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天猫超市获评“2022年度放心消费直播间”
2023-07-12 15:41:43
在“放心消费迎亚运”浙江省网购领域放心消费建设现场活动上，天猫超市等多家网络经营单位分别获得了“2022年度放心消费直播间”等不同奖项。
遥望科技瑜大公子现身浙江省网购领域放心消费建设现场活动
2023-07-12 14:23:02
以“放心消费迎亚运”为主题的浙江省网购领域放心消费建设现场活动在杭州市余杭区举办。
天猫超市直播间成为杭州首批放心消费直播间
2022-09-30 17:31:56
9月30日消息，日前，浙江省市场监管局消费者权益保护分局局长祝永飞走进杭州首批放心直播间培育单位天猫超市直播间，和网友进行了1小时的互动。据祝局长介绍，今年以来，杭州、宁波等地在网购领域推动放心消费建设试点工作，杭州市公布了首批放心消费直播间培育单位名单，天猫超市自营直播间榜上有名，这说明天猫超市在推动放心消费建设工作上初显成效。
遥望科技携多家企业共同发起直播机构规范五项倡议
2023-07-12 10:27:11
7月12日消息，以“放心消费迎亚运”为主题的浙江省网购领域放心消费建设现场活动近日在杭州市余杭区举办。同时，快手头部主播瑜大公子作为遥望科技代表出席活动。瑜大公子自2019年开播以来，在快手平台收获超过3700万粉丝，视频总播放量超100亿，创下个人单场带货3.68亿的纪录。当晚，瑜大公子携手其他直播机构代表现场发出五项倡议。
浙江消保委在天猫等5家电商平台试设消费维权联络站
2022-03-14 17:15:51
据了解，各家平台均已提交创建承诺书。其中，阿里集团承诺将在平台做好消费维权工作；天猫超市承诺部分商品支持30天放心退服务，并配有消费维权专属客服团队，1小时内响应，1天内给出处理方案，1位责任客服全程跟进；美团承诺开通24小时服务热线，登记和受理用户投诉问题。
浙江首批电商平台消费维权联络站名单公布含天猫超市等
2022-03-15 15:57:25
为进一步提升消费者投诉便捷性，优化投诉处置效能，落实落细电商平台主体责任，浙江省消保委公布了5家首批电商平台消费维权联络站名单，分别是阿里巴巴集团、天猫超市、网易严选、美团杭州分公司、携程旅行杭州分公司。其中，天猫超市承诺在“七天无理由退货”的基础上，部分商品支持30天放心退服务。消费维权专属客服团队密切跟进，1小时内响应，1天内给出处理方案，1位责任客服全程跟进，充分保障消费者合法权益。
放心消费在淘宝：去年淘天集团在商品抽检上投入过亿
2024-03-18 09:27:16
淘天集团应邀参加。崔砺金认为，淘宝作为国民软件，淘天集团在平台经济领域地位举足轻重。去年以来，为提升消费者服务体验，淘宝优化了平台售后、发货、物流等规则，如快速退款、退货后极速到账等服务。编辑从淘天集团了解到，过去一年在品质把控上，淘天集团投入了超过 1 亿元的费用，对商品进行严格抽检，坚决剔除有害违规品。上线后累计为超过 1600 多个商家提供调解服务，也方便了消费者。
吉林市快递行业被纳入“放心消费在江城”创建工程
2021-03-26 10:31:26
《方案》指出，打造快递行业放心消费场景，加强对快递市场监督管理，及时处理严重损害快递行业消费者权益的案件，保护消费者合法权益，培育一批放心消费示范快递企业。吉林市邮政管理局表示，将把深化快递行业放心消费摆在更加突出的位置，统筹谋划，科学制定实施方案和配套政策，完善工作机制，落实部门责任，引导快递企业积极主动参与放心消费创建工作，全面提升快递行业经营者诚信度和消费者满意度。
银泰百货发布“放心消费IN计划” 升级顾客服务体系
2022-07-18 17:26:57
银泰百货发布“放心消费IN计划”，在“放心消费在银泰”九项承诺的基础上，对顾客服务体系进行升级。
银泰百货发布“放心消费IN计划” 升级顾客服务体系
2022-07-18 18:36:36
7月18日消息，7月12日晚，杭州市市场监督管理局、杭州市消费者权益保护委员会等在银泰百货武林店共同举办了杭州深化放心消费建设暨《放心消费商圈创建与管理规范》地方标准发布会。会上，银泰百货发布了“放心消费IN计划”，在“放心消费在银泰”九项承诺的基础上，对顾客服务体系进行升级，新增免费上门取件“一站式”退换货等服务保障。
交个朋友直播间被评为“杭州市十大放心消费直播间示范点”
2024-03-18 15:19:50
3月18日消息，主题为“激活力促消费放心消费在杭州”的2024年杭州市“3·15国际消费者权益日”系列活动启动仪式3月13日在杭州举办，现场，杭州市市场监督管理局发布2023年度杭州市十大放心消费商圈、十大放心工厂、十大放心消费直播间示范体验点名单，交个朋友控股旗下“交个朋友直播间”被评为“杭州市十大放心消费直播间示范体验点”。
永辉超市获评福建2023年十佳“在线消费纠纷解决（ODR）企业”
2024-03-19 10:54:36
3月19日消息，在福建省举办的“放心消费在福建共建共享优环境”2024年纪念3·15国际消费者权益日系列宣传活动暨“放心消费在福建”三年行动启动仪式上，福建永辉超市有限公司获选为2023年度十佳“在线消费纠纷结局企业”。
银泰百货正式上线“上门退货”服务
2021-06-12 10:13:34
6月12日消息，银泰百货近日正式上线“上门退货”服务，顾客通过喵街APP“云逛街”下单购物后，如果买到不喜欢的商品，即可享受上门取件退货服务。这是银泰百货继“放心消费在银泰九项承诺”、延迟发货赔付等服务之外，又一个服务创新。此外，为了丰富线下体验，618期间，银泰百货还将组织包括亲子汉服秀、草莓星球音乐节等多达400场丰富多彩的线下活动。
支付宝联合杭州市监局推出“放心消费单位”在线公示功能
2021-03-15 11:37:21
3月15日消息，据钱江晚报报道，今日，支付宝联合杭州市市场监督管理局推出“放心消费单位”在线公示功能，推进放心消费创建工作数字化改革。用户只需在支付宝的“蚂蚁企业信用”小程序内搜索“放心消费单位”，即可搜索到杭州市范围内已经创建的放心消费商店、餐厅、工厂等单位，并可看到经营者作出的诚信承诺。若在消费过程中发现企业行为与承诺不符，消费者可通过“反馈”功能提交投诉。
百度地图上线保定“放心消费”商家地图已接入1000余户商家
2023-01-16 11:05:26
百度地图近日与保定市市场监督管理局达成合作，正式打通商家信息共享通路，对符合“放心消费”的商家在百度地图上进行明显标识。
百度地图上线保定“放心消费”商家地图
2023-01-16 11:57:32
1月16日消息，百度地图近日与保定市市场监督管理局达成合作，正式打通商家信息共享通路，对符合“放心消费”的商家在百度地图上进行明显标识，辅助用户出行与消费决策，提升广大市民消费体验。据悉，在首批合作中，百度地图已接入保定市1000余家可支持“放心消费”的商家信息，涉及医药，超市，珠宝，美食，加油等多个领域。
值得买科技联合市场监管总局发展研究中心打造“放心消费”科普活动
2024-06-19 16:02:28
6月19日消息，国家市场监督管理总局发展研究中心“放心消费”科普座谈会在北京召开。作为“放心消费”科普征文活动的联合主办方，值得买科技副总裁张梅现场公布了“放心消费”科普征文活动优质内容获奖名单，并表态将持续用好内容构建良好市场消费生态，提升消费信心，推动消费产业可持续发展。
途虎养车发布“放心消费”四大举措
2024-01-04 21:26:41
1月4日消息，为保障消费者在途虎养车各个渠道提供的商品和服务的知情权、选择权，途虎养车发布四项“放心消费”举措。其中，途虎养车将建设“一站式商品查询入口”，消费者届时可查询到原厂件和品牌件的全链路销售与流通信息。途虎养车表示，诚挚地邀请广大消费者积极反馈和严格监督，切实保障消费者利益。
凯淳股份入选上海市放心消费创建优秀单位
2024-03-21 16:40:40
3月21日消息，在长三角地区开展的第二轮“满意消费活动”中，经过申报、培育、考核等多个环节的严格筛选，近日，优秀创建单位名单正式揭晓。其中，凯淳股份凭借其服务理念和市场表现，获上海市2022-2023年度放心消费创建优秀单位称号。
齐心集团入选广东放心消费承诺单位
2023-12-28 11:40:28
12月28日消息，由广东省网商协会开展的三届四次会员代表大会昨日在广州举行，大会在广东省消费者委员会组织的广东省经营者“放心消费承诺”活动基础上，开展“放心消费创建”电商平台公示活动，齐心集团获广东省网商协会常务理事单位、广东放心消费承诺单位、广东省放心消费创建公示网店三项授牌。