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客户真实声音将如何影响业务？网易云商VoC系列洞察（一）
2023-09-01 17:40:24
本文将以HubSpot文章“12 Voice of the Customer Methodologies To Generate a Gold Mine of Customer Feedback”为主体，深入浅出地聊一聊VoC。
冰山下沉默的客户之声如何倾听？网易云商VoC系列洞察（二）
2023-09-07 14:02:22
今天我们就来聊一聊如何挖掘这些沉默的客户之声。
网易云商对话叮咚买菜张茗：有价值的VoC一定是可以被业务认可的
2023-11-01 12:18:06
网易云商约张茗进行了一次关于“VoC”的深入访谈,挖掘到了更多VoC实践中的故事。
叮咚买菜张茗：有价值的VoC一定是可以被业务认可
2023-11-01 12:05:38
10月上旬，网易云商邀约张茗进行了一次关于“VoC”的深入访谈。
企微加粉率提升600%! 网易云商助力六大行业站稳私域增长新风口
2021-07-30 10:58:09
网易云商近期推出“企微导流解决方案”，帮助企业轻松迈出品牌私域化建设第一步。
网易云商对话追觅科技体验部总监周宁：“服务部门”前置成为公司的导航
2023-10-12 19:39:42
对于一家成立仅6年的企业而言，追觅的成长速度可以用“恐怖”来形容。
网易智企旗下网易云商发布“商河”客服大模型
2023-09-19 14:31:26
网易智企旗下网易云商正式发布面向客服场景的大模型——商河。
微盟云与网易云商合作助商家实现全渠道一体化客服运营管理
2022-12-14 17:36:53
近日，微盟云与网易云商达成合作，实现了微盟智慧零售、微商城产品与网易云商旗下网易七鱼的全面对接。
微盟云与网易云商达成合作
2022-12-14 17:28:06
12月14日消息，微盟云近日与网易云商达成合作，实现了微盟智慧零售、微商城产品与网易云商旗下网易七鱼的全面对接，将助推商家实现全渠道、多店铺的一体化客服运营管理。现阶段，网易七鱼将提供AI在线客服、文本机器人等服务，并于近期上架微盟云市场。微盟WOS完善的开放能力和底层基础能力，将让微盟云与网易七鱼有效整合以上产品优势，并能在短时间内让网易七鱼与微盟智慧零售、微商城等SaaS产品深度融合和对接。
坚持做务实派网易云商发布面向客服场景的商河大模型
2023-09-18 11:38:18
9月15日，网易智企主办的“AIGC产业赋能大会”在乌镇拉开序幕，网易智企旗下网易云商正式发布面向客服场景的大模型——商河，成为现场的一大亮点。
丘大叔与网易云商达成合作，数字化服务运营打造更优质的消费体验
2023-10-07 15:19:46
慢慢来，会比较快。这是从丘大叔身上学到的道理。
从茶百道冲击IPO窥探“卷王”茶饮行业的下半场之争
2023-09-01 17:46:29
网易云商服务了奈雪的茶（新茶饮第一股）、茶百道、喜茶、蜜雪冰城等诸多茶饮品牌，为他们提供服务营销一体化解决方案，我们试图从我们的视角，来解读下这一现象。
会员营销提效40%，这家连锁超市的战事早在双11前全面开启
2023-11-06 16:01:10
网易云商服务的一家零售巨头,某大型连锁量贩超市,本次“双11”期间就推出了覆盖多达千款商品的囤货促销优惠。
七鱼海外版正式上线谷歌和苹果应用商店评论接入功能
2023-04-19 17:34:41
近日，网易云商旗下七鱼海外版谷歌和苹果应用商店评论接入功能正式上线。
行稳致远，垦丁W&W国际法律团队发布《制造业出海合规实务指南50问》
2023-09-29 15:54:27
在网易云商主办的“制造业出海沙龙”现场，王捷为到场的近百家制造业企业带来了《制造企业出海合规“避坑”指南》的主题分享。
天猫联合网易云打造双11音乐云派对
2022-11-08 09:27:33
11月8日消息，天猫双11第二波狂欢日近日开启，天猫联合网易云打造虚拟音乐云派对。据了解，活动期间每晚20点起，用户在双11云派对现场内可收听不同主题的派对歌单，主题歌单每2天更换一次。此外，大包子DBZ、Shii、达闻西乐队等将空降云派对空间。与此同时，每晚20点到24点，双11云派对开启云上仙境音乐节环节，用户可在音乐节现场参与收集音符、挥舞荧光棒等互动体验，有几率获双11优惠券、数字藏品等奖品。
网易云音乐与天猫合作打造双11云派对开启虚拟商业场景体验
2022-11-07 16:04:04
天猫双11第二波狂欢日开启，网易云音乐携手天猫打造的虚拟音乐云派对成为本阶段的一大亮点。
网易云音乐宣布入驻闲鱼提供私人歌单定制等服务
2021-08-25 14:23:36
8月25日消息，今日，网易云音乐宣布入驻闲鱼，将提供包括私人歌单定制在内的多项服务。用户上闲鱼搜索“云村杂货店”即可购买相关产品。据悉，目前“云村杂货店”上架了4项商品，包括定制歌单、网易云音乐答案热评、到点了音乐盲盒，以及一款闲鱼专供的网易云热水瓶周边。网友可以上闲鱼为自己和朋友定制适用于不同场景的专属歌单，这份歌单还将以官方名义在网易云音乐APP上放送。
亚马逊云科技联合网易智企助力社交出海
2022-07-07 14:20:35
亚马逊云科技联合网易智企在云上打造新一代安全通信服务。
网易丁磊：网易云要建立有全球竞争力的版权治理模式
2021-06-02 08:41:58
6月2日消息，在2021中国网络版权保护与发展大会上，网易公司CEO丁磊基于网易云音乐8年的实践经验，从版权治理模式、分配机制优化及付费意识提高等方面提出建议：第一，要抢世界之先，建立有全球竞争力的版权治理模式，谋求更大的影响力；第二，要从原创音乐人权益入手，探索更合理、也更符合时代和技术特点的版权分配机制，将产业红利分配给所有行业贡献者；第三，行业要拿出真正值得付费的好内容、好服务、好体验，来激