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联络互动2023年电商业务营收105.49亿元
2024-04-30 11:06:57
4月30日消息，联络互动发布2023年度业绩报告。2023年营业收入约115.46亿元，同比减少8.14%；归属于上市公司股东的净利润亏损约6.29亿元；基本每股收益亏损0.29元。2023年公司电商业务营业收入105.49亿元，毛利11.47亿元。
联络互动今日停牌 5月6日开市起复牌
2024-04-30 11:09:29
4月30日消息，联络互动公告称，公司股票于2024年4月30日开市起停牌一天，并于2024年5月6日（星期一）开市起复牌；公司股票自2024年5月6日起被实施“其他风险警示”特别处理，股票简称由“联络互动”变更为“ST联络”，证券代码仍为“002280”；实施其他风险警示后，公司股票将在风险警示板交易，股票交易的日涨跌幅限制为5%。
联络互动旗下新蛋受邀出席2024全球跨境电商年会
2024-10-14 10:13:45
2024全球跨境电商年会近日在珠海横琴举行，联络互动旗下新蛋作为跨境电商优质平台代表受邀出席大会，参与系列活动。
官宣！智齿科技成为WhatsApp中国商业合作伙伴，助力中国出海及全球企业实现一体化客户联络
2022-09-27 15:57:58
近日，一体化客户联络解决方案提供商智齿科技与社交网络服务巨头Meta旗下即时通讯产品WhatsApp达成合作。
亚马逊云科技位列2023《Gartner联络中心即服务魔力象限报告》领导者位置
2023-09-15 11:25:53
9月15日消息，Gartner公司近日发布了2023年《Gartner 联络中心即服务魔力象限报告》。亚马逊云科技首次被评为“领导者”之一，这是自2017年推出灵活的人工智能云联络中心产品Amazon Connect以来首次获此认可。据了解，2017年推出的云联络中心Amazon Connect服务来自于亚马逊为全球零售业务的客服而自研的联络中心系统，是由亚马逊云科技人工智能技术赋能的全渠道云联络中心。
新蛋推出NAS Builder电商购物工具用于设置网络附加存储
2023-03-24 12:12:33
联络互动旗下新蛋Newegg日前宣布推出同类首创的NAS Builder电子商务购物工具，用于设置网络附加存储（NAS）。
河南保税集团新蛋郑州运营中心揭牌成立
2023-05-16 12:04:28
联络互动旗下新蛋作为跨境电商平台代表受邀出席第七届全球跨境电子商务大会。
腾讯起诉山寨“微信”获1000万赔偿
2021-07-20 17:08:49
判决结果为联络易公司赔偿腾讯公司经济损失及合理开支共1000万元，软件运营者登堂公司共赔偿310万元。
携程商旅龚国英：升级“BOSS & VIP尊享服务2.0”计划
2022-12-06 14:40:35
携程商旅客户联络中心总经理龚国英以“服务新思路：深耕细作，价值创新”为主题做了分享。
新蛋推出NAS Builder电商购物工具
2023-03-24 15:10:30
3月24日消息，联络互动旗下新蛋Newegg日前宣布推出同类首创的NAS Builder电子商务购物工具，用于设置网络附加存储。据了解，NAS是存储数字文件、避免数据丢失和与多个用户共享文件的更安全方式。Newegg的NAS Builder可以帮助购物者更好地理解和确定他们的存储需求和选择。没有经验的NAS用户可以简化兼容性和购买过程。有经验的用户可以评估选项和定价。同时，NAS需要硬盘驱动器或固态驱动器，并通过Wi-Fi或以太网连接。
新蛋网页端上线“客户评论总结摘要功能”
2023-08-25 17:35:24
8月25日消息，联络互动旗下新蛋运用OpenAI-ChatGPT智能分析能力, 对客户评论进行情感推理、摘要归纳，在产品页面上提供客户评论的简明总结摘要，帮助浏览商品的消费者更加清晰直观、多维度地了解商品，快速做出购买决定。目前，客户评论总结摘要功能已在新蛋网页端上线。当产品评论达到一定数量后，消费者即可在前端看到对应的AI评论总结。
京东智能客服言犀获“2021中国最佳智能客服机器人方案”奖
2021-11-25 15:37:50
昨日，2021（第十四届）大数据应用与客户联络中心国际峰会在上海举行，会上揭晓了金音奖2021年度榜单，京东智能客服言犀荣获“2021中国最佳智能客服机器人方案“奖。
如祺出行开展安全生产月活动
2022-06-23 11:33:44
据了解，本次活动邀请到广州市公安局交警支队宣传联络科民警林梦云担任讲解人，由如祺出行平台司机、安全管理人员及员工代表共100人参与。据介绍，如祺出行的应急处置队伍，也将持续加强安全管控，不断提升队伍应急处置能力，保障用户出行服务安全。如祺司机师傅们表示，通过本次宣讲会，让他们在营运服务中的应急处理能力得到加强，更从中深刻体会到文明驾驶的重要性。
京东云联合毕马威发布白皮书聚焦无接触时代远程银行建设
2022-12-20 17:01:09
白皮书指出，未来远程银行应作为银行的客户联络、业务办理、远程经营、能力开放四大中心，匹配场景化、智能化和集约化三大核心能力支撑，实现客户服务体验提升、客户经营能力提升、运营成本降低的“两升一降”价值。此外，报告对建设远程银行面临的挑战与五大破局之策以及建设路径做出深入分析探讨。其中，关于远程银行的实施路径，白皮书建议：远程银行的建设与升级需从管理体系和配套基础设施两个方面分阶段实现。
云集在2021浙商（春季）论坛上获颁“杭商品牌案例”
2021-04-19 16:51:40
4月18日，由浙江省浙商研究会、浙江国际友好联络会、杭州市杭商研究会共同主办的2021浙商（春季）论坛暨2020杭商品牌案例发布会在杭州举行。论坛上，多名专家对入选案例进行了精到点评并给予高度评价，称赞这些企业经受住了新冠肺炎疫情的大考，体现了杭商速度、杭商担当、杭商优势和杭商风采。截至目前，项目已为25个省市、自治区82个县培育孵化120个农产品品牌，销售各类农产品 6820多万斤，销售额突破5亿元。
Shopee：2023年2月8日起系统将全面隐藏买家信息
2023-01-31 15:04:01
为进一步保护用户数据，平台将从2023/2/8起在所有订单履行阶段隐藏买家姓名和联络方式，并在部分订单履行阶段隐藏买家地址。
顺丰：捐赠2000万元支援河南，正将3万个编织袋运往前线
2021-07-21 11:30:50
据悉，顺丰公益基金会、顺丰各地分公司已紧急联络防汛物资生产厂家，目前协调到30000个编织袋正在抓紧运往前线，抗汛装沙。顺丰公益基金会捐赠2000万元，用于当地受灾群众人身安全、紧急救灾物资采购与运输，以及灾后困难群众生活救助。河南顺丰在郑州、开封、新乡等地营业网点，在确保场地安全情况下，为有避险需求人员开放场地，提供休息与应急帮助。
Lazada：76%受访商家表示今年前三个月将增加至少10%库存
2022-02-15 19:24:23
2月15日消息，据“Lazada东南亚电商”公众号消息，2021年第四季度，Lazada联络了1126名商家，了解他们当前在线销售业绩，以及他们对未来数字商业的预期。根据Lazada发布的2021年第四季度数字商业信心指数结果显示，东南亚商家正在调整，进入全渠道零售新时代。研究还显示，在持续的疫情和不确定的环境下，商家在整个2021年对销售业绩持乐观态度。
携程客服2024年服务频次增长近7成
2025-01-21 11:56:20
1月21日消息，携程凭借在客户服务上的卓越表现，于近日获得金音奖“最佳客户联络中心”、中国数字服务产业发展年会“2024中国服务品牌100强”、金耳唛“数字服务品牌十强”等多个奖项。据介绍，在业务订单量大幅增长的同时，携程服务质量稳中有升，以酒店客服为例，2024年携程客户服务需求进线量同比增长近7成，在高需求并发的基础上仍保持了高服务质量，顾客好评度整体增长14%，NPS（净推荐值）继续保持两位数的增长。
北京环球影城门票及酒店客房9月14日起开放预订
2021-09-01 17:45:16
游客可通过北京环球度假区官方App、小程序、客户联络中心、飞猪官方旗舰店及旅游渠道官方授权合作伙伴获取最新票务信息、购买相关产品。