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阿里国际站半托管正式上线 3月新贸节将设专属会场
2024-02-19 11:45:26
2月19日消息，阿里国际站半托管已在美国、加拿大、墨西哥、英国、德国、法国6国正式上线。参与半托管的商品被打上了“Alibaba Guaranteed”的标签，并标注出准确送货时效、一口价以及售后保障等内容，以吸引更多现货买家。据悉，在今年3月的外贸旺季所举行的“新贸节”上，阿里国际站将为半托管商品设置专属会场。而在相关营销活动中，半托管商品也具备优先准入资格。
经济日报：外卖平台应该将安全防护的关口前移
2021-01-12 08:06:24
经济日报评论称，一位骑手的倒下，背后就是一个家庭的破碎。外卖骑手在工作中猝死或是因交通事故致死的事件，引起了广泛关注。外卖平台应该从这些事故中汲取深刻教训，不仅要完善与骑手有关的保险和赔偿制度，还应该将安全防护的关口前移，避免悲剧再次发生。
美团外卖、饿了么在广东多城启动暴雨天气应对预案
2022-05-11 11:27:13
5月11日消息，日前，美团外卖、饿了么宣布，在广东多城启动暴雨天气应对预案，将根据天气情况的实时变化，对部分无法取餐区域暂时停止配送服务，以保障骑手配送安全。据了解，两大外卖平台均建立有涵盖精准预警、配送保障和物资保障等的恶劣天气应对预案，在暴雨天气来临前可迅速启动。据悉，美团外卖已将骑手雨衣、手机防水套等保障物资已陆续发放到位，各大配送站点也准备了各种生活物资为骑手提供后勤保障。
美团外卖优化算法骑手可自行设置“同时接单量”
2022-05-10 14:00:54
关于“异常场景”的应对，美团称目前在做两类事：一是订单角度，二是骑手角度。
饿了么等外卖及生鲜电商平台在武汉启动应急保供措施
2024-02-22 10:02:57
为防范应对新一轮低温雨雪冰冻天气，武汉各大生鲜电商平台和外卖平台纷纷紧急启动特殊天气应急机制。
黑龙江黑河：外卖、快递、投递等从业人员一律不得进入小区
2022-02-23 14:27:23
2月23日消息，据黑河市政府网消息，黑河市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组指挥部发布公告。公告显示，严格限制人员聚集，市区内“九小场所”以及非生活必需密闭场所暂停开放。暂停举办聚集性活动。市区内餐饮场所禁止堂食，可提供到店自取、外卖送餐服务。所有外卖、快递、投递等从业人员一律不得进入小区，实行无接触配送。
美团外卖在北京启动恶劣天气免责机制
2021-07-12 17:26:34
7月12日消息，美团外卖发布公告称，在北京启动恶劣天气应对预案，启动恶劣天气免责机制，将取消骑手线上开工打卡考核，对因恶劣天气造成的超时订单予以免责剔除。
美外卖平台DoorDash宣布裁员6%
2022-12-01 08:07:31
12月1日消息，据报道，美国外卖配送平台DoorDash日前宣布，为削减成本，应对全球经济低迷，该公司将裁员约1250人。知情人士称，此次裁员将影响DoorDash约6%的员工，其中包括美国和非美国员工。有数据显示，截至2021年12月31日，DoorDash在全球拥有逾8600名员工。该消息传出后，DoorDash股价在盘前交易中上涨了2.5%。在此之前，已经有多家美国科技公司宣布了裁员计划，包括Snap、Meta、Twitter和惠普等。近日还有报道称，谷歌也可能加入到裁员之列。
美国外卖配送平台DoorDash宣布裁员
2022-12-01 09:13:07
12月1日消息，据报道，美国外卖配送平台DoorDash今日宣布，为削减成本，应对全球经济低迷，该公司将裁员约1250人。知情人士透露，此次裁员将影响DoorDash约6%的员工，其中包括美国和非美国员工。
浙江立法规定：外卖食品未用封签或封签损坏可拒收
2021-09-29 17:12:22
浙江省十三届人大常委会审议通过《浙江省电子商务条例》，明确网络餐饮经营者应对配送食品使用封签封口，未封口或封签损坏的，配送员有权拒绝配送，消费者有权拒绝签收。
美团、饿了么在广东多城启动暴雨天气应对预案
2022-05-11 10:49:45
美团外卖、饿了么宣布，在广东多城启动暴雨天气应对预案，以保障骑手配送安全。
美团外卖在北京启动恶劣天气免责机制
2021-07-12 17:49:51
7月12日消息，7月11日夜间起，北京迎来入汛以来最大降雨。为保证外卖骑手安全，美团外卖在北京启动了恶劣天气应对预案，同时启动了恶劣天气免责机制。美团外卖表示，将取消骑手线上开工打卡考核，对因恶劣天气造成的超时订单予以免责剔除。此外，将根据天气情况和配送难度酌情为骑手申请增加补贴，保障骑手们的收入。
美团外卖启动冬季骑手招募拟投入1亿元招募30万名骑手
2023-12-12 14:20:17
12月12日消息，美团外卖宣布启动冬季骑手招募，计划投入1亿元，开放30万骑手岗位。据悉，此次冬季骑手招募资金将主要用于应对北京、上海等城市，以及东北、华北等运力紧张区域的招新激励，其中包括升级“伯乐奖”等举措，骑手推荐新人最多可获过万元奖励。
美团回应外卖小哥泼渣男：骑手虽 “万能”，服务应有界限
2021-01-29 10:18:42
美团称，已经对外卖小哥进行了批评教育，美团外卖确实有除了送餐以外的跑腿服务，但类似“泼奶茶”这种不文明行为我们是坚决禁止的，外卖小哥骑虽然“万能”，但服务应该有界限，感谢大家的理解和支持。
美团外卖公开“骑手劳动安全保障”算法规则
2022-05-10 14:32:13
5月10日消息，今日，美团外卖公开了“骑手劳动安全保障”相关规则，主要包括给骑手接单选择权，以及给骑手更合理宽松的配送时间两大内容。为解决异常场景问题，美团外卖推出系列举措：一是减少订单可能的异常，对于预判和识别到的异常场景，提供“单次补时+系统修正”两种方式，让订单的配送时间更合理；二是应对骑手可能的异常，骑手可通过改派、转单、自行设置“同时接单量”等方式，设置接单上限，管理自己的接单节奏。
饿了么开通外卖商家上线绿色通道将提供10亿元费率优惠
2021-05-26 16:30:30
5月26日消息，今日，饿了么宣布开通餐饮商家上线绿色通道，符合资质的商家最快可以在1小时完成线上及人工审核。据悉，对于新上线的商户，饿了么将提供费率优惠，以及流量、配送费礼包。费率问题方面，据媒体日前报道，饿了么副总裁王景峰在回应外卖平台调整收费模式时表示，所谓透明化不是问题根本，解决不了外卖商家尤其是中小商户经营压力问题。王景峰表示，应该更多站在商户经营视角，实实在在的给商户做些实事。
美团回应“外卖小哥泼渣男”：骑手虽“万能”，服务应有界
2021-01-29 10:32:13
1月29日消息，近日，一条“骑手用奶茶泼渣男”的短视频引起热议。目前骑手与被泼男士已达成和解，获得了用户谅解。美团称，平台已经对外卖小哥进行了批评教育，美团外卖确实有除了送餐以外的跑腿服务，但类似“泼奶茶”这种不文明行为平台是坚决禁止的，外卖小哥骑虽然“万能”，但服务应该有界限。
黑猫5月数据说：外卖餐饮行业投诉量超4万单，环比增长16.48%
2023-06-15 10:32:53
6月15日消息，黑猫大数据中心联合黑猫投诉平台发布5月数据说，截至2023年5月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1393万件，企业回复1077万余件，投诉解决900万余件，其中5月有效投诉超37万件。数据显示，5月外卖餐饮行业投诉量超4万单，环比增长16.48%。食品安全方面，从餐品中吃出异物，用餐后出现腹泻等情况相对较多，夏季气温较高，食物容易变质，食品安全应该更加引起重视。
人大代表胡成中：建议强制平台为外卖小哥等购买意外险
2021-03-11 09:32:03
3月11日消息，近日，两会期间，关于如何保障外卖小哥、快递小哥人身安全，人大代表、德力西集团董事局主席胡成中提出建议，在灵活用工政策未落地前，强制平台为外卖小哥、快递小哥等购买意外险或商业险。胡成中认为规则设计有问题是外卖行业交通事故频发的根本原因，平台不应该只为拼速度的恶性竞争，而忽略送餐送货途中易遇到的各种情况。他还表示，“不要把责任都推给算法，算法也是人制定的。”
饿了么联合武汉餐饮商户推出“樱花封签”计划
2022-03-29 15:37:41
3月29日消息，为进一步加强疫情防控，近日，饿了么联合武汉餐饮商户推出“樱花封签”计划，全城对外卖美食派送前绑封樱花定制版食品安全封签，在安心点准时达的服务下，再保障消费者的外卖食品安全。除此之外，武汉市民还可以在饿了么App的门店展示页面上查看餐厅门店的证照资质、人员健康等信息，也可以通过订单备注或直接与外卖员沟通等方式，选择使用外卖智能柜、挂在门把手上等“无接触配送”方式领取外卖。