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抖音电商调整疫情影响地区发货及服务政策
2021-12-27 15:59:13
抖音电商发布疫情影响地区发货及服务调整公告，新增陕西省咸阳市、陕西省安康市白河县的发货、售后、体验分政策调整。
抖音电商调整疫情影响地区发货及服务政策
2022-01-04 14:17:19
新增浙江省宁波市北仑区、云南省昆明市呈贡区、河南省许昌市禹州市、河南省洛阳市新安县的发货、售后、体验分政策调整。
抖音电商调整上海市静安区发货及服务规则
2022-01-18 15:44:40
抖音电商发布关于疫情影响地区发货及服务调整公告，新增上海市静安区发货、售后、体验分政策调整。
抖音电商对“安耐晒、HLZM、DVIP”进行品牌管控
2022-05-30 16:08:20
该举措是由于“安耐晒”、“HLZM”、“DVIP”在平台开设的店铺，普遍存在大量消费者假货举报、售后投诉等影响消费者购物体验的问题。
抖音电商“山货上头条”落地内蒙古
2023-01-03 16:52:47
抖音“山货上头条”项目近日落地内蒙古，抖音电商投入百万级平台资源，提供农货补贴、流量扶持、售后兜底等服务，上线“风味内蒙古”专区。
抖音电商正式推出无忧服务
2023-04-02 09:38:26
抖音电商无忧服务主要通过质检、供应链云仓与官方保障的一体化服务，帮助商家与作者提升商品品控、履约与售后保障服务能力。
抖音电商调整春节发货及服务时效
2024-01-23 22:30:56
抖音电商对2024年春节期间的小店商家和全球购商家的发货时效要求、违规发货判定、售后处理时效、咨询服务时间、体验分考核进行调整。
抖音电商发布疫情期间商家豁免方案通知
2022-03-14 09:24:31
3月14日消息，日前，抖音电商发布疫情期间商家豁免方案通知。建议商家主动与消费者沟通说明情况，积极处理消费者售后申请，同时请随时关注平台疫情信息。
抖音电商调整疫情影响地区发货及服务
2022-03-14 10:28:29
3月14日消息，日前，抖音电商发布关于疫情影响地区发货及服务调整公告。此外，针对3.2-3.26期间发起售后的订单，部分商家物流签收后48H退款时效延长至5天、消费者上传物流单号时效由7天延长至21天、商家自动确认收货时效由7天延长至21天。
抖音电商山货上头条上线“风味甘肃”专区
2022-11-04 16:03:21
11月4日消息，抖音电商“山货上头条”推出“风味甘肃”线上助农专区，投入百万级平台资源，提供农货补贴、流量扶持、售后兜底等服务，推动当地农产品销售。“风味甘肃”线上助农活动为期8天，至11月11日结束。动期间，消费者可以在双11主题活动日里享受满200减30元消费券，购买甘肃苹果、羊肉等特色商品。
抖音电商“山货上头条”落地内蒙古
2023-01-03 17:50:59
1月3日消息，抖音“山货上头条”项目近日落地内蒙古，抖音电商投入百万级平台资源，提供农货补贴、流量扶持、售后兜底等服务，上线“风味内蒙古”专区，助力内蒙古特色农产品卖向大江南北。时值抖音电商“山货年货节”，更多来自内蒙古的农产品也成为该平台年货节期间重点推荐的对象。一款金草胡羊原切战斧羊排1kg，已售出2.1万件；羊羔部落羊腿羊排羊蝎子10斤组合，已累计销售2.3万件。
抖音电商正式推出无忧服务
2023-04-02 09:39:59
4月2日消息，抖音电商宣布正式推出无忧服务，通过质检、供应链云仓与官方保障的一体化服务，帮助商家与作者提升商品品控、履约与售后保障服务能力。支持商家就近选择仓库，且订单覆盖全国，保障现货24小时揽收，提高到货速度；同时通过单仓超过30万件的日发货峰值及过百万件的商品存储能力，保障发货、存储无忧。
新加坡将推出新电商认证计划
2023-08-09 11:32:58
8月9日消息，新加坡消费者协会发布报告称，新加坡2023年上半年涉及网购的投诉数量从2022年上半年的1107起增至1703起，同比增加54%。CASE总裁表示CASE将推出新的电商认证计划，该计划将涵盖从售前到售后的整个电商业务过程，同时帮助消费者解决在线购物时的常见痛点。
抖音电商加强源头优选推动乳山生蚝销售
2024-01-10 21:04:12
1月10日消息，乳山生蚝迎来大量上市的时节，为了更好地助力乳山生蚝区域产业发展，抖音电商力从源头优选层面下功夫，针对消费者在购买“活鲜”产品时备受关注的“新鲜”“时效”“售后”等需求，抖音电商相关团队前往乳山当地驻场巡检，在前期筛选品质较稳定、服务体验较好、库存深度有保障的重点商家，并联动治理体验团队和物流企业，做好前置质检及物流保障。
售后成本更低，营商环境更好！今年双11淘宝再推多项营商环境优化策略
2024-10-17 14:33:19
随着淘宝松绑“仅退款”、推出“退货宝”等系列举措上线，商家在此次天猫双11中的营商环境已得到大幅改善。编辑了解到，淘宝近期还将陆续上线更多改善营商环境的策略，包括增加退货凭证覆盖、升级多款售后工具、关闭全额仅退款评价入口等，助力商家在天猫双11降本提效，建立公平、有活力的电商生态。
李佳琦：电商直播行业在积极向上发展，相信会越来越好
2021-02-14 14:43:24
2月14日消息，近日，在北京青年报的一则采访中，李佳琦谈到了其对电商直播行业的看法。同时，针对产品质量受质疑、带货翻车等问题，李佳琦提出，从选品、QC质检、售后流程、直播间话术等方面进行提升优化。
青海海东举办跨境电商综合交易服务平台“海台购”上线推介会
2023-02-22 13:08:39
“海台购”致力打造专业电商供应链平台，包含计划、采购、管理、销售、库存、仓储、物流、财务、售后等环节。
值得买发布“2024年电商消费者权益意识四大热点趋势”
2024-04-17 10:57:20
值得买科技消费产业研究院指出，2024年电商消费者权益意识呈现出四大热点趋势：多元对比、立体验证、智能辅助、极速售后。
李佳琦：电商直播行业在积极向上发展，相信会越来越好
2021-02-14 14:30:55
2月14日消息，近日，在北京青年报的一则采访中，李佳琦谈到了其对电商直播行业的看法。他表示，整体来看，整个行业还是在积极向上发展，政府部门在过去一年也制订出台了新的管理方式和规范，作为主播也要严于律己、遵纪守法，我相信这个行业会越来越好。同时，针对产品质量受质疑、带货翻车等问题，李佳琦提出，从选品、QC质检、售后流程、直播间话术等方面进行提升优化。
抖音电商推出五项举措驰援河南
2021-07-22 22:41:51
7月22日消息,今日晚间，抖音电商宣布面向河南商家推出减免技术服务费、延长商家发货和售后服务时间、开通商家专线服务等五项扶持措施，在保障消费者权益的同时，助力河南商家抗击灾情，尽快恢复正常的生产运营。即下单时间在2021年7月17日至31日，且发货和售后地址位于河南省的商家订单，抖音电商将减免所有订单的技术服务费，相关费用会通过后置返点的形式返还给商家。