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EasyYa易芽与Shulex VOC合作为跨境电商卖家提供选品和运营解决方案
2023-08-03 17:22:03
易芽选品将与Shulex VOC进行深度战略合作，共同为跨境电商卖家提供更高效、更精准的选品和运营解决方案。
叮咚买菜张茗：有价值的VoC一定是可以被业务认可
2023-11-01 12:05:38
10月上旬，网易云商邀约张茗进行了一次关于“VoC”的深入访谈。
EasyYa易芽与Shulex VOC达成战略合作
2023-08-03 17:25:24
8月3日消息，EasyYa易芽今日宣布，易芽选品将与企业智能消费者洞察平台Shulex VOC进行深度战略合作，共享数据资源，共同为跨境电商卖家提供更精准的选品和运营解决方案。据介绍，EasyYa易芽选品，作为易网创新科技（广州）有限公司旗下专注亚马逊跨境电商选品运营、数据分析平台，是跨境电商领域内以市场端数据为核心导向的大数据选品工具。
叮咚买菜张茗：有价值的VoC一定是可以被业务认可的
2023-11-01 10:58:52
11月1日消息，叮咚买菜张茗近日在接受访谈时提到：“我们一直认为，比起VoC本身，更重要的是VoC对业务的影响，有价值的VoC一定是可以被业务认可的”。并且提到，企业是以盈利为目的的经济组织，VoC开展的大前提是顺应公司的战略发展要求，作为客服部门，不能按照做艺术品的心态去做VoC，一定是以业务和业绩为落点和抓手的。VoC即客户之声，简称VoC。
网易云商对话叮咚买菜张茗：有价值的VoC一定是可以被业务认可的
2023-11-01 12:18:06
网易云商约张茗进行了一次关于“VoC”的深入访谈,挖掘到了更多VoC实践中的故事。
美国社交网站Pinterest收购视频创作应用Vochi
2021-12-11 16:58:37
美国社交网站Pinterest对外宣布，公司目前已收购视频创作和编辑应用Vochi，Pinterest希望借此扩展自身平台内容和功能，吸引更多创作者。
美国社交网站Pinterest收购视频创作应用Vochi
2021-12-11 17:00:01
12月11日消息，近日，美国社交网站Pinterest对外宣布，公司目前已收购视频创作和编辑应用Vochi，Pinterest希望借此扩展自身平台内容和功能，吸引更多创作者。据了解，Vochi于2019年推出。该应用软件让创作者可以在自己的视频中添加丰富精彩的特效，从而打造视频内容。Pinterest表示，Vochi在收购后将继续以独立应用软件的形式运营。此外，Pinterest的视频内容浏览量在2020年期间增长了3倍，预计这一强劲涨势还将在今后得到延续。
客户真实声音将如何影响业务？网易云商VoC系列洞察（一）
2023-09-01 17:40:24
本文将以HubSpot文章“12 Voice of the Customer Methodologies To Generate a Gold Mine of Customer Feedback”为主体，深入浅出地聊一聊VoC。
冰山下沉默的客户之声如何倾听？网易云商VoC系列洞察（二）
2023-09-07 14:02:22
今天我们就来聊一聊如何挖掘这些沉默的客户之声。
京东到家联合凯迪仕、德施曼等推出 “送装一体”服务
2022-08-18 10:36:45
8月16日，在京东智能门锁节发布会上，京东到家与凯迪仕、德施曼、鹿客、VOC、飞利浦五大智能门锁品牌达成深入合作，推出“送装一体”、“极速送装”服务。
阿里CCO商家体验智能运营平台“客户之声”正式升级
2021-03-04 14:31:54
3月4日消息，阿里巴巴集团客户体验事业群旗下商家体验智能运营平台“客户之声”正式升级，全新迭代评价洞察体系，新增功能有评价分析、VOC统计、智能语义识别等。客户之声整合了平台用户的评价呈现给商家，有利于帮助商家改善商品体验。据悉，客户之声升级后，商家每周活跃度提升330%，截至目前，客户之声覆盖的天猫、淘宝、1688商家累计已超百万。
中国家居十大质量黑榜出炉齐家网、IKEA宜家等上榜
2021-07-19 21:31:20
7月19日消息，2021第五届中国家居品牌大会发布“2020-2021中国家居十大质量黑榜”，齐家网、IKEA宜家、汉斯格雅、德爱威、华师傅、源氏木语、润弘家具、VOC智能锁、悍高五金、三雄极光上榜。其中，有品牌连续多次被检出不合格。
及时语获数千万元Pre-A+轮融资
2023-06-26 10:24:35
本轮融资将主要用于跨境AI客服产品研发和迭代优化，建立区域销售团队。及时语成立于2021年，此前已先后完成来自零一创投和聚水潭的天使轮和Pre-A轮投资。依托AI技术，公司聚焦面向跨境电商卖家提供多平台/多渠道集中统一的智能客服SaaS平台，旨在满足出海企业渠道获客、客户运营和品牌管理需求。平台功能覆盖AI消息自动回复、IM聊单、用户情绪管理、AI订单管理、全球语种翻译、VOC数据管理和数据分析报告等。
品牌出海服务商QuickCEP完成数千万元融资源数创投领投
2023-06-26 11:12:37
6月26日消息，36氪出海获悉，中国品牌出海营销SaaS服务商QuickCEP 于近日完成新一轮数千万元战略融资，本轮融资由源数创投领投，老股东复星锐正、初心资本跟投。据了解，本轮融资资金将用于打造大语言模型驱动的下一代CEP产品，并拓展海外业务。目前，QuickCEP的大模型机器人上线后已服务10多家客户，大模型在社交媒体粉丝互动、VOC收集分析、营销内容生成、营销策略建议方面也有着非常大的发挥空间，公司接下来计划陆续推出更多大模型相关功能。
致欧科技：公司目前暂时对Kimi没有合作意向
2024-03-27 16:39:56
3月27日消息，致欧科技在互动平台表示，公司目前暂时对Kimi没有合作的意向，需要进一步了解Kimi相关功能。目前公司已将ChatGPT等AIGC应用于客户服务、文案写作、视觉内容生成、VOC洞察、产品研发、流程自动化、日常办公、软件开发等各个领域。
天猫计划在2025年送出1万个智能门锁
2025-01-15 09:31:42
1月15日消息，天猫正式启动黄扶手计划3.0——守“忘”行动。此次行动联合了阿里巴巴公益、中国老龄事业发展基金会以及凯迪仕、小米、德力西、VOC等13家爱心品牌，计划在2025年向社会送出1万个支持刷脸识别或静脉识别的智能门锁。这一行动旨在让老人们进出家门更加便捷，解决他们因健忘而忘记带钥匙的困扰。黄扶手计划首批智能门锁已在淘宝APP上线。1月13日至17日，每天上午10点，用户只需搜索“黄扶手计划”，即可1元限量申领这些智能门锁。