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中消协2024年“五一”假期维权大数据：交通出行等话题热度较高
2024-05-11 16:30:53
中国消费者协会发布2024年“五一”假期消费维权舆情分析报告。
中消协发布调查报告：八成消费者反对过度包装
2023-03-28 16:14:15
中国消费者协会于2022年下半年开展了商品过度包装问题研究和消费者感知调查。调查中，中国消费者协会通过线下走访和主流电商网站搜索方式分析了6160个商品的包装；向消费维权志愿者等公众征集了238个疑似过度包装商品线索共474张照片；在线完成了7443份有效调查问卷。
中消协：大型互联网平台需当好个人信息保护“守门人”
2021-10-28 17:28:49
据中国消费者协会网站消息，《个人信息保护法》将于2021年11月1日正式实施。
中消协发布双11购物六点注意事项：“低价”不可迷信
2021-11-05 15:52:41
近日，中国消费者协会（以下简称“中消协”）结合近几年双十一消费维权舆情及消费者的投诉情况，发布了双十一消费提示，提醒消费者注意六点事项。
中消协发布2021双11消费维权舆情分析报告
2021-11-18 15:24:49
今日，中国消费者协会发布《2021“双11”消费维权舆情分析报告》，中消协指出，今年“双11”促销活动期间消费负面信息主要集中在价格争议、虚假发货、平台问题等方面。
中消协：网约车类、餐饮外卖类App存在问题数量较多
2021-12-14 13:21:11
今天，中国消费者协会发布《50款APP账号注销及自动化推荐退订测评报告》。
得物App成为中消协“慧眼计划”合作单位
2022-03-04 16:29:09
今日，中国消费者协会启动“慧眼计划”。
中消协双11消费提示：警惕以“网络购物退货退款”为名的骗局
2023-11-07 15:41:39
为维护消费者合法权益，中国消费者协会发出双11消费提示。
中消协“五一”消费提示：理性看待机票盲盒
2021-04-23 11:09:16
4月23日消息，中国消费者协会官网今日发布“五一”消费提示。近期，偶有零星散发的本土确诊病例也告诫我们疫情防控不能松动。安全权是消费者的首项权利，保障消费者安全是经营者的法定义务。“五一”期间，相关监管部门将会加大对交通、景区、餐饮、酒店等方面的监督和检查力度，以保障广大消费者的出行与安全。
中消协发布2020年十大消费维权舆情热点：涉及直播带货等
2021-01-14 15:29:36
1月14日消息，中国消费者协会今日发布了2020年十大消费维权舆情热点，上榜的十大热点分别为：防疫产品价格和质量问题突出；“直播带货”新问题层出不穷；“双11”复杂规则难坏“尾款人”；酒店、旅游、出行退订纠纷多；长租公寓接连爆雷跑路；在线培训服务乱象频现；未成年人网游充值、打赏退款难；外卖平台“多等5分钟&rdqu
中消协张德志：社区团购对商品价格影响有限
2021-01-14 16:38:43
1月14日消息，中国消费者协会消费监督部主任张德志在接受专访时表示，从整体市场来看，社区团购占生鲜市场比较有限，目前初步来看，社区团购的低价倾销或优惠促销等的获客手段，对传统销售渠道和经营者虽然造成冲击，但对现在社会供给能力没有造成功能性影响。对于大数据杀熟问题，张德志称，目前互联网平台大数据杀熟还未被坐实，但数据泄露情况已经发生，需要重视。此外，张德志认为，社区团购对商品价格影响有限。
中消协“五一”消费提示：“机票盲盒”需理性看待
2021-04-23 10:45:07
4月23日消息，中国消费者协会官网今日发布“五一”消费提示。其中，针对近期市场上出现的“机票盲盒”产品，中国消费者协会表示，广大消费者要理性看待，“说走就走”的旅行不可取，一定要通盘考虑出行时间、用餐住宿、目的地情况、返程安排以及售后退换限制条件等因素后再做决定。
中消协曝光十大不良经营手法涉及外卖满减等问题
2021-04-29 15:50:03
4月29日消息，从中国消费者协会官方公众号获悉，中消协发布2021年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析，并曝光了十大不良经营手法。其中，中消协指出，部分外卖平台商家打着各种“满减”旗号，吸引消费者关注和下单，实际要参加满减活动就要放弃打折、特价菜品，而后者往往是热销菜式。中消协表示，经营者开展优惠促销活动，应当体现诚意，活动规则应当清楚、明了、易于理解，杜绝利用规则、设置陷阱诱导消费。
中消协：今年“618”消费负面信息集中在快递配送等传统“槽点”上
2021-06-25 10:33:27
6月25日消息，中国消费者协会今日发布2021年“618”消费维权舆情分析报告。报告显示，在6月1日至6月20日共计20天监测期内，共收集“618”相关“消费维权”类信息16179110条，日均信息量81万余条。报告指出，今年“618”促销活动期间的消费负面信息集中表现在产品质量、假冒伪劣、营销短信骚扰、快递和外卖配送等传统“槽点”上。
中消协发布双11购物6点注意事项：“低价”不可迷信
2021-11-04 11:36:49
11月4日消息，今日，中国消费者协会网站发布消费提示，提醒消费者双11购物6点注意事项。此外，中消协也敦促各类电商经营者要多一些诚意，少一些套路，制定简单的促销规则和优惠措施，并提供质量合格的产品和优质的售后服务，让消费者真正享受到实惠。
中消协发布《2021“双11”消费维权舆情分析报告》
2021-11-18 15:34:14
11月18日消息，今日，中国消费者协会发布《2021“双11”消费维权舆情分析报告》，中国消费者协会利用互联网舆情监测系统对10月20日-11月12日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。报告显示，监测期内共收集“双11”相关“消费维权”类信息21353081条，日均信息量约89万条。11月1日、10日和11日信息量较多，10日最多为1416790条。中消协指出，今年“双11”促销活动期间消费负面信息主要集中在价格争议、虚假发货、平台问题等方面。
中消协：20款App存不同程度账号注销问题，涉淘宝、饿了么等
2021-12-14 14:42:27
12月14日消息，中国消费者协会今日发布的《50款App账号注销及自动化推荐退订测评报告》显示，在是否可以顺利注销APP账号方面，有20款APP存在不同程度问题。存在的主要问题为：一是未注明注销条件。二是注销条件设置不合理。涉及的APP为Soul、TT语音、南方航空和腾讯视频。四是经人工审核方可注销，但人工审核存在无人受理、承诺时限过长或者承诺时限不明的情况。涉及的APP为爱抢购、禾适外卖、南方航空、萌果和抱抱直播。
腾讯将核查"扫码点餐强制关注公众号”问题
2021-12-18 11:36:40
据了解，今年3月25日，中国消费者协会点名扫码点餐，指出餐厅仅提供扫码点餐涉嫌过度收集消费者个人信息，也侵害了消费者的公平交易权。
中消协3C家电网上消费教育基地入驻京东
2022-03-02 14:35:01
3月2日消息，中国消费者协会在京召开“中消协3C家电网上消费教育基地入驻京东揭幕仪式”。据悉，“中消协3C家电网上消费教育基地”由中消协和北京市消协主办，由中国家电研究院提供技术支持，京东集团承办，并从即日起正式落户京东APP。通过该基地，消费者可以了解消协组织最新3C家电比较试验情况，获得选购使用3C家电的消费指导，知悉遇到消费纠纷后的维权途径等。
中消协：探索新业态网络消费监管方式和措施
2022-03-11 10:42:07
3月11日消息，中国消费者协会今日发布《2021年网络消费领域消费者权益保护报告》。《报告》显示，2021年，我国网络消费和数字经济相关政策发生重要变化，由此前侧重为数字经济发展创造较为宽松灵活的发展环境，转变为强调规范健康发展，要求发展和监管并重。《报告》建议，从更好保护网络消费者的现实需要出发，可考虑再次修改《消费者权益保护法》，尤其要对直播营销、社区团购等新业态的网络消费作出规制。