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有赞联合招财火全面升级“分时预约”服务
2022-06-13 15:10:03
6月13日消息，今日，“有赞说”微信公众号发布消息称，有赞联合招财火全面升级“分时预约”服务，至此，一整套本地生活行业-服务预约解决方案完成，消费者可在线预约到店体验，也可预约技师上门服务。与此同时，分时预约可创建无限多个经营门店，每个门店又可独立配置服务项目、人员或其他相关资源，门店店长拥有独立的移动端管理后台，可直接管理自己门店的订单。
视频电商技术提供商Firework发布AI虚拟购物助手AVA
2024-01-12 10:35:47
1月12日消息，在日前举行的国际消费电子展上，视频电商技术提供商Firework宣布推出了一款人工智能视频销售助理—AVA。AVA由Firework自有的微调大语言模型提供技术支持，通过数字人形象与消费者进行在线的智能互动，复制消费者在线下店里与导购人员交谈的体验。AVA能从各种输入内容和信息中不断学习，利用实时数据准确地回答消费者提出的各种问题，并可根据消费者过去的购买行为其提供更好的购物建议，还可以实时进行产品演示。
消费者体验共创平台“心愿盒 Match Box” 获百万级美元种子轮融资
2021-11-25 17:10:34
近日，消费者体验共创平台“心愿盒 Match Box” 获得百万级美元种子轮融资，投资方为DCM。
Shopee加快处理买卖纠纷，消费者体验大大改善
2023-05-04 09:21:14
提升消费者体验将成Shopee未来发展主要趋势。
淘宝多举措升级消费者体验将于6月上线升级版店小蜜
2024-01-10 15:25:19
围绕消费者体验，淘宝天猫将升级全新店铺综合体验评分标准、推出店铺标签体系等多项策略，并为优质服务商家提供多种流量与权益扶持。
淘宝特价版招聘消费者体验顾问初中以下学历优先
2021-04-01 12:01:04
4月1日消息，淘宝昨日发布一则招聘信息，职位为“淘宝特价版消费者体验顾问”，给出了30-35K月薪以及16薪的丰厚待遇，但招聘要求与常规招聘有所出入。相关媒体联系到淘宝特价版相关负责人，其表示，长期以来，下沉市场的真实需求被互联网电商忽视，导致供需错配。据了解，招聘启事发出2小时不到，该负责人已经收到近百份简历，他表示将对简历一一认真评估。
天猫持续优化消费者体验，售后服务获企业标准“领跑者”称号
2023-03-13 15:02:18
近日，“企业标准领跑者管理信息平台”公布2022年入选电子商务售后服务企业标准“领跑者”名单。
菜鸟与高丝（中国）达成战略合作依托优选仓配提升消费者体验
2023-07-13 14:26:39
双方明确了针对消费者体验升级、优选仓配合作、数字化供应链二期建设、ESG绿色物流等方面的合作方向。
抖音电商开放日“消费者体验专场”活动顺利举行
2023-08-26 09:35:31
抖音电商于8月24日举办“抖音电商开放日-消费者体验专场”活动。
定档！11月23-24日，第十一届消费者体验创新大会与您相约苏州！
2023-09-05 14:46:16
2023第十一届消费者体验创新大会（CX Innovation 2023）由CDMC决策者智库和CRRI决策者零售研究院主办。
淘宝特价版招聘消费者体验顾问初中以下学历优先
2021-04-01 14:44:09
4月1日消息，据天下网商报道，淘宝昨日发布一则招聘信息，职位为“淘宝特价版消费者体验顾问”，给出了30-35K月薪以及16薪的丰厚待遇。职位详情显示，应聘者年龄最好在35岁以上，有丰富的人生阅历，且懂生活，会精打细算。此外，应聘者学历初中及以下有限，最好拥有5000微信好友，长期生活在3线以下城市，了解村头田间的用品需求。淘宝特价版相关负责人表示，长期以来，下沉市场的真实需求被互联网电商忽视，导致供需错配。
淘宝升级消费者体验：500元内订单未发货可“秒退”
2022-02-24 14:19:59
2月24日消息，有网友爆料称，对未发货的淘宝和天猫商品订单申请退款，无需商家审核，可以秒到账。据悉，淘宝在2019年就已推出未发货秒退款服务。有接近淘宝的人士表示，在淘宝内部，对消费者和商家的体验提升是今年的重点任务，这也是在1月6日淘宝和天猫两大业务在后台实现全面融合以来，陆续出现的新变化。
拼多多旗舰店考核规范新增“开通消费者体验提升计划”
2024-07-16 12:06:32
没有开通消费者体验提升计划的店铺，无法在拼多多上获得旗舰店的标识、享受旗舰店的相关权益。
淘宝上线消费者体验提升计划
2024-09-04 17:26:20
9月4日消息，淘宝宣布，为保障用户服务体验，“消费者体验提升计划”全新上线，卖家加入该计划，可享退货宝、活动报名资格优先权、专属服务标识、流量扶持等权益。退货宝相关规则新增于2024年9月4日进行公示通知，将于2024年9月12日正式生效。
菜鸟驿站成立客户体验专项小组全国招募1000名消费者体验官
2021-08-06 11:56:04
菜鸟驿站今日宣布，为了更好地应对末端难题，将成立“菜鸟驿站客户体验专项小组”，直接征集消费者的建议和意见，同时招募菜鸟驿站体验官。
天猫副总裁吹雪：商家和消费者体验变得更加重要
2021-11-11 17:37:02
今天下午，天猫副总裁吹雪在媒体发布会上直言，“我们在调整我们未来的长期战略”。
亚马逊广告杨彤：重塑消费者体验，在变化中赋能品牌持续增长
2023-05-18 10:59:01
亚马逊中国副总裁、亚马逊广告亚太客户管理负责人杨彤在出席Campaign360活动时表示：“亚马逊广告致力于不断创新品牌和消费者连接的方式，提升消费者体验并为品牌创造价值。”
亚马逊上线AI搜索功能，引领消费者体验革命
2023-09-18 18:16:47
“AI＋电商”或成电商行业发展的新风向。
拼多多旗舰店考核规范新增“开通消费者体验提升计划”
2024-07-16 14:17:32
除了支付订单量、店铺成交金额等，考核要求还新增了一条“店铺已开通‘拼多多消费者体验提升计划’”，且旗舰店在平台经营期间须持续满足这一要求。没有开通上述计划的店铺无法通过最新考核，也无法在拼多多平台上获得旗舰店的标识、享受旗舰店的相关权益。
拼多多内测“精选用户”消费者体验提升计划
2024-12-19 17:21:53
商家只需要对平台精选出的部分用户提供退货包运费等服务即可，在一定程度上减少商家成本。