行更新。
企业微信生态也成创业赛道这家公司5个月内连获两轮融资
2021-02-08 15:28:02
2018年3月，企业微信宣布与个人微信实现消息互通;2019年12月，企业微信成员可发布专业内容到客户朋友圈;2020年1月，企业微信开放了13类API接口。2020年初，新冠肺炎疫情爆发，在线教育呈现爆发式增长，杨明也更加坚信自己的选择。2020年8月，企业管家正式发布。在短短一个月内，包括好未来等头部教培机构均已全部成为企微管家的客户。也正是受教育行业的灵感启发，企微管家在2020年第三季度和第四季度开始进入多个行业发展的快速道。
京东云与辰海集团签署战略合作协议
2022-06-13 10:15:27
6月13日消息，近日，辰海集团与数智化解决方案提供商京东云签署战略合作，双方将聚焦跨境电商服务领域，在跨境合规、技术、行业解决方案等方面展开深入合作。具体来看，辰海集团将为京东云跨境管家的客户群体提供涵盖知识产权、VAT税务合规、产品合规认证、海外公司注册等一站式出海合规服务。出海企业可以通过京东云跨境管家定制辰海集团专业化的合规服务，加强合规管理，为品牌出海打下坚实基础。
中通快递管家推出线上化理赔服务功能
2022-12-20 09:51:23
为精准服务商家客户，提高商家客户获得赔付的效率，快递管家近日推出线上化理赔服务功能。
中通快递管家群聊售后功能上线百日累计建立超2000个管家IM群聊
2022-12-29 09:39:46
中通快递管家群聊售后功能已上线百余天，试点期间，累计建立2000余个管家IM群聊，服务于数千个客户。