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水滴公司开展“315消费者权益保护教育宣传服务月”系列活动
2023-03-15 18:16:23
据了解，3月14日，水滴党委牵头，特邀北京市消费者协会副秘书长陈凤翔，在公司内部组织了《消法规定的消费者权利如何依法维权》专题讲座，水滴保险经纪、泰瑞保险代理各条线和多地分支机构也组织相关岗位同事现场或线上同步参与。
微博钱包发布2022年度消费者权益保护工作一览
2023-03-22 10:49:47
3月22日消息，结合315国际消费者权益保护日的到来和中国消费者协会“提振消费信心”的年度主题，微博钱包近日发布2022年度消费者权益保护工作一览，从用户服务、产品体验优化、信息安全与隐私数据保护、用户金融知识科普等多个方面，回顾了过去一年微博钱包业务版块在消费者权益保护领域所做出的成绩。微博钱包去年7x12小时人工客服在线，AI客服随时解决多种业务问题。
京东金融发布2022年度消费者权益保护报告
2023-03-23 11:24:46
3月23日消息，京东金融近日发布2022年度消费者权益保护报告。2022年，京东金融“消费者权益保护”频道全面升级为“用户保护中心”，聚合协议查询、隐私设置、服务管理、消费者咨询通道、金融知识教育普及专栏等多种功能服务，为金融消费者提供一站式消费者权益保护服务，已经累计为消费者服务1800万人次。维护消费者权益，京东金融持续弹窗提醒、问卷调查、闪信短信提示消费者谨防诈骗风险2900万次。
京东金融发布2022年度消费者权益保护报告
2023-03-25 18:01:47
3月25日消息，京东金融近日发布2022年度消费者权益保护报告。报告显示，2022年，京东金融APP持续完善消费者权益保护建设，升级用户保护中心，新增电话号码验证，上线95118官方客服电话的企业名片认证，推出京东金融反诈中心频道等，落实多项安全性功能与举措。持续通过弹窗提醒、问卷调查、闪信短信等形式发出风险预警2900万次。
《2023抖音生活服务消费者权益保护报告》发布
2024-01-10 16:10:16
1月10日消息，抖音生活服务今日首次举办了“平台治理开放日”活动，公布了过去一年在平台治理方面的措施和阶段性成果，同时发布了《2023抖音生活服务消费者权益保护报告》：平台全面治理虚假宣传，处置违规达人超18万人，虚假宣传违规率下降67%；平台设立了“消费者权益保障专项基金”，赔付额整体增长7.5倍，问题解决率同比提升110%；平台明确生活服务内容质量标准，优质内容占比提升300%，处置“云剪辑”短视频超3500万条。
乐信发布2023消费者权益保护报告
2024-01-29 22:11:13
1月29日消息，乐信近日发布2023年度消费者权益保护报告。报告显示，一年来，乐信成立消费者权益保护委员会，升级“5S守护体系”，消保工作正朝着更精细化、更长效化方向发展。制度建设方面，新成立的消保委员会统筹部署消保整体工作；开启全员消保专题培训和考核，并将消保考核结果纳入综合绩效考评体系，从制度层面夯实全员消保意识、完善消保长效机制。
乐信发布2023消费者权益保护报告
2024-01-30 17:13:40
1月30日消息，乐信近日发布2023年度消费者权益保护报告，报告显示，乐信持续迭代升级“5S消保体系”，积极通过AI、大模型等新技术提升用户体验，客服评价满意度达99.61%；全年为用户进行反诈安全提醒超过7550万次，智能识别和拦截2.1亿次数据安全攻击，历史累计避免用户损失金额超过5.8亿元；联合多方力量打击金融黑灰产，全年打击各类黑灰产案件百余起，有效保障消费者的正当权益。
九州通入围中国上市公司中小投资者权益保护TOP100
2024-12-18 14:46:11
九州通凭借其在维护中小投资者权益工作上的卓越表现成功入围榜单。
蚂蚁集团发布2024年消费者权益保护年报
2025-02-13 10:49:27
2月13日消息，《蚂蚁集团2024年消费者权益保护年报》发布：2024年助力公安反诈部门保护18万人次的35.6亿元资金；推出的AI生活管家“支小宝”和“碰一下”支付让老年人和视障人群也能享受到科技带来的便利；“星海计划”公益性金融消费者保护项目走到全国292个县的田间地头，教1200万人守护他们的“钱袋子”。
中消协发布《2021年网络消费领域消费者权益保护报告》
2022-03-11 16:06:30
中国消费者协会发布《2021年网络消费领域消费者权益保护报告》。
美团打车在司机端App发布司机账号权益保护计划
2022-04-01 20:02:15
今日起，美团打车在司机端App发布司机账号权益保护计划，面向全上海范围内注册的美团网约车司机启动口碑值保护。
抖音蚂蚁消协等发布2022年消费者权益保护及投诉报告
2023-03-15 09:43:22
2023年“3·15国际消费者权益日”到来之际，多个平台和机构发布消费者权益报告及白皮书。
遥望科技“一亿品质保障基金”入选消费者权益保护优秀案例
2023-03-23 19:53:02
遥望科技“一亿品质保障基金”入选《中国消费者》杂志社“做好消费者权益保护，我为经济高质量发展助力”主题活动优秀案例。
腾讯启动专项合规行动完善SDK用户权益保护机制
2022-03-18 19:40:55
在专项行动中将重点开展以下四方面工作：一是针对不同SDK类型和应用场景，对SDK采集用户信息范围严格按照最小必要原则进行梳理，并推动SDK进行合规整改；二是完善内部SDK合规管理机制，确保后续SDK满足监管要求；三是推动开发者更新整改后的SDK版本，推动行业用户权益保护水平提升；四是加强技术创新，在合规前提下探索提升用户感知的新举措。
遥望科技“一亿品质保障基金”入选消费者权益保护优秀案例
2023-03-23 17:37:38
3月23日消息，遥望科技“一亿品质保障基金”于近日入选《中国消费者》杂志社“做好消费者权益保护，我为经济高质量发展助力”主题活动优秀案例。1亿元保障金，用于遥望旗下直播间的售后服务升级，只为给消费者提供多一层售后服务保障。此外，遥望科技为每一位消费者配备了高效的客服团队，及时保障用户的权益。“遥望品质运营”官方客服账号承诺先行赔付，10分钟极速退款。
九州通入围2024年度中国上市公司中小投资者权益保护TOP100榜
2024-12-18 14:27:05
12月18日消息，“中国公司治理50人论坛第五届主题论坛（第十八届中国公司治理论坛）”日前在北京举行，九州通邓会燕代表集团参加。论坛上，九州通凭借其在维护中小投资者权益工作上的卓越表现，成功入围 “2024年度中国上市公司中小投资者权益保护TOP100” 榜单。
携程将针对民宿涨价毁约出台一系列消费者权益保护措施
2023-04-24 15:33:06
携程平台会依托最新风险控制系统对供应商发布的价格进行巡查监测。如发现供应商发布的价格高于价格阈值，平台将会予以拦截。
北京金融法院：加强对金融领域法定数字货币等新型权益保护
2021-08-10 15:03:12
加强对金融领域法定数字货币今日北京金融法院召开新闻发布会，提出加强对金融领域法定数字货币、网络虚拟财产、数据等新型权益的保护，保障金融科技创新在法治轨道上稳妥开展。
蚂蚁集团郝韬：企业助力提振消费信心关键是加强消费者权益保护
2023-03-14 17:40:38
蚂蚁集团作为企业代表参加“3·15”国际消费者权益日座谈会并发言。
北京金融法院：加强对金融领域法定数字货币等新型权益保护
2021-08-10 14:12:15
8月10日消息，北京金融法院今日召开新闻发布会，北京金融法院党组书记、院长蔡慧永在会上表示，北京金融法院制定出台了《关于为北京“两区”建设中金融领域改革创新提供司法服务和保障的若干举措》。其中，《若干举措》聚焦金融科技创新，提出加强对金融领域法定数字货币、网络虚拟财产、数据等新型权益的保护，保障金融科技创新在法治轨道上稳妥开展。