国美零售再出奇招 供应链创新成2021年破局王牌

从某些层面来看，2020年确是与众不同的一年。虽然2020过去了，但是这一年带给社会和个体的影响不会消失，历史进入大变局状态。同时，伴随着数字化的崛起，数字经济和实体经济深度结合，中国零售业在这一大趋势中，扮演的角色举足轻重，并且展示出与以往不同的“底蕴”。

以深耕零售业34年的国美为例，就在去年，国美进入“家·生活”战略第二阶段的延展和升级。紧接着今年年初，国美推出“真快乐”APP抢先版，召开集团战略发布会……这一系列操作，让人们越发感知到国美不同于以往的标签 —— 以创新的娱乐化零售玩法，向用户传递“快乐”。

有人也许要问，2020零售市场深受影响，国美在此大环境下开启革新破局的底气从哪里来？其实，这背后离不开国美的核心王牌——供应链。

“真快乐”低价利剑，34年实力奠定

零售业竞争，说到底是产品、服务、体验和效率之争，归根结底是供应链的比拼，谁能以更高的效率、更低的成本发现和满足消费需求，谁就能赢得主动，占得先机。1月21日，国美零售执行副总裁、国美在线CEO向海龙表示，2021年国美将主推娱乐化战略，打造特色优势供应链平台。

众所周知，国美作为大牌零售企业从线下零售起家，发展至今已有34年的供应链历程与经验。1月12日“真快乐”APP抢先版试运营，上线不到两周的时间，单日UV就突破了千万，交易额也迅速增长。1月23日，“真快乐”APP抢先版正式运营，同时开启“快乐ZAO集”超级年货节，全场10大品类，大牌一降到底，两人拼团5折起，安慕希酸奶劵后仅37元一箱，沙瓤多心西红柿抢购价5斤19.9元，4斤威海乳山生蚝29.9元……引发消费者抢购热潮。大牌好货还能卖到这么低的价格，国美强大的供应链无疑是其在选品、SKU库存、物流等方面的强大背后支撑。

如何才能做到质量高、品类全、价格低？据悉，国美采取的是自营供应链+第三方供应链相结合的模式。通过供应链平台布局，国美零售各个产业公司，包括国美电器、自营百货、自营家装、国美酒业、国美定制等多维布局，形成各个垂类的自营供应链。

而自营供应链所提供的“真选”产品，都是经过8重真选标准筛选而来的“爆款产品”，优中选优，确保同品质商品价格超低。这些都基于国美海量数据，供应链支撑能力，与厂家议价能力，以及对消费者的补贴诚意。通过与厂家深度对接，做到既从源头把控商品品质，又能实实在在的回馈消费者。

从目前的情况来看，全面、丰富的供应链，能为“真快乐”APP在物流服务升级，送装同步、闪店送等方面为用户带来切切实实的便利，比如“闪店送”以国美门店为核心，用户可享受3-5公里内，最快半小时达即时配送服务。

供应链模式创新，越开放越强大

与其他平台相比，国美特色优势供应链平台也在全面开放。2020年与京东、拼多多供应链双方开放赋能，为其在流量引进与百货拓品上的崛起打下基础。2021年国美真选开放供应链将向更多平台、更广领域供应链开放赋能。可以看到，国美强大的供应链优势，不仅已经体现在提升消费者购物新体验上，而且也正在赋能其他合作伙伴。

从赋能体验给消费者，到助力合作伙伴实现共赢，国美沉淀了34年的供应链已全面打通，不断发掘产业价值。在“家·生活”战略的赋能下，通过国美供应链和“真快乐”线上平台，不仅消费者有望享受到更优良的购物体验、商家也将获得更高水平的合作效率。

可以说，在零售行业激烈角逐的态势下，选择开放、合作、多元的国美，正站在更广的维度上，审视行业的未来。如同1月21日的发布会上向海龙所说：“2021年是国美进击的一年。”从当前来看，2021年确实为国美提供了众多的发展机遇，未来国美的还将有何创举，且拭目以待。