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Shopee：退货退款相关政策更新
2021-08-09 14:41:46
今天，Shopee发布了有关“Shopee退货退款相关政策更新”的公告。
Shopee更新退货退款相关内容
2022-02-14 11:01:29
Shopee发布通知称，部分站点退货退款流程以及退货退款相关费用执行时间将变更。
Shopee更新退货退款功能适用范围：增加菲律宾和新加坡站点
2022-11-08 15:47:49
Shopee日前发布了“管理订单完成后的退货/退款请求功能上线”更新公告。
Shopee新退货退款政策在越南引发争议
2024-03-28 14:45:38
Shopee越南卖家认为新政策“压榨”了他们，资金被扣留了15天。
Shopee Mall推出新政策假货将获3倍赔付
2024-04-30 14:42:38
4月30日消息，据报道，为使消费者购物体验更加安全有保障，Shopee Mall品牌商城推出了一项新政策，若购买的商品被证明为假货，Shopee Mall将向买家提供3倍购买金额的退款。同时，Shopee Mall退货退款时效也已延长。买家在收到商品后发起退货的期限由7天延长至15天，只要商品符合Shopee Mall的退货条款和条件，将确保订单全额退款。
Shopee发布新退货退款流程主动赔偿卖家政策
2022-03-07 14:00:27
在新退货退款流程推出后，若卖家使用Shopee支援物流渠道发货，但由于物流问题导致包裹未能到达买家手中，Shopee将主动赔付卖家。
Shopee调整卖家退货退款流程涉及新加坡、泰国等5个站点
2021-06-17 20:37:23
6月17日消息，近日，Shopee平台优化了退货退款的流程。为了使退货退款结果更加的公正，有时卖家需要在Shopee作出评判前补充提供一些证据或相关信息。Shopee将通过卖家中心与卖家进行联系。为了避免买家滥用退货政策给卖家带来损失，Shopee平台建立了买家评估系统，该系统用于检测具有异常行为的买家，这些滥用退货政策的买家将受到严格限制。若买家蓄意退回损坏的或错误的商品，Shopee平台将可能扣除买家的退款金额并退还卖家。
Shopee变更商城卖家退货退款流程
2022-06-21 14:34:34
今日，Shopee官方发布公告，变更商城卖家退货退款流程，订单金额低于一定门槛，买家只能申请退款。
Shopee菲律宾站将新增退货/退款选项
2023-11-30 14:20:48
Shopee菲律宾站宣布从12月4日起系统将推出新的退货/退款选项。
Shopee部分国家站点更新退货退款流程及费用
2022-02-14 11:47:54
2月14日消息，Shopee发布通知称，部分站点退货退款流程以及退货退款相关费用执行时间将变更。目前，新退货退款流程适用于马来西亚站点、泰国站点、越南站点、波兰站点、西班牙站点、法国站点、印尼站点、台湾虾皮的所有卖家。在新的退货退款流程中，卖家无需自行处理退货退款请求，Shopee平台将会评估所有退货退款请求。巴西站点、墨西哥站点、智利站点、哥伦比亚站点卖家退货退款流程更新时间将另行通知。
Shopee变更商城卖家退货退款流程
2022-06-21 15:11:23
6月21日消息，今日，Shopee官方发布公告称，预计从2022年6月23日产生的退货退款申请开始，商城卖家收到的退货/退款申请理由除了是“没收到货”之外，其他退货/退款申请都遵循以下门槛，即与非商城卖家退货/退款申请门槛保持一致。值得一提的是，Shopee今日还发布公告称，墨西哥站点已开启Lianlian Pay连连支付国际广告金充值入口，用户可通过微事云网页版→选择Lianlian Pay进行使用。
Shopee上线管理订单完成后的退货/退款请求功能
2022-09-20 09:47:52
Shopee日前在中国卖家中心上线管理订单完成后的退货/退款请求功能，卖家可以在中国卖家中心查看和管理该类售后退货/退款记录。
Shopee国际平台上线卖家管理退货退款请求功能
2023-04-23 10:29:28
4月25日起，Shopee国际平台卖家可在中国卖家中心管理非巴西，墨西哥，智利站点的退货退款请求。
Shopee国际平台上线卖家管理退货退款请求功能
2023-04-23 09:41:05
4月23日消息，Shopee发布公告，2023年4月25日起SIP 卖家可在中国卖家中心管理非巴西，墨西哥，智利站点的退货退款请求。处理流程发生变动，卖家可自行在卖家中心直接对退货退款订单进行操作，在Shopee审核期间提交证据或是对Shopee审核通过的退货退款订单表示接受或者提出争议。需要注意的是，不同于自营订单，SIP订单不支持卖家向买家提出部分退款的请求。巴西，墨西哥，智利站点暂不适用该功能，依旧适用旧的SIP退货退款处理流程。
Shopee菲律宾站上线买家在途退货/退款功能
2024-06-13 17:20:12
6月13日消息，Shopee菲律宾站发文称，2024年6月10日起，买家可因改变心意申请在途退货/退款。在途退货/退款功能允许买家为已出货但还未送达的订单申请退货/退款；申请通过后，订单将退还给卖家。
Shopee推出即时取消和在途退货退款功能
2024-09-13 16:20:55
两项新功能旨在减少国际退货带来的损失，并提升跨境卖家的竞争力。
Shopee推出即时取消和在途退货退款功能
2024-09-13 16:21:53
9月13日消息，Shopee卖家中心近日发布公告，宣布将于2024年9月19日起陆续上线两项新功能——即时取消和在途退货退款，旨在减少国际退货带来的损失并提升跨境卖家的竞争力。
Shopee：新加坡站点卖家需在2天内完成退货退款请求处理
2021-04-22 11:38:28
4月22日消息，Shopee公告称，为提升买家的购物体验，卖家需提升处理买家订单退货退款请求的时效。Shopee新加坡站点要求，从2021年4月26日起，卖家需在2天内完成退货退款请求处理。Shopee表示，如果卖家选择争议仲裁，请务必提供相关证据，若没有证据提供则默认仲裁失败。据了解，Shopee本月举行超值购物日。数据显示，Shopee全平台首2小时出售商品数达平日6倍。大促期间，Shopee Prizes日均游戏次数达到8000万；Shopee Live大促期间直播日均观看时长达到3200万分钟。
Shopee发布平台费用计算新规则卖家仅对没有退货退款商品支付相关费用
2022-09-08 13:45:42
近日，Shopee发布平台费用计算新规则，从2022年9月19日起，卖家仅需为没有退货/退款的商品支付成交服务费（Commission Fee）和活动服务费（Service Fee）。
Shopee马来站：自2024年3月19日起更新退货退款政策
2024-02-28 12:01:10
Shopee马来西亚站宣布自2024年3月19日起更新退货/退款政策。