电商派
  1. 飞猪已启动应急退改措施应对当前疫情变化
    2021-12-23 16:27:26
    据环球旅讯消息，近日，飞猪密切关注西安等地的疫情防控动态，并已启动应急退改措施。
  2. 飞猪：关注新疆伊犁地区疫情防控动态 已启动应急退改措施
    2021-10-05 10:07:39
    飞猪官方微博表示，公司密切关注新疆伊犁地区的疫情防控动态，并已启动应急退改措施。
  3. 飞猪：密切关注疫情防控动态并已启动应急退改措施
    2021-11-04 18:43:21
    今天中午，飞猪官博发布消息称，飞猪密切关注疫情防控动态，并已启动应急退改措施。
  4. 针对新疆伊犁地区疫情防控动态 飞猪启动应急退改措施
    2021-10-05 10:10:12
    10月5日消息，日前，飞猪官方微博表示，公司密切关注新疆伊犁地区的疫情防控动态，并已启动应急退改措施。飞猪已启动保障方案，对符合航空公司免费退改政策的客票，飞猪将协助有需要的消费者办理相关业务。租车产品方面，飞猪联合平台租车商家推出“疫情无损退”保障举措。
  5. 飞猪：密切关注疫情防控动态并已启动应急退改措施
    2021-11-04 19:56:12
    11月4日消息，近段时间，多地疫情反复。今天中午，飞猪官博发布消息称，飞猪密切关注疫情防控动态，并已启动应急退改措施。具体来看，飞猪从机票、火车票、汽车票、船票、租车、包车、酒店产品等多个方面提出了退改措施帮助旅客办理相关业务。其中，酒店产品方面，在本轮疫情所涉及的地区，飞猪已联动部分酒店启动疫情安心保障服务，受疫情影响的用户可在平台自助退订。
  6. 飞猪启动台风应急措施 浙江、上海订单可免费退改
    2021-07-26 14:19:50
    飞猪今日宣布，启动酒店、交通、度假等产品应急退改措施。其中，在酒店产品方面，该平台表示，在飞猪平台上7月24日前（含7月24日）下单，7月24日到7月26日期间入住浙江、上海酒店的消费者，如因台风取消或改变行程，可申请免费退改。
  7. 河南遇暴雨 携程、同程、穷游网、小猪民宿出台退改措施
    2021-07-21 09:14:34
    近期，河南发生持续强降雨，影响出行。为此，穷游网、携程、同程、小猪民宿等多家旅游平台纷纷出台了退改应急措施。
  8. 飞猪：浙江、上海订单可申请免费退改
    2021-07-26 14:19:47
    台风“烟花”来袭，今日飞猪启动酒店、交通、度假等产品应急退改措施。在飞猪平台上7月24日前（含7月24日）下单，7月24日到7月26日期间入住浙江、上海酒店的消费者，如因台风取消或改变行程，可申请免费退改。
  9. 携程启动西安相关旅游出行产品退改保障措施
    2021-12-23 16:44:26
    12月23日消息，受疫情影响，携程启动西安相关旅游出行产品退改保障措施。酒店方面，预订日期在2021年12月23日0点前，入住酒店属于西安地区，自即日起至2022年1月6日期间，可申请免费取消。在此期间，西安本地用户，因无法前往其他城市，亦可联系客服申请免费退订。旅游产品方面，针对已预订西安行程且在政策限制内的会进行主动劝退。
  10. 飞猪针对台湾花莲地震启动应急响应机制
    2024-04-03 14:05:08
    4月3日消息，中国台湾花莲县海域发生7.3级地震。在线旅游平台飞猪已启动应急响应机制，即刻定位周边潜在受影响订单，并由专项小组跟进消费者退改等特殊需求。同时，飞猪已对相关机票、酒店、旅游等订单推出退改保障措施。
  11. 台风“烟花”入境 去哪儿开通票务自助退改服务
    2021-07-26 10:04:50
    7月26日消息，针对台风烟花对出行的影响，在线旅游平台“去哪儿”紧急启动应对措施，目前机票、火车票已经启动自助退改服务，将严格按照民航铁路政策执行。
  12. 同程旅行、携程针对新疆伊犁疫情防控推出订单退改服务
    2021-10-05 17:44:06
    针对新疆伊犁地区的疫情防控动态，同程旅行、携程推出相关出行保障措施。
  13. 同程旅行、携程针对新疆伊犁疫情防控推出保障措施
    2021-10-05 17:45:37
    10月5日消息，针对新疆伊犁地区的疫情防控动态，同程旅行推出相关出行保障措施。同程旅行将协助符合最新退改政策的用户，办理免费改签或退票。携程昨日表示，在机票方面，国航、南航、首航、天津航空4家航空公司已陆续出台针对新疆部分地区进出港航班的特殊方案。携程将持续关注各大航空公司的疫情保障政策，及时更新退改政策。
  14. 猫眼、淘票票回应上海消保委投诉建议：已提交书面优化方案
    2021-02-27 11:00:57
    双方称已向上海市消保委提交书面优化方案，切实回应消费者关切。《电商报》获悉，春节期间，上海市消保委针对投诉中消费者集中反映的误操作退款难、影院与平台方相互推诿、自助退改页面待优化、客服响应慢等问题，建议猫眼、淘票票等票务平台优化票务信息提示。据了解，下一步，上海市消保委将加强与上海市电影发行放映行业协会的沟通对接，持续跟踪票务平台的优化升级措施，并做好相关投诉处理工作。
  15. 同程旅行面向长沙推出同程小站“暴雨守护计划”
    2024-06-25 15:11:11
    6月25日消息，长沙市气象台昨日连发暴雨预警，全市防汛应急响应提升至三级。考虑突发强降雨天气给市民及游客带来的不便影响，同程旅行面向长沙推出同程小站“暴雨守护计划”，为市民和游客提供避雨休憩等服务，同时启动酒店无损退改等应急保障措施，保障用户出行安全和消费权益。
  16. 飞猪推出海南目的地酒店补贴
    2022-07-14 17:52:52
    7月14日消息，近日，全国多地开启“桑拿”模式。据飞猪平台，杭州位列热门客源地第一。飞猪平台上，近两周，杭州飞往海南的机票预订量环比上月同期增长了37%。上海、北京、成都、深圳、重庆、郑州及广州均跻身前十。对此，飞猪推出了海南目的地补贴措施，在飞猪平台预订带有“夏日补贴”标识的海南酒店，最高可优惠40元。与此同时，飞猪还将加大服务资源投入，进一步完善暑期机票酒店咨询、退改等保障，提升旅客出行体验。
  17. 飞猪升级国内机票退改服务 退改订单款可快速到账
    2022-03-17 10:07:05
    飞猪数据显示，近两周国内机票订单退改量迎来小高峰，相比前两周增长近70%。
  18. 去哪儿启动疫情退改保障 上线疫情政策订阅功能
    2022-03-17 14:02:49
    目前，去哪儿已启动疫情退改保障。
  19. 去哪儿：春运机票退改保障启动，咨询量1小时激增3倍
    2021-01-26 18:08:32
    1月26日消息，民航局今日发布《关于做好春运期间民航机票免费退改工作的通知》。来自去哪儿平台数据显示，民航局通知发布后，14时至15时，平台退票相关咨询量与上一时段相比增长3倍，其中78%的需求已经通过去哪儿AI自助退改系统解决。此外，去哪儿已紧急上线疫情政策订阅功能。一旦航司发布政策，去哪儿将发送通知，并协助进行退改操作。
  20. 飞猪升级国内机票退改服务 98%退款在2小时内到账
    2022-03-17 10:44:31
    3月17日消息，据北京商报消息，近日，飞猪宣布升级国内机票安心退服务，即在原有的线上一键退改、实时跟踪进度的基础上，进一步提升用户退款到账时效。除升级机票安心退服务外，近期飞猪还相继出台多项服务举措保障旅客出行，如推出酒店“疫情安心退”、上线“防疫信息查询”平台、联合40多个航司和机场推出买机票送核酸券等服务。