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顺丰公开“用户投诉量的预测方法”相关专利
2022-05-27 12:17:48
今日，顺丰科技有限公司申请公布“用户投诉量的预测方法、装置、计算机设备和存储介质”专利。
墨西哥电商欺诈太狂了，一年投诉量激增40%
2025-01-22 17:37:21
墨西哥金融服务用户保护和防御委员会（Condusef）发布报告称，2024年全年共收到8666起有关电子商务购买的投诉。
网经社发布1月电商投诉报告寺库投诉量居第一
2022-02-10 17:27:28
近日，网经社电子商务研究中心发布了《2022年1月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。
考拉海购回应用户下单卸妆水收到砖头：已有专员处理
2021-04-22 16:12:07
后续，这位消费者通过考拉海购客服和卖家沟通，对方回应称，经核实包裹是完好发出，并向其发送当时的发货包装视频。对于上述时间，考拉海购客服今日表示，正在核实，已有专员处理。而韵达快递则回应称，已将情况转给网点，调查结果会反馈给客户。黑猫投诉显示，目前考拉海购在该平台的投诉量为3382条，已回复投诉为3374条，已完成投诉为2723条。
考拉海购排名电诉宝跨境电商有效投诉量第六位
2021-10-20 17:14:05
10月20日消息，据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”受理的跨境电商领域用户有效投诉显示，考拉海购排名第六位，最新评级为“不建议下单”。此外，“电诉宝”受理用户维权案例中，考拉海购还涉嫌存在商品质量、发货问题、网络售假、售后服务等问题。
上海公布2021年三季度网约车平台投诉情况：飞嘀打车投诉量第一
2021-11-18 13:24:16
11月18日消息，今日，上海市交通委员会官方微信公众号发布2021年三季度网约车平台投诉情况。报告显示，本季度上海市交通委受理网约车平台各类诉求5285件，环比下降8.86%。其中投诉3337件，占比为63.14%，环比下降1.18%，平均每万单投诉为0.28件，环比上升3.52%。根据通报，本季度用户投诉热点主要集中在“服务质量”、“未履行订单”、“多收费”和“马甲车问题”等方面，共2718件，环比上升3.27%，占网约车投诉总量的81.23%，平均每万单投诉为0.23件。
黑猫投诉发布2021十大消费乱象：直播带货虚假宣传问题突出
2022-03-15 10:33:30
3月15日消息，今日，黑猫投诉发布2021年十大消费乱象。黑猫投诉平台数据显示，2021年全年以“直播”为关键词的投诉量超7万条，同比增长约3.5倍，虚假活动、产品质量、虚假宣传、价格误导等问题最为突出。黑猫投诉还指出三个案例，分别是薇娅被指售卖山寨Supreme联名商品；驴嫂平荣被指售卖山寨手机；消协调查结果显示约1/3直播间涉嫌违法违规。据了解，相关数据显示，截至 2021 年12 月，我国电商直播用户规模为 4.64亿，占网民整体的 44.9%。
黑猫投诉数据：2023年春节期间共收到有效投诉48678单
2023-01-31 15:19:02
1月31日消息，黑猫大数据中心联合黑猫投诉平台发布2023春节消费投诉数据报告，根据黑猫投诉平台数据显示，2023年春节期间共收到有效投诉48678单，从行业投诉量占比情况来看，娱乐生活行业占比最高为22.00%。与2022年全年数据对比发现，黑猫平台2023年春节期间娱乐、旅游出行领域的投诉占平台整体投诉的比例明显提升，这与今年春节整体消费市场，尤其是线下消费复苏呈现高度相关。春节期间的投诉用户中，男性占比63.21%，相较去年春节有所下降。
黑猫平台2022年消费投诉超510万条
2023-03-14 12:00:31
根据微热点研究院统计得出，2022年1月1日至12月31日，全网相关“消费维权”的信息量高达4829.4万条，网络传播热度指数达80.84。2022年，消费维权相关博文持续曝光，关注度不断增加。黑猫投诉2022全年共收到有效投诉量超510万，平台累计有效投诉量超1208万；超过77.28%的投诉得到企业响应；超过63.74%的用户投诉得到有效解决。
辛巴辛有志：永远是货带人，而不是人带货直播间理性用户多并无 “家人”
2021-01-27 16:01:18
用户不会因为支持主播或一句“家人们”而购买商品，而是因为质量和性价比。
用户、品牌、交易统统都到碗里来，巴黎欧莱雅为何能在抖音超品日大丰收
2021-05-21 19:42:55
五一期间，巴黎欧莱雅全球首家线下旗舰店在上海正式开业，线上旗舰店也在抖音电商平台同步营业。同时开启抖音超品日「美礼殿堂，双店齐开」品牌主题活动。前期凭借丰富的玩法和精彩的内容营造出浓郁的“法式氛围”，为...
用户反映亚马逊网站出现短暂宕机现已恢复服务
2021-06-24 14:38:22
据宕机监测网站Downdetector称，周三晚间，在服务恢复之前，多个用户在包括Alexa和Prime Video在内的亚马逊平台上经历了短暂的宕机。
用户思维为指引国美携多地政府部门豪掷16亿补贴回馈消费者
2021-06-25 17:25:12
据了解，这次惠民补贴将惠及全国200万人口，所有补贴可在原有活动基础上叠加使用，消费者最高可获得800元叠加优惠，实现用户利益最大化。
用户的体验最重要国美全链条优化服务
2021-07-13 18:10:40
今年以来，国美“真快乐”APP作为线上引擎，与国美线下平台相互引流，实现消费场景无缝衔接，以打造立体化、全方位沉浸式场景。
用户爆料薇娅直播间买的三只松鼠每日坚果变质发霉
2021-11-15 09:48:08
11月12日，微博名为“三千天真”的用户爆料称，前一晚开了一袋三只松鼠每日坚果，结果发现完全变质发霉。
用户可通过微信支付凭证页获知收款方支持云闪付
2021-12-02 09:26:52
近日，经实测发现，用户使用微信扫描微信收款二维码并支付后，用户端推送的微信支付凭证页将出现“该收款方支持云闪付”信息。
抖音打击营销炒作冰墩墩行为处置违规售卖用户265个
2022-02-10 17:06:17
用户在抖音搜索“冰墩墩”价格相关问题时，会出现温馨提示：拒绝“代购”等私下交易，谨防上当受骗。
嘀嗒出行发起“测一测零碳出行潜质”用户调研
2022-03-10 10:42:20
用户可在嘀嗒出行App端以及官方微博等渠道参与。
用户减少800万，拼多多笔直躺平
2022-03-23 08:59:50
砍不动的拼多多，难破流量困局
用户需求驱动电器行业服务升级京东电器发力精细化、全面化服务新赛道
2022-05-30 11:40:02
京东电器联合《经济日报》发布了《2022中国电器服务行业趋势洞察报告》。