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天猫调整《家装预约安装服务标准》 1月20日生效
2021-01-14 09:45:45
为进一步规范平台管理秩序，天猫将对《家装预约安装服务标准》部分内容进行调整。
天猫国际调整服务大类商家入驻资质标准
2022-09-21 10:32:48
更新后的规则内容如下：入驻要求方面，首先，天猫国际可根据实际情况决定是否准许入驻；同时天猫国际可在申请入驻及后续经营阶段要求客户提供其他资质。天猫国际表示，将结合国家相关规定、各行业发展动态及消费者购买需求，不定期更新入驻和经营标准。
天猫调整家装行业新零售工作台运营考核标准 4月生效
2022-03-25 16:34:54
3月25日消息，天猫平台今日发布公告称，将对家装行业新零售工作台的相关运营考核标准进行调整。该变更将于2022年4月1日正式生效。变更后，考核对象方面，开通新零售工作台服务并绑定天猫平台家装行业特定店铺的企业均需参加考核。考核周期方面，用户开通新零售工作台服务后的第四个自然月进入考核期，以月度为周期实行循环制考核，即一个考核周期结束后，自动进行下一个考核周期。
天猫调整《七天无理由退换货规范》部分类目特殊完好标准
2022-03-23 11:43:35
3月23日消息，天猫平台日前发布通知称，将对《七天无理由退换货规范》进行变更，并于2022年3月29日正式生效。变更后，办公设备/耗材/相关服务类目退换条件及其他为打印机未通电。电脑硬件/显示器/电脑周边类目退换条件及其他为硬盘、CPU及主板等，商品无使用、安装痕迹。
天猫拟调整本地化生活服务、游戏服务等类目招商规则
2022-09-20 18:43:50
9月20日消息，天猫平台今日发布通知称，将针对本地化生活服务、模玩/动漫/周边/cos/桌游、游戏服务、教育培训类目的招商规则进行调整。本次调整将于2022年9月27日正式生效。其中，“美容美发/美体美甲”类目优化入驻要求，并与该类目“天猫在营商家资质标准”统一要求；“婚庆/摄影/摄像服务”、“广告制作/传统印刷/打印/复印”、“多媒体服务”类目的入驻方式从邀约调整为自荐，同时明确入驻要求。
天猫调整话费通信、生活娱乐充值、保健滋补等类目招商标准
2021-03-16 14:33:51
3月16日消息，天猫平台今日发布关于话费通信、生活娱乐充值、保健滋补等规则调整的通知。公告称，为提升品类发展能力，适应市场需求，天猫将调整部分类目的招商标准。本次调整于2021年3月16日公示通知，将于2021年3月23日正式生效。同时，生活娱乐充值、能源出行、移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务、网络游戏点卡、游戏服务新增品牌细则调整。outlet店铺新增支持二线及以上城市商场开有10家以上的门店的品牌开设。
天猫针对实物商品新增“今日发”、“24小时发”承诺服务
2023-12-10 11:50:19
根据新规，未按规范发货时间进行发货的，赔付比例调整为1%，赔付金额最高不超过30元，最低不少于3元（不再直接依据《淘宝网发货管理规范》中延迟发货赔付5%比例进行赔付。需要注意的是，新规将率先针对无需自行设置即表达“24h发”的生鲜订单试行新的赔付标准；预计于2024年1月底针对全行业放开执行新的赔付标准。
天猫类目“电子门锁”更名为“智能锁/电子锁”
2024-08-06 11:28:25
8月6日消息，为了提升品类发展能力，适应市场需求，更好地为商家服务，天猫将对类目“电子门锁”更名为“智能锁/电子锁”，原类目资质要求、资费标准、考核要求均不变。本次调整于2024年8月2日公示通知，将于2024年8月9日正式生效。届时，《天猫2024年度各类目年费类目软件服务费一览表》等相关规则做同步更新。
天猫调整以旧换新服务规范 6月8日生效
2021-06-01 15:25:26
为给商家和消费者带来更好的服务体验，天猫拟对《天猫以旧换新服务规范》进行规则变更。
天猫调整送货上门服务规范 2月24日生效
2022-02-18 15:27:43
为了向买家提供更便捷的物流服务，平台拟增加由菜鸟驿站提供的送货上门服务保障。基于此，拟对《天猫送货上门服务规范》进行变更。
天猫调整“送货上门”服务规范 11月22日生效
2022-11-16 17:32:49
为进一步提升天猫送货上门的服务体验，天猫拟对《天猫“送货上门”服务规范》进行相关内容调整。
天猫调整“送货上门”服务规范
2023-02-13 15:53:01
为进一步提升天猫送货上门的服务体验，天猫对《天猫“送货上门”服务规范》进行相关内容调整。
天猫调整送货上门服务规范 2月24日生效
2022-02-18 21:54:25
2月18日消息，天猫平台今日发布关于《天猫送货上门服务规范》的修改公告。公告称，为了向买家提供更便捷的物流服务，平台拟增加由菜鸟驿站提供的送货上门服务保障。基于此，拟对《天猫送货上门服务规范》进行变更，此次变更将于2月24日正式生效。
天猫调整以旧换新服务规范 9月30日生效
2022-09-24 16:33:46
9月24日消息，天猫平台日前发布《天猫以旧换新服务规范》变更公示通知。公告称，为给商家和消费者带来更好的服务体验，天猫拟对《天猫以旧换新服务规范》进行规则变更。本次规则于2022年9月23日公示，于2022年9月30日生效。
天猫调整“送货上门”服务规范
2022-11-16 17:42:43
11月16日消息，天猫平台今日发布关于《天猫“送货上门”服务规范》的变更公示。公告称，为进一步提升天猫送货上门的服务体验，天猫拟对《天猫“送货上门”服务规范》进行相关内容调整，该变更于2022年11月16日公示通知，将于2022年11月22日正式生效。
天猫国际调整服务条款规则 1月19日生效
2021-01-13 09:05:02
天猫国际公告称，为更好地进行交易流程管理，将对《天猫国际服务条款》交易规定进行调整。
天猫调整《破损包退服务规范》 4月21日生效
2022-04-15 09:23:54
为进一步提升“破损包退”服务体验，平台拟针对《破损包退服务规范》进行规则变更。
天猫调整本地化生活服务、游戏服务、教育培训等类目招商规则
2022-09-20 16:48:20
天猫将针对本地化生活服务、模玩/动漫/周边/cos/桌游、游戏服务、教育培训类目的招商规则进行调整。
天猫调整送货入户服务规范 9月30日生效
2022-09-24 16:29:09
为给商家和消费者带来更好的服务体验，天猫拟对《送货入户服务规范》、《健身器械送货入户服务规范》进行规则变更。
天猫调整《坏单包退服务规范》 11月2日生效
2021-10-27 09:19:50
天猫拟针对《坏单包退服务规范》中消费者维权发起时间等内容进行规则变更。