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蘑菇街调整退货/退款规则 9月5日生效
2022-08-26 17:14:15
针对本次调整《蘑菇街退货/退款规则》，蘑菇街于2022年8月23日至2022年8月25日进行了意见征集，该规则将于2022年9月5日正式生效。
直播带货是冲动消费，是退货退款搞内耗
2023-03-21 09:38:12
高退货率的繁荣，需要未雨绸缪
蘑菇街调整退货退款纠纷与行为投诉发起规则 9月5日生效
2022-08-26 17:14:33
8月26日消息，蘑菇街发布《蘑菇街退货退款纠纷与行为投诉发起规则》调整公示公告，该规则将于2022年9月5日正式生效，同时线上逻辑将逐步切换至新流程。处理流程如下：商品符合闪电退货，系统直接同意退货申请；判定商品不属于闪电退货类目商品，官方客服审核处理；同意退货后买家可在7天内填写退货物流单号，超期未填写退货取消。
京东新增退款不退货执行标准 12月29日生效
2023-12-27 15:38:00
12月27日消息，根据京东方面的规则调整，日前，京东在《京东开放平台售后服务管理规则》中，新增了退款不退货执行标准，这一规则将于12月29日生效；同时，《京东开放平台交易纠纷处理总则》还新增了支持用户仅退款的内容，这一调整已于今日生效。
大批羊毛党退款不退货，亚马逊卖家被薅麻了
2024-09-13 17:22:50
亚马逊“仅退款不退货”功能自上线以来就成为跨境电商圈子热议的焦点。
亚马逊：自发货卖家退货退款政策更新
2021-08-12 15:56:03
近日，亚马逊发布有关自发货卖家退货政策的更新通知。
Shopee变更商城卖家退货退款流程
2022-06-21 14:34:34
今日，Shopee官方发布公告，变更商城卖家退货退款流程，订单金额低于一定门槛，买家只能申请退款。
Mercado Libre简化巴西买家退货退款流程
2022-09-07 17:46:08
自上周以来，Mercado Libre允许买家可以在巴西各地的3000家代理机构退回有缺陷的产品，并当场获得现金退款。
Shopee菲律宾站将新增退货/退款选项
2023-11-30 14:20:48
Shopee菲律宾站宣布从12月4日起系统将推出新的退货/退款选项。
Shopee部分国家站点更新退货退款流程及费用
2022-02-14 11:47:54
2月14日消息，Shopee发布通知称，部分站点退货退款流程以及退货退款相关费用执行时间将变更。目前，新退货退款流程适用于马来西亚站点、泰国站点、越南站点、波兰站点、西班牙站点、法国站点、印尼站点、台湾虾皮的所有卖家。在新的退货退款流程中，卖家无需自行处理退货退款请求，Shopee平台将会评估所有退货退款请求。巴西站点、墨西哥站点、智利站点、哥伦比亚站点卖家退货退款流程更新时间将另行通知。
Shopee变更商城卖家退货退款流程
2022-06-21 15:11:23
6月21日消息，今日，Shopee官方发布公告称，预计从2022年6月23日产生的退货退款申请开始，商城卖家收到的退货/退款申请理由除了是“没收到货”之外，其他退货/退款申请都遵循以下门槛，即与非商城卖家退货/退款申请门槛保持一致。值得一提的是，Shopee今日还发布公告称，墨西哥站点已开启Lianlian Pay连连支付国际广告金充值入口，用户可通过微事云网页版→选择Lianlian Pay进行使用。
Mercado Libre简化巴西买家退货退款流程可当场退款
2022-09-07 20:38:17
9月7日消息，自上周以来，Mercado Libre允许买家可以在巴西各地的3000家代理机构退回有缺陷的产品，并当场获得现金退款。该服务的推广是通过“Corre ao Contrarário”活动进行的，由Marco Luque扮演的角色来展示逆向物流服务的工作原理。据了解，该服务所提供的退货流程简单快捷，买家只需将需要退货退款的产品放入盒子中即可。买家可通过访问网站找到最近的代理机构。Mercado Libre方面表示，创建此服务是为了在30天内保护消费者的权益。
亚马逊欧洲站自配送退货退款时间更改至10月24日
2022-10-21 10:24:30
10月21日消息，亚马逊欧洲站发布公告称自配送卖家的退货退款从2022年9月30延迟至2022年10月24日。此前欧洲站宣布将于9月30日上线预付退货标签计划，买家退回自配送卖家产品在首次扫描后即可自动获得退款。为确保该政策顺利推出，亚马逊将自配送卖家的退货退款政策生效时间延至10月24日。当前的退款流程将保持不变，直到10月24日，届时政策将自动适用于所有符合条件的卖家退货。欲了解更多信息，请在首次扫描退款处查看进度。
Shopify新升级提供退货/退款原因结构化分析
2023-12-27 11:58:36
12月27日消息，Shopify近日升级，在退货工作流程中添加了退货/退款原因结构化分析，以改善店内退货的数据采集流程，助商家深入了解产品、客户偏好和退货效率低下等问题。现在，商家可以点击选择原因以查看可针对退货进行选择的选项列表。如果商家在退货原因屏幕之后点击下一步，则系统会提示商家接受“未知”退货原因。有未发货商品的订单不会显示退货原因，系统将改为提供一个可自由填写的文本字段来用于输入退款备注。
Lazada马来西亚站调整退货退款政策
2024-10-24 11:44:20
10月24日消息，Lazada马来西亚站宣布将调整退货退款政策，允许买家在包裹被提取后仍可即时取消订单，该政策将于2024年11月18日正式生效。Lazada的新政策称，即时取消订单仅限于本地订单、LEX快递、非货到付款（COD）订单，且保健品、杂货和订单值等于或超过475令吉的订单不得即时取消。
快手电商废止退款不退货服务规则
2024-11-28 14:40:32
11月28日消息，快手电商近日发布公告称，因业务内容调整，经平台综合考虑决策，快手电商现针对“退款不退货服务”进行废止，后续将推出更好的服务产品供大家使用。对于已开通“退款不退货服务”的商家，平台将在12/2号终止向商家提供该服务，商家可在12/2号前主动解约，届时到期未解约商家平台会自动终止合约。对于存量订单，系统仍会按原有配置内容执行。
Shopee国际平台上线卖家管理退货退款请求功能
2023-04-23 10:29:28
4月25日起，Shopee国际平台卖家可在中国卖家中心管理非巴西，墨西哥，智利站点的退货退款请求。
Shopee国际平台上线卖家管理退货退款请求功能
2023-04-23 09:41:05
4月23日消息，Shopee发布公告，2023年4月25日起SIP 卖家可在中国卖家中心管理非巴西，墨西哥，智利站点的退货退款请求。处理流程发生变动，卖家可自行在卖家中心直接对退货退款订单进行操作，在Shopee审核期间提交证据或是对Shopee审核通过的退货退款订单表示接受或者提出争议。需要注意的是，不同于自营订单，SIP订单不支持卖家向买家提出部分退款的请求。巴西，墨西哥，智利站点暂不适用该功能，依旧适用旧的SIP退货退款处理流程。
TikTok Shop东南亚跨境将上线“退款不退货”功能
2024-12-30 09:48:44
12月30日消息，TikTok Shop官方日前公告，买家发起退货退款申请时，商家需要自己审核买家的请求，如果商家决定直接退款买家，需要在卖家中心一笔笔订单操作。从2025年1月8日起，平台将上线“退款不退货”功能，对于满足相应条件的退货退款请求，帮助商家自动同意买家的退款请求且无需退货。订单需要满足的条件，包括但不限于订单金额在平台指定的阈值范围内。政策的调整更新仅针对东南亚跨境订单。
亚马逊欧洲站将更新自配送卖家退货退款政策
2021-07-15 11:01:51
7月15日消息，亚马逊欧洲站近日发布公告称，8月将更新欧洲站自配送卖家的退货退款政策。