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亚马逊美国站建议卖家使用“签名确认”服务
2022-06-24 16:36:23
亚马逊美国站发布公告称，自2022年6月23日起，建议卖家在被报告为“未收到”或“丢失”的高风险订单中添加“签名确认”服务。
启动奢品官方直营，洋码头品控再升级
2021-03-17 18:35:49
今日，跨境电商平台洋码头宣布，联合全球买手启动“奢品官方直营”。以上措施，无不显示出洋码头在加强奢品品控、提升消费者信任的意图。在售中，“鹰眼”系统会对买手、买家各类行为进行全程监控，对高风险订单发起预警，同时严格按照买手的服务评分进行流量分发。在售后，洋码头则通过假一罚三的承诺保护消费者的合法权益。
苏宁易购发布 2021年疫情发货特殊公告
2021-02-02 10:51:00
苏宁易购公告称，非疫情中高风险区域订单，商户需及时安排发货，特殊情况无法发货订单需联系消费者，务必通达，同时报备至平台。
苏宁易购2021年疫情发货特殊公告更新
2021-02-25 09:22:55
2月25日消息，《电商报》获悉，苏宁易购近日发布2021年疫情发货特殊公告更新。公告称，为保障消费者权益，践行平台发货规则，非疫情中高风险区域订单，商户需及时安排发货，特殊情况无法发货订单需联系消费者，务必通达，同时报备至平台，务必保障消费者的服务体验。
饿了么公开“高风险用户识别方法”专利可将订单标记为无效
2022-02-14 09:48:41
天眼查信息显示，近日，饿了么关联公司拉扎斯网络科技（上海）有限公司公开“一种高风险用户识别方法及装置”发明专利。
Lazada调整受疫情持续影响订单履约方案
2022-04-15 17:15:39
Lazada将针对各地被公布为中高风险及封控区、管控区、防范区范围内的订单履约进行调整。
Lazada更新疫情订单履约政策及暂停泉州运营
2022-03-23 09:50:14
Lazada平台发布公告，因目前疫情的影响，平台将针对各地被公布为中高风险及封控区、管控区、防范区范围内的订单履约进行调整。
Lazada调整受疫情持续影响订单履约方案
2022-04-15 17:34:13
4月15日消息，Lazada近日发布公告，针对各地被公布为中高风险及封控区、管控区、防范区范围内的订单履约进行调整：4月13日之前产生的订单，需最迟于4月19日（含）前完成履约。消费者同意后，可将对应的沟通截图发给线上客服，截图中需包含订单号，平台将相应订单履约时效延长；如需取消订单，也可联系线上客服，以非商家原因取消订单。
Lazada针对疫情更新订单履约政策
2022-03-23 09:53:44
3月23日消息，Lazada公告称，因目前疫情的影响，根据部分城市防疫要求，相应区域部分订单的履约将受到影响，平台针对各地被公布为中高风险及封控区、管控区、防范区范围内的订单履约进行调整。
携程多业务为中高风险地区用户启动无损退订
2021-07-29 09:44:21
7月29日消息，针对目前国内疫情现状，多地区出现关联病例，中高风险地区出现新增的情况，携程发布相关无损退订制度。携程将为7月26日至8月11日期间，平台用户预订的所有涉及到中高风险地区的酒店、度假产品进行无损退订。用户如目前居住范围属于中高风险地区，无法前往其他城市，亦可联系客服申请免费退订，订单内产生的退改损失由平台承担。在交通票务产品方面，携程也在跟进最新的相关退改政策。
上海网约车6月1日起正常运行
2022-05-31 08:22:25
滴滴方面表示，其将于6月1日恢复上海除中高风险区域外的网约车业务，为了帮助用户安全出行，其严格按照疫情防控规定，为司机准备了“场所码”。此外，滴滴设置了5个消杀点，免费为司机提供防疫物资和消杀服务。滴滴称，为减缓司机收支压力，平台还会通过订单激励、防疫物资支持，鼓励行业伙伴实施减租延租等措施提供支持。
飞猪租车联合商家推出疫情无损退改政策
2021-08-03 15:41:00
今日，飞猪旅行宣布，飞猪租车联合商家推出疫情无损退改政策，保障受疫情影响的消费者权益。针对取还车地点或当前所在地为中高风险地区的消费者，如受疫情影响无法继续出行，均可在飞猪平台申请无损退改。其中，未取车的订单可全额退款，已取车的订单可退还未使用时间的费用。
淘特上线“不可抗力白名单”服务
2021-12-09 14:44:14
12月9日消息，据悉，为免除厂商和消费者因暴雨雪、疫情等不可抗力带来的收发货不及时、服务降级等困扰，淘特在今冬上线了“不可抗力白名单”服务，针对收发货地位于国务院新增的中高风险疫情地区和中央气象台橙色和红色预警的极端天气地区厂商推出“48小时应急保护期”，通过免赔、免处罚、剔指标、消费者表达等七项保障措施。据悉，该服务上线30天以来，来自全国1400个商家、覆盖全品类的100万订单已享受了这一机制保护。
神州租车正式开启2022年春节预订
2021-12-20 15:51:27
12月20日消息，即日起，神州租车正式开启2022年春节预订，用户可以通过神州租车APP、支付宝/微信小程序、飞猪等多个渠道预订租期包含2022年1月29日至2月6日期间的租车订单。据悉，在提供安全出行服务的同时，神州租车还推出了“安心租”服务。针对春节期间的订单，如因取车网点、车辆或者还车网点所在地区升级为疫情中高风险地区，用户可相应享受免费退改订单、免除无法用车期间的车辆租金、免费异地还车等暖心服务。
飞猪“疫情安心退”保障范围扩大至景区门票及露营产品
2022-09-22 16:21:32
9月22日消息，飞猪今日宣布，在“疫情安心退”服务覆盖酒店产品之外，保障范围扩大至景区门票及露营产品。通过飞猪预订国内酒店、门票或露营产品，如因疫情原因导致无法成行，包括酒店或景区或营地所在的县有国家卫健委公布的中高风险地区，或消费者的健康码、行程卡异常，可免费取消订单。据悉，飞猪还推出了面向跟团游的“提前1天免费退”及“行前改期”服务。
携程：对中高风险地区用户免费退订
2021-07-29 09:54:23
日前，携程旅游网发布微博，携程多业务为中高风险地区用户启动无损退订。
交通运输部：暂停中高风险疫区城市跨城出租车顺风车业务
2021-08-04 16:51:13
交通运输各部门将严格实施客运管控，暂停中高风险地区所在城市的跨城公交、出租车、顺风车业务。
北京市邮政管理局：中高风险区来京快件未消杀不予分拣
2021-11-16 16:11:12
北京市邮政管理局强调，中高风险地区所在地市来京邮件快件到达分拨中心后第一时间进行全面消杀，没有消杀的邮件快件不予中转分拣。
交通运输部：中高风险地区城市应暂停网约车跨城业务
2021-01-13 17:13:00
1月13日消息，日前，交通运输部印发《关于进一步强化中高风险地区交通运输疫情防控工作的紧急通知》，要求有中高风险地区的城市原则上应当暂停出租车、顺风车的跨城业务和城市内的拼车业务。当地疫情防控领导机构根据疫情防控需要决定扩大停运范围的，按照地方有关部署执行。中高风险地区降为低风险地区后，各地交通运输部门要稳妥有序恢复运输服务，并及时向社会公布。
广东中高风险区暂停销售感冒灵等药品包括网络销售途径
2021-06-08 11:50:06
6月8日消息，广东省药品监督管理局于5日发布通知，要求全省中高风险地区内药品零售企业暂停销售《疫情期间需登记报告药品目录》药品，直至恢复为低风险地区。药品网络销售企业从即日起，不得向收货地址位于广州、深圳、佛山地区的个人消费者销售《目录》药品，直至该地区疫情得到有效控制，具体恢复时间另行通知。各地市药品监督管理局要成立督查组加强督导检查，对落实执行不力的单位和企业要依法从严查处。