电商派
  1. 和亚马逊对着干！顾客留差评遭长期骚扰，卖家正在疯狂作死！
    2021-08-12 09:11:48
    就不能老实做生意吗？
  2. 亚马逊欧洲站新增联系客户功能 卖家可联系买家删差评
    2022-03-23 11:07:34
    亚马逊欧洲站发布公告称，已为品牌卖家推出“联系客户功能”，卖家可通过该功能联系买家修改或删除差评。
  3. 货拉拉封禁502名用户 处理持续发布假单、高频取消、恶意差评行为
    2022-08-30 09:45:47
    8月30日消息，近期，货拉拉平台针对持续发布假单、高频取消、恶意差评的用户，已根据违规程度分批次分别进行了限制支付方式、限制下单等处理，其中，对问题较为严重的502位用户进行了封禁处罚。另外，平台上存在一部分司机冒充用户下假单，对于此部分司机，平台会在司机端App或司机社区内，不定期进行黑榜公示警告，若屡教不改将进行封号处罚。后续平台将持续针对发布假单高频取消、恶意差评的用户进行管控。
  4. TikTok Shop已于10月31日更新跨境商品和店铺差评规则
    2023-11-01 21:43:28
    公告显示，TikTok Shop将于2023年10月31日更新关于高差评店铺和商品的处置动作范围。自2023年10月31日起，TikTok Shop卖家应充分了解《TikTok Shop跨境商品/店铺差评规则》更新的弟4.3和4.4节部分，并且遵守更新后的规则，以避免平台对其账号、内容、商品发布信息采取任何处罚措施。
  5. 昆明遇罕见大雪天气 饿了么取消超时、差评等考核
    2022-02-22 17:50:06
    近日，昆明遇罕见大雪天气，为保证外卖骑手的安全，饿了么平台将增加骑手配送时间，同时取消超时、差评等考核，让骑手放心配送。
  6. 美团、饿了么：降雪恶劣天气取消骑手超时、差评等考核
    2022-01-24 09:55:35
    美团、饿了么外卖平台表示，平台均采取弹性措施，取消骑手超时、差评等考核。
  7. 美团、饿了么：降雪恶劣天气取消骑手超时、差评等考核
    2022-01-24 10:05:56
    为了让骑手安心、安全地配送外卖，美团、饿了么外卖平台表示，平台均采取弹性措施，取消骑手超时、差评等考核；同时提供免费午餐、姜汤、热粥等抗寒食物及饮品，为骑手提供歇脚点。美团方面表示，针对这类特殊天气场景，平台提供了弹性补时、超时剔除和订单补贴。此前，针对西安疫情，美团外卖宣布免除骑手所有违规扣罚，确保疫情时期配送服务供应稳定。
  8. 太阳打西边出来了，亚马逊主动删除商品恶评
    2024-02-19 17:14:21
    亚马逊对恶意差评出手了。
  9. 电商平台仍在售宠物活体盲盒
    2021-03-29 10:33:44
    3月29日消息，据荔枝新闻，近日，从电商平台搜索“宠物活体盲”，出现了乌龟、仓鼠、寄居蟹等盲盒商品。商家声称不接受规定品种、不接受退换与中差评，为消费者维权带来困难。外来入侵品种巴西龟也被装入盲盒公然出售。此前的公开报道显示，淘宝、拼多多等多个网购平台近期悄然兴起宠物活体盲盒，售价从十几元到上千元不等。相比其他盲盒商品，宠物活体盲盒存在很大的健康和安全风险。
  10. 饿了么全量上线小饿评审团、限制恶意用户下单等功能
    2025-05-14 11:20:53
    5月14日消息，为了让商家差评申诉规则和审核过程更公平和透明化，饿了么现已上线“小饿评审团”产品，消费者进入饿了么APP，点击“我的”找到“小饿评审”入口，即可作为第三方大众评审对商家提交的具有争议的差评申诉做评判。此外，在饿了么商家版APP的“体检中心”及“联系客服”入口，商家可自行根据过往恶意订单/评论，提交限制名单的添加申请，如经沟通也可自行申请限制解除。
  11. 京东支持商家申诉屏蔽不合理评价
    2022-05-19 11:00:00
    京东不合理评价申诉成功后可屏蔽处理，同时还会剔除风向标评价因子、恢复商品好评率和差评率。
  12. 快手电商商家评价管理模块正式上线
    2022-05-17 10:26:47
    5月17日消息，日前，快手电商宣布商家评价管理模块正式上线。快手表示，针对回头客评价中的“差评”，平台还将加大对商家的提醒力度，帮助商家快速知悉处理；并同步增加商家申诉模块，给与商家反馈渠道。
  13. 京东已支持商家申诉屏蔽不合理评价
    2022-05-19 10:22:41
    5月19日消息，日前，京东宣布不合理评价申诉成功后已可以屏蔽处理，同时会剔除风向标评价因子、恢复商品好评率和差评率。据了解，利用中差评获取不当利益、商品质量问题无依据、与实际不符的虚假评价、购买A商品评价B商品、评价内容含有虚假价格和促销信息、黄赌毒暴恐政治等场景均支持“屏蔽”。务必确保聊天记录为真实对话，人为编辑的举证会被驳回且3个月内不再受理申诉。
  14. 悟空租车：春节期间平台在三亚的租车GMV超2000万
    2024-02-27 16:12:41
    2月27日消息，根据悟空租车数据显示，2024年悟空租车全渠道订单同比23年实现了300%的增长，而且差评率控制在了0.5%以下。其中三亚租车市场火热，春节期间平台在三亚的租车GMV超2000W，比2023年同期上涨了166.69%，比2019年同期上涨了486%，最多的一天，订单量超过了1000单。而在价格方面，平均日租金主要集中在500元—600元区间，和去年春节价格基本持平，比平时则上涨了约55%左右。
  15. 超400万美团用户使用公众评审体系解决消费纠纷
    2021-09-27 16:55:04
    自今年7月建成公众评审体系之后，已有超过400万用户在该平台上完成了“断案”，并在消费纠纷、差评争议等问题上，给出了自己的判断并投票。
  16. 美团宣布改进骑手服务评价规则
    2022-03-03 15:12:19
    3月3日消息，美团今日发布公告表示，目前，绍兴、太原、昆明等15个城市正在试点新的“服务星级”激励机制，对骑手收差评、超时等情况的处理从扣款改为扣分，根据全月累计积分来评定骑手的服务质量，进而确定对应奖励，以降低偶发状况对骑手收入造成的影响，减轻配送压力，保障配送安全。骑手每个月的服务星级，将根据个人月累计总积分在本站点的排名确定，服务星级越高，获得的单均额外奖励越多。
  17. 拼多多跨境电商平台Temu拟上线“砍一刀”功能
    2022-11-02 14:52:32
    此前，Temu已经上线“Give40%，Get 40%”活动，用户可以通过分享折扣码得到六折券。据了解，Temu首站进军美国市场后，一度超过Amazon Shopping登顶美国App Store免费购物应用榜单第一。据了解，Temu最初推出了大量的优惠活动，包括首单折扣20%，免配送费和免费退换货等。截止2022年10月2日，美国地区iOS平台评价显示，Temu用户的评价呈现出两极分化的态势。约57%的用户给予了Temu5星好评，但也有33%的用户打出了一星差评，平均评价为3.48星。
  18. TikTok Shop发布英国市场平台国内备货仓权益
    2023-04-07 15:22:17
    4月7日消息，TikTok Shop跨境电商宣布，为了保障使用TikTok shop平台国内备货仓的跨境英国商家顺利完成入仓模式过渡，并实现长久稳健经营，平台同步提供物流全流程解决方案、高效售后托管解决方案、考核与处罚豁免权益和多重激励补贴，商家完成入仓后即可享用。售后托管解决方案：通过入仓和质检管理，平台将协助商家降低差评风险，质量审核通过的品入仓后，将由平台进行统一管理，入仓后物流导致差评及退货退款问题，商家免责。
  19. 大众点评半年处罚5万个刷好评账号及1万余家刷单商户
    2021-06-07 10:18:01
    针对商户深恶痛觉的恶意差评现象，大众点评今年以来已为12万家商户主动识别、拦截恶意差评19万余条；受理并解决恶意差评投诉问题累计9万余条，其中涉及竞对等利益关系的恶意差评8000余条。此外，为了筛选平台上的虚假点评，大众点评已升级600多种算法。
  20. 饿了么：极端天气部分外卖骑士超时可免责
    2021-01-20 09:52:33
    饿了么方面提醒市民，天气恶劣的时候平台会自动缩小一些商家的配送范围、增加配送时长。同时，在极端天气条件下，饿了么还会临时取消对骑士的超时、差评等考核，并提供一定的天气补贴，以增加骑士们的配送收入。