亚马逊优惠券页面报错，卖家圈炸开锅了

一直以来，亚马逊频繁变动的规则都时时牵动着卖家的心。在近期一个接一个新规出来后，不少卖家表示：“悬着的心终于死了！”

这两日，不少卖家反馈由于优惠券政策的实施，他们的产品单量大幅下滑。“难怪今天销量下滑，人都麻了”“优惠券规则启动了，我说今天怎么单这么少”……这让卖家们伤透了脑筋。

据了解，此次亚马逊上线的优惠券新规是指：自2024年3月12日起，优惠券提报需遵守新的定价要求。例如优惠券价格要低于卖家的“历史售价”或最近30天内的最低价、产品需要有销售历史记录等。

亚马逊优惠券新规 图源：Amazon

新规一出，这让一众卖家也是叫苦不迭。要知道卖家们在推新品时往往都会使用优惠券，而新规下新品无法立即提报优惠券，必须先有成交记录；并且卖家一旦使用优惠券进行折扣，单品利润会被越拉越低。

此次卖家们单量暴跌其实也是和优惠券提报有关。有位卖家透露，他收到的平台提示是“使用优惠券的最高价格是123.49美元”，但他设置的价格是169美元，由于折扣力度不高，优惠券页面出现报错。

优惠券提示报错 图源：Amazon

诸如此类的情况还有很多，“卖了半年的老品，20多天前涨的价，现在优惠券已经不显示了”，还有很多卖家表示自己前台的优惠券没了，销量直接下跌三分之一。复杂的优惠券政策，让卖家们本就惨淡的销量更“淡”了，有卖家甚至直言：“最近销量大减，在考虑要不要降价。”

实话实说，在当前消费降级的背景下，低价依然非常吃香。谁能为消费者提供更具性价比的商品，谁就能获得更多忠实客源。

尤其是拼多多跨境电商平台Temu凭借着低价打法在海外市场掀起一腥风血雨后，这让亚马逊感受到了越来越大的压力。据分析机构Earnest Analytics数据分析，约有28%的用户在Temu首次购买商品后的16个月会再次回到平台交易，这一比例快要接近亚马逊的一半。

Temu客户忠诚度持续增长 图源：ChannelX

在这样的形势下，亚马逊并不会轻易让步。但平台若想在不压缩自身利益的同时向消费者拿出一些诚意，压力自然也就给到了卖家。

就拿此次的优惠券新规来看，平台在公告中提到“平台一直在不断改善优惠券体验，以建立买家的信任”。有业内人士指出，亚马逊此举可能是想通过优惠券设置门褴来限制“价格操纵”的行为。

众所周知，在Prime会员日、黑五网一等大促活动之前，有些卖家会将商品先提价，然后再进行打折优惠，消费者往往感觉受到了欺骗。在推广一些新品时，不少卖家也会先用低价引流，最后再提高价格来盈利，这一定程度上降低了消费者对平台的信任度。

不过，优惠券新规却的确是让卖家元气大伤，特别是一些新卖家入场会更难。在低价内卷下，中小卖家的生存空间更加狭窄，跨境生意会越来越难做。除了这一新规外，亚马逊最近新上线的入库配置费、低库存水平费、退货处理费也是让卖家纷纷感慨：“快要坚持不下去了！”

亚马逊收取入库配置费 图源：Amazon

可以看到，现在亚马逊平台的规则越来越多，卖家们维持生存和盈利的难度也随之增加。面对运营、利润等多种难题，这需要卖家们做出及时调整和规划。