1. 昨日,外卖自助餐柜在辽宁省沈阳市投入使用。
  2. 外卖介绍,河北疫情防控升级后,外卖紧急成立了由公司主要负责人牵头的疫情专项小组,动员各业务线,全力做好服务保障和防控工作。根据几日的数据显示,1月6日起,非餐类(医药及商超)外卖需求迅速提升。
  3. 外卖“同舟计划”推出春节关怀举措,为春节期间坚守一线的骑手提供补贴和福利,春节7天假期,津贴总额超过5亿元。同时,全国有条件的配送站点将为坚守一线的骑手准备丰盛的年夜饭。
  4. 2月4日消息,《电商报》获悉,根据外卖数据显示,1月15日以来,上关于“年夜饭”的搜索量相比去年同期上涨了200%。据外卖相关负责人介绍,往年春节作为外卖的非高峰时段,商家营业率并不高。今年则不同,很多品质餐厅在春节期间继续营业,营业率近70%。同时,全国有条件的配送站点将为坚守一线的骑手准备丰盛的年夜饭。
  5. 2月8日消息,《电商报》获悉,来自的数据显示,春节期间石家庄在外卖上营业的商家相比去年增长了近30%。并且,外卖还为部分品质商家开通了全城购服务,将配送范围扩大至10公里。此外,在严格落实防疫要求的前提下,外卖将在有条件的配送站点,为坚守一线的骑手准备丰盛的年夜饭。
  6. 2月15日消息,《电商报》获悉,据新京报报道,外卖数据显示,昨日,鲜花相关的商品销售增幅环比上周增加了近20倍,销售前三名商品都是与“11朵红玫瑰”有关的搭配。此外,外卖有关负责人还透露,从节前一周开始,礼品鲜花的搜索量就在持续走高。昨日上午,“礼品鲜花”的搜索量已经比上周同期增加了30多倍。据《电商报》了解,昨日正值情人节,不少平台的鲜花销售额明显上涨,由此也带动了鲜花配送量的增加。
  7. 在城市分布上,北京、上海、深圳、广州和重庆五个城市的外卖订单量最高。据了解,自国家鼓励“就地过年”以来,外卖平台联合各个品牌商家推出了多种类型的年夜饭专属套餐,推动了一人食、半成品外卖等年夜饭销量提升。从半成品和礼盒外卖的城市增幅来看,宁波、哈尔滨、重庆和无锡等同比均增长3倍以上。在深圳,单人份外卖同比去年增长倍,北京、上海、杭州、武汉、厦门等地的同比增幅也在1倍以上。
  8. 4月23日消息,近日,外卖首度牵手搜狗输入法,共同在外卖体系与评论场景下进行产品形态建设,联合上线“外卖评论帮写”功能,将为用户提供一键评论服务,解决用户评论困难的问题。4月21日,搜狗输入法与外卖正式官宣AI外卖评论助手上线,并发布#当代吃货,一键好评#的话题活动。此外,搜狗输入法还联合外卖在全国6000家品牌外卖门店,23个省份和直辖市,同步推出了“写作青年”套餐。
  9. 同时,对职业发展规划有调整的骑手,外卖也在持续完善转岗通道。此外,外卖还决定改善新增“申诉审核绿色通道”“宝贝陪伴日”两项帮扶政策。其一,将开启“袋鼠宝贝”家庭骑手申诉快速响应绿色通道,对骑手因照顾子女等原因造成的超时、差评订单进行快速申诉审核,让骑手免除因特殊原因受到处罚。据悉,今年春节后已在全国举办了22场骑手恳谈会,共计收集50余条骑手反馈建议,有19条已经完成改善或进入改善流程。
  10. 外卖还表示,在费率透明化项目推进的同时,我们也在计划进一步增加BD人数,今年我们会再增加30%左右的BD,希望能更好更及时地为商家解决问题,提高商家服务能力。同时,针对商家提出的关于BD调整配送范围会有一定的延迟性问题,回应称:过去不按距离收费,商家对于配送范围的合理性不太关注,费率调整让商家对配送距离和订单结构更关注了。外卖还称,2020年,骑手成本占佣金收入的。
  11. 6月24日消息,近日,外卖携手海王星辰大药房共同举办夏季关爱骑手公益活动,为骑手们送上防疫口罩和夏季消暑类清凉礼包。目前,活动已在北京、上海、武汉、长沙等全国十余座城市陆续展开。
  12. 6月24日消息,日前,由研发的智能头盔已在广东、湖南、辽宁、宁夏等地区批量投入市场。该头盔主要面向外卖骑手,随后将在全国范围内全面普及。
  13. 日前,全民健康生活促进研究院成立一周年会议在京举行。外卖联合全民健康生活促进研究院共同发布了行业首份《轻食餐饮发展指南》,与此同时,外卖发布“轻食商家扶持计划”。
  14. 7月4日消息,从外卖获悉,6月12日至30日期间,北京夜宵订单量相比5月同时段增长近10%。
  15. 今日,外卖App出现系统故障,外卖页面显示访问出错,无法下单。许多网友点餐受到影响。外卖回应称App系统故障是由于系统升级导致的,并表示目前已经全面恢复正常。
  16. 近日,外卖与千人千券合作举办的“签到领盲盒权益”活动正式上线,该活动的数字权益及相关服务主要由千人千券提供。
  17. 7月12日消息,外卖发布公告称,在北京启动恶劣天气应对预案,启动恶劣天气免责机制,将取消骑手线上开工打卡考核,对因恶劣天气造成的超时订单予以免责剔除。
  18. 7月16日消息,在第四届717骑士节来临之际,外卖宣布成立骑手服务部。
  19. 近日,外卖在全国5000多个配送站点设置了“同舟守护1㎡”健康服务专区,这些健康服务专区将向全行业外卖骑手、配送员、环卫工人开放。
  20. 外卖相关负责人表示,针对受台风影响的区域,将按照应急预案,根据当地政府发布的天气预警,实时对外卖配送进行相应缩小配送范围、延长配送时间以及停止配送服务等调整。