标准答案来了 国美零售首次对外解读何为 “真快乐”

经历了极不平凡的2020年，迎来了曙光乍现的2021年，新年一开局，国美便迎来“开门红”，更名“真快乐”APP后国美零售(0493.HK)大涨近10%，股价创近7个月新高。1月21日，国美再次放大招，解读“新国美”·解码“真快乐”——“真快乐”APP抢先版正式运营暨国美零售集团战略发布会在北京正式启动。

会上，国美官方第一次对外界正式解读“真快乐”名字释义，以及“真快乐”是个啥新物种。实际上，自从1月12日，“真快乐”APP一上线便火爆互联网，不但上了热搜，也被媒体圈广泛热议。

据了解，本次新闻发布会围绕“真快乐”APP新年新战略展开，涉及2021年的发展目标和经营重点、“家·生活战略第二阶段”新发展格局全貌等方面展开。国美控股集团常务副总裁魏秋立、国美在线公司CEO向海龙、国美零售CFO方巍、国美零售控股公司副总裁王巍等国美相关领导，以及众厂商代表和财经评论家叶檀女士共同出席了新闻发布会。

官方首次对外解读“真快乐”

何为“真快乐”APP？会上，官方就这一议题首次对外给出全方位解读，也让纷纷猜测的媒体圈对“真快乐”APP新战略有了更深入的理解。

据国美方透露，所谓“真快乐”，顾名思义，真-真选，快-快送，乐-娱乐买、娱乐卖。它是一个娱乐化、社交化的零售平台，不仅让用户体验充满美好快乐的购物过程，还有超多有趣、实惠的互动玩法，以及全品类超低价真选好物。

更进一步说，“真快乐”APP从产品、服务、玩法等方面做了创新。在产品层面，推出真-全品类真选低价,APP上的真选好物经过8重真选标准，层层筛选而来，通过在品牌、历史销量、商品口碑、全网比价、商品价格、补贴力度等八个维度考量，提供给用户品质俱佳、价格最优的产品。在服务方面，突出快-即快捷交付和服务，“真快乐”APP不仅贴心推出了视频导购服务，让消费者在线快捷咨询，享受快捷服务，还为用户提供全方位服务体系，包括九九会员尊享超多权益、真选商品价保99天、“闪店送”极速送达、大家电“送装同步”、空调安装全年“十免”等等，更多“真快乐”权益还在持续升级中。在玩法上，推出乐-娱乐买、娱乐卖，用“抢-拼-ZAO”的方式，实现消费者娱乐买，商家娱乐卖。

“真快乐”APP还有几大创新特色，其一，一个“真”字，内涵了得，不但真选商品，也真选商家，并推出真选定制，坚持原产地采购，将优质商品快速送达消费者。不仅如此，在内容层面将涵盖几乎所有本地生活元素，坚持快速拓品战略，目前目前家居家装、锅美优食、美+生鲜、日用百货、酒业、ixina 橱柜、厨空间、美妆母婴等满足用户家庭所需。其二，就是创新推出视频导购，有别于传统电商的人机互动，而通过真人视频一对一讲解，提供有温度的专业服务。其三，在权益方面，九九会员畅享“久久服务”，会员权益不断迭代升级。

实际证明，“真快乐”一经推出便获得成功，从1月12日至今，真快乐APP的UV保持较高增长，单日UV已超千万。

娱乐化玩法+供应链赋能 突显双平台优势

会上，“真快乐”APP官方表示，为了给广大消费者送去“快乐”购物体验，新APP将全方位展开年底福利大放送，食品百货专场满49减5、定制狂欢囤年货爆品冰点价、电视年货爆品优惠不止千元、厨空间热销好物5折起、自营百货商品2件8折等，一大波福利大放送中。

“真快乐”APP推出的真选低价、拓品战略，源于国美34年供应链优势，可以与厂商深度对接，以直销方式砍去溢价，做到既从源头把控商品品质，又能实打实补贴用户。同时，创新推出年轻人喜欢的“抢-拼-ZAO”娱乐化、社交化的购物玩法新组合拳，强化“短视频+直播+赛事”的快乐内容放送，深受年轻人喜爱。

与此同时，“真快乐”平台优势也进一步突显。新国美业务蓝图主要由线上平台、线下平台、供应链平台及物流服务平台构成。致力于拓宽深耕家·生活赛道，通过自营采购、定制与招商快速打造商品+服务的广域智能供应链平台，拓展自营、联营、第三方、加盟、合作、合伙人等的多渠道智能运营模式，依托物流售后服务平台能力，构建以线上平台为主的线上/线下双平台，线上平台全量 SKU 展示，线下平台以家的延伸为核心场景，实现精品落地与服务/体验场景化、交易全部线上化，构建娱乐买/娱乐卖/娱乐社交的“社交+商务+分享”国美生态圈，形成用户在“家·生活”场景下对平台的信赖和选择。

在此基础上，以“真快乐 APP”为门户，包括小程序、第三方平台“真快乐”官旗等，通过对全量商家商品和本地化消费服务的个性化、娱乐化、就近性展示推荐，让用户快乐挑选、称心下单、积累使用会员权益；而线下平台的闪店送、到家服务，让用户快捷获取商品或及时到店/到家体验消费。

2021年，“真快乐”将一路快乐刷新，带领消费者快乐启航，带来更多美好的购物体验。