搜索

淘宝天猫将发生三大新变化涉及千牛、私域和进店路径
2021-05-25 20:04:36
5月25日消息，据天下网商报道，在2021商家产品升级发布会上，淘宝天猫商家事业部总经理齐俊生透露，今年淘宝天猫还将有三大变化。新版千牛工作台计划在7月份正式上线，为所有商家提供PC无线多端经营服务。此次升级将重点完善基础功能体验。最后，加大进店路径升级，加强消费者全链路与店铺的联结。在本次发布会上，淘宝天猫还宣布，“三宝一券”“旺铺”等多个官方工具由付费改为免费的计划，继续为商家降低经营成本。
今年淘宝天猫将发生三大新变化涉及千牛、私域和进店路径
2021-05-25 19:40:48
5月25日消息，在今日的2021商家产品升级发布会上，淘宝天猫商家事业部总经理齐俊生透露，今年淘宝天猫还将有这些变化：千牛工作台将进行全面升级；商家私域产品从用户触达工具向人群运营解决方案升级；加大进店路径升级。淘宝天猫还宣布，“三宝一券”“旺铺”等多个官方工具由付费改为免费的计划。
天猫：618期间平台商家自主引导GMV同比去年超50%
2021-06-25 16:27:53
淘宝天猫商家平台事业部近日发布的《2021年商家私域消费者运营榜单》显示，今年天猫618期间，平台商家自主引导GMV同比去年超50%，商家自主引导亿级成交23位。
淘宝天猫发布服饰品牌DTC报告
2022-09-07 11:36:39
在2022年天猫服饰战略峰会上，淘宝天猫服饰时尚事业部，淘宝天猫商家品牌策略部等共同发布《2022天猫企业经营方法论：拥抱未来，服饰品牌的DTC致胜之术》。
淘宝天猫快消事业部总经理梦姑：今年双11消费者在内容上的关注度变高
2022-11-14 17:03:23
在2022天猫双11商家大直播“方法篇”中，淘宝天猫快消事业部总经理梦姑等人共同分享了快消行业的新观察。
淘宝天猫运动户外行业闻真：盘活商家会员积分体系是未来重点投入方向
2022-11-21 10:13:35
在2022天猫双11商家大直播“方法篇”中，淘宝天猫运动户外事业部总经理米澜等共同分享了运动户外行业的趋势、策略及今年天猫双11的亮点。
淘宝天猫CTO若海：今年内容化带来了很大的增长
2022-11-11 17:14:23
11月11日消息，在2022天猫双11商家大直播“确定性”板块中，淘宝天猫CTO若海、淘特事业部总经理七公等分享了2022年的双11，淘宝天猫平台及相关业务如何帮助商家实现确定性增长。
淘宝商家平台事业部玄德：流量并没有枯竭
2021-11-11 22:42:09
11月11日消息，据“淘宝教育商家成长”微信公众号消息，在天猫双11商家大直播现场，淘宝教育对话淘宝商家平台事业部总经理玄德，其中，当被问及商家在淘宝做私域有哪些优势时，玄德表示：流量并没有枯竭。从流量运营转向用户运营，由此也就出现了“私域”的概念。他认为，在淘宝做私域，第一个优势是公域，第二个优势是强数据应用能力，第三个是平台构建了一套成熟的产品运营体系。
天猫总裁家洛：品质双11加速消费回暖
2024-10-12 14:30:39
10月12日，阿里集团副总裁、天猫事业部总裁家洛在双11发布会上表示，随着一系列增量政策落地，淘宝天猫平台消费热情持续回暖。作为消费市场重要助推器，天猫双11将携手品牌商家，创造更多品质增量，为提振消费信心、增强消费活力发挥应有作用。今天双11，淘宝天猫投入力度为近年最大，发放300亿消费券及红包，淘宝百亿补贴万款品牌商品低至二折，上百万款品牌商品全网低价。
淘天高管会：扶持商家增长成2025最高战略
2025-02-20 09:22:54
2月20日消息，据晚点LatePost消息，2月2日，阿里电商事业群CEO蒋凡召开小范围高管会，明确了2025年淘宝天猫的第一件大事是通过扶持优质品牌和商家来做增长，天猫事业部总裁刘博是第一负责人。2025年，阿里电商事业群优先级最高的战略是“增长”，后续的组织、策略调整都会围绕其展开。
多准20个服务品牌上榜天猫618会员运营榜单，精华案例带你激发会员价值
2021-06-02 17:17:32
近日，天猫消费者策略中心联合阿里数据以及淘宝商家平台事业部发布了全新的会员榜单。多准服务客户中共有20个品牌登上榜单,在前站会员运营首秀惊艳。此次上线的第一期榜单，选取的是5月1日-5月20日的618前站排名。随着品牌对消费者资产和客户全域生命周期价值的重视度不断提升，会员运营已成为天猫今年的一大核心策略。
天猫淘宝海外战略升级全面开放商家零门槛一键入驻
2021-05-13 17:57:55
5月13日消息，今日，天猫淘宝海外宣布战略升级，全面开放商家出海通道，升级物流、支付、运营、售后等服务，实现商家零门槛一键入驻、运营成本大幅降低、跨境物流与支付更便捷。天猫淘宝海外事业部总经理叶剑秋表示，去年受疫情影响，全球消费者都将消费习惯都转移线上，推动中国跨境出口额突破万亿。目前，天猫淘宝海外已覆盖超200个国家和地区。
淘宝内容电商负责人：双11期间超16万商家发布视频超100条
2021-11-10 21:18:26
11月10日消息，在天猫双11商家大直播现场，淘宝内容电商事业部总经理千城在接受淘宝教育专访时透露，今年双11的第一波段，淘宝通过内容种草的方式，一共产生了250亿条内容的浏览和消费。据其介绍，在双11期间，有超过16万的商家，单店发布视频超过100条，这1600万条短视频里，涌现了很多未来可能沉淀为逛逛内容运营模式的商家。
阿里巴巴旗下“天猫香港”上线试营业
2021-05-04 09:12:34
5月4日消息，阿里巴巴旗下“天猫香港”上线试营业。“天猫香港”的所有商品均由本地商家本地发货，消费者在家中可随时追踪订单状态。天猫淘宝港澳事业部负责人陈子坚指出，“天猫香港”初上线已有超过2000多个中外品牌及大小商家进驻，美妆、电子数码、家居、母婴为目前的重点类目。
2022天猫春耕节直播活动商家成交同比增长超170%
2022-05-16 10:56:03
活动期间，米面杂粮行业大盘同比增长30%以上，淘宝直播成交同比提升140%以上；五常大米春耕节期间同比增长220%以上，吉林大米活动期同比增长140%以上；9大活动舰长商家成交同比增长170%以上。此外，据悉，淘宝直播、天猫食品还联合阿里巴巴数字农业事业部、数字乡村事业部，与吉林省签订“鲜食玉米”订单农业，保证线上鲜食玉米供给。
淘宝平台事业部总裁处端：松绑仅退款，治理电商行业三大顽疾
2024-10-12 14:29:30
2024年天猫双11发布会上，阿里巴巴集团副总裁、淘宝平台事业部总裁处端表示，今年以来，淘宝积极优化营商环境，通过松绑仅退款、升级运费险、重塑价格带竞争力，有效治理了困扰行业“三大顽疾”，帮助商家摆脱内卷。数据显示，今年淘宝新开店铺累计超600万家，目前天猫双11报名商家和商品进度已超预期。
淘宝教育，下一个风口在哪？
2021-03-25 20:44:58
2020年3月，淘宝教育事业部正式成立，与聚划算、淘宝行业、C2M、内容电商等部门平行，向淘宝天猫总裁蒋凡汇报；6月，淘宝教育发布“一亿新生计划”，用3年帮助教育机构招收一亿新生。从成立事业部到设立“一亿新生计划”，淘宝教育被视为阿里对教育赛道的重点布局对象。近一年来，平均每月入驻淘宝教育的商家达到1300家，比疫情初期还多三成。而此前的“一亿新生计划”，在9个月后也已经提前完成。
淘宝客服：今日起淘宝发货、退货均可接入京东物流
2024-10-12 16:07:48
10月12日消息，阿里巴巴集团副总裁、淘天用户平台事业部总裁吴嘉在今年天猫双11发布会后的群访上称，京东物流预计会在双11期间接入淘宝，为用户提供服务。对此，淘宝官方客服回应称：“从今天开始，淘宝商家发货订单和消费者退货订单都可以接入京东物流，且可以在淘宝APP内直接查询到订单的京东物流轨迹信息。天猫超市订单中，只要是卖家跟京东物流合作了，也可以接入京东物流。”
阿里CCO：2021年计划扩招35%-45%客服人才
2021-05-06 11:24:00
5月6日消息，阿里巴巴集团客户体验事业群日前对外透露，2021年计划整体扩招35% - 45%客服人才，服务淘宝、天猫商家。据悉，4月1日至今，该部门已连续发布多条招聘信息，其中和商家服务相关的不在少数。据了解，淘宝天猫此前还曾在多地开设商家运营中心、简化新商家开店入驻流程、生意参谋部分功能免费等一系列措施。相关负责人表示，优化商家体验是阿里CCO今年的重点战略之一。
淘宝推出智能外呼服务已应用于3000天猫商家
2021-07-16 14:37:21
近日，阿里巴巴客户体验事业群（阿里CCO）推出智能外呼服务。区别于智能在线客服，智能外呼服务会预判消费者可能遇到的问题，及时用语音电话的方式，提醒、帮助消费者。