有赞在2021上半年电诉宝消费评级数据中获“不建议下单”评级

8月9日消息，近日，网经社发布了有赞电诉宝消费评级数据。数据显示，2021年上半年有赞共获得9次消费评级，其中1次获“建议下单”评级；6次获“谨慎下单”评级；3次获“不建议下单”评级，2021年上半年整体消费评级为“不建议下单”。

数据显示，有赞被投诉的主要问题为退款问题、发货问题以及高额退票费，其中退款问题占比高达64%。

在2021年上半年，有赞的投诉用户主要集中在北京市、河南省、浙江省，投诉用户中，多为女性用户，占71.4%。用户投诉的金额区间主要是在1000元~5000元和100元~500元区间，这两个区间占据总比接近50%。

值得注意的是，在“2021年上半年全国零售电商消费评级榜”中，获“建议下单”的平台有海淘1号、小红书、唯品会等；获“谨慎下单”的平台有拼多多、抖音、蘑菇街等；获“不建议下单”的平台有有赞、苏宁易购、京东等；获“不予评级”的平台有天猫、咸鱼、淘宝等。

此外，在近日发布的《2021年7月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》中，有赞的评级获得提升，获“谨慎下单”得评级。在7月零售电商典型投诉案例中，有赞、寺库、红布林等上榜，有赞被投诉在平台购课后还有收费，用户申请退款遭商家拒绝。