电商派
  1. 淘宝推出智能外呼服务 已应用于3000天猫商家
    2021-07-16 14:37:21
    近日，阿里巴巴客户体验事业群（阿里CCO）推出智能外呼服务。区别于智能在线客服，智能外呼服务会预判消费者可能遇到的问题，及时用语音电话的方式，提醒、帮助消费者。
  2. 京东云言犀智能外呼助力奥康实现销量暴增400%
    2022-05-13 09:26:51
    京东云言犀智能外呼已助力奥康实现销量暴增400%。
  3. 京东言犀智能外呼发布全域会员营销方案
    2022-12-09 10:11:55
    在12月7日的见实2022年度私域大会中，京东言犀智能外呼解决方案负责人张晓培发布了AI外呼全域会员营销方案。
  4. 京东言犀智能外呼获2022年度最值得推荐私域工具
    2022-12-14 16:56:58
    在近日举办的见实私域年度大会上，举行了年度服务商与标杆案例颁奖典礼，京东言犀获“2022年度最值得推荐的私域工具”。
  5. 京东言犀智能外呼入选年度数智化管理Top10榜单
    2022-12-26 11:02:35
    京东言犀智能外呼在众多数智化管理服务机构中脱颖而出，入选Top10榜单。
  6. 阿里CCO推出智能外呼服务 日均外呼量逾百万
    2021-07-16 15:02:13
    7月16日消息，近日，阿里巴巴客户体验事业群 推出智能外呼服务。区别于智能在线客服，智能外呼服务会预判消费者可能遇到的问题，及时用语音电话的方式，提醒、帮助消费者。目前，阿里CCO智能外呼服务已应用于华为、欧莱雅、宝洁等3000多天猫商家，涵盖商超、旅行、医药等200+场景，日均外呼量逾百万。
  7. 京东言犀智能外呼发布全域会员营销方案
    2022-12-09 11:11:39
    12月9日消息，在见实2022年度私域大会中，京东言犀智能外呼解决方案负责人张晓培发布了AI外呼全域会员营销方案，并通过实战案例分享了如何通过智能化营销进行用户数据资产的洞察、挖掘、沉淀的闭环整合，最终实现全域用户的爆发增长。
  8. 京东言犀智能外呼获“2022年度最值得推荐的私域工具”
    2022-12-14 16:08:43
    12月14日消息，在近日举行的见实私域年度大会上，举办了年度服务商与标杆案例颁奖典礼，经过4个月的奖项评选和对2100家公司的有效调研，京东言犀荣获“2022年度最值得推荐的私域工具”。
  9. 京东言犀智能外呼入选年度数智化管理Top10榜单
    2022-12-26 11:26:21
    金刀奖是中国品牌营销领域的综合性奖项，聚焦新消费与新营销市场。与往年评奖不同的是，本次金刀奖首次新增了服务商榜单，评选标准围绕四大核心维度开展评估：品牌策略、全案营销、全域增长、数智化管理，凸显了优秀服务商在中国好品牌营销生态链中发挥的重要作用。
  10. 牛信云智能语音机器人差异化价值,引领出海通讯智能外呼发展
    2022-09-07 11:46:05
    在海外市场，除了要面对不同的市场环境、人文特征、技术安全、数据合规等一系列挑战，还要应对当地错综复杂的语言问题。
  11. 有赞新零售上线新功能：营销画布接入智能外呼
    2022-10-27 14:53:14
    有赞新零售本周上线新功能：营销画布接入智能外呼，高效率高质量触达客户。
  12. 京东年货节开启当晚京东云言犀智能外呼提升56%到站率
    2024-01-23 16:23:24
    京东年货节开启当晚，不少用户收到了一通特别的来电。该用户活动正是由京东云言犀技术支持的智能外呼，这通电话带来到站率提升56%。
  13. 有赞新零售上线新功能：营销画布接入智能外呼
    2022-10-27 15:26:04
    10月27日消息，有赞新零售本周上线新功能：营销画布接入智能外呼，高效率高质量触达客户。智能外呼相比人工电话有执行效率更高、触达质量更高、成本更低等很多优势，因此越来越多商家在公转私、大促营销等场景使用智能外呼对客户进行触达，当前CRM不支持智能外呼，商家需要导出数据到第三方平台使用，非常麻烦。基于以上背景，CRM营销画布打通了智能外呼厂商，一体化的操作体验，让商家更高效的进行高质量的客户触达。
  14. 言犀为京东物流提供40多种场景外呼服务
    2022-12-16 17:02:01
    前言犀智能外呼为京东物流提供预约配送、服务回访、异常通知等40多种场景的外呼服务，提供涵盖大家电、家具、3C等130多个商品品类。
  15. 京东智能客服发布零售行业解决方案
    2021-07-13 20:59:17
    在“2021京东云峰会－零售科技专题论坛”上，京东智能客服发布了零售行业解决方案，涵盖了京小智、智能外呼、AI虚拟直播等产品。
  16. 京东智能客服发布零售行业解决方案
    2021-07-13 21:04:03
    7月13日消息，据TechWeb报道，在“2021京东云峰会－零售科技专题论坛”上，京东智能客服发布了零售行业解决方案，涵盖了京小智、智能外呼、AI虚拟直播等产品。截止目前，该方案已累计服务了超过16万商家。值得一提的是，京东集团技术委员会主席、京东智联云总裁周伯文在该峰会上透露，自2017年以来，京东体系已投入近600亿元用于技术研发。
  17. 京东智能客服618累计服务量破4.9亿次
    2021-06-19 15:12:43
    6月19日消息，今日京东科技发布消息称，6月1日至18日，京东智能客服累计服务量破4.9亿次，再创历史新高，较去年京东618同比提升27%。在今年618期间，京东智能客服旗下智能化服务平台“京小智”累计接待咨询导购量达5646万次，同比增长61%。此外，在618期间，京东物流智能外呼累计提供智能预约267万通。
  18. 京东智能客服11.11战报：累计服务超7.4亿次
    2021-11-12 14:58:05
    11月12日消息，京东科技发布数据显示，自京东11.11启动预售以来，京东智能客服言犀累计服务超7.4亿次，再创历史新高。在今年11.11期间，言犀旗下集智能客服、智能营销、智能分析决策于一身的智能化服务平台“京小智”，累计咨询导购量突破1亿次，同比增长78%。京东物流智能外呼可为全国用户提供自营商品的配送、安装维修上门预约服务，预约服务涵盖130+品类。另外，京东智能分析平台11.11期间累计完成2.1亿通会话的智能质检和风控。
  19. 申通快递管理层集中学习修订后的《快递市场管理办法》
    2024-03-21 11:03:27
    申通将通过“申行者”产品端透传客户意愿，通过智能外呼、短信、小程序等数智化方式推送投递前消息，降低一线快递员劳动强度。
  20. 京东言犀全系产品接入DeepSeek
    2025-02-11 16:58:18
    2月11日消息，继京东云公布上线DeepSeek全尺寸模型之后，今天言犀相关产品，含数字人、智能外呼、智能导购等全系产品已接入DeepSeek R1/V3模型，在营销服务场景落地。言犀智能体平台还支持企业客户搭建基于DeepSeek模型的专属应用，进一步加速大模型走向产业应用的步伐。