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快手电商调整延迟发货管理规则
2021-08-13 10:30:27
近日，快手电商宣布调整延迟发货管理规则，以更好规范商家的发货行为。
快手发布关于2022年6月超时未发货订单清理公告
2022-07-05 22:00:07
7月5日消息，今日，快手发布可关于2022年6月超时未发货订单清理的公告。公告称，为提升消费者购物体验，规范商家发货履约行为，营造公平健康的电商环境，即日起对2022年6月30日及以前应发未发订单进行专项治理。对于已确定无法发货的订单或买家无法等待需要退款的，商家应联系买家积极处理，并酌情给予买家一定赔偿安抚，不应拒绝退款。
TikTok Shop美区自运营“平台对接海外仓”上线
2024-11-24 10:26:04
11月24日消息，TikTok Shop跨境电商面向美区自发货到海外仓的商家，提供了“平台对接海外仓”的新选择。平台对接仓是已与TikTok Shop完成系统对接的海外仓，能在商家授权的前提下，帮助商家进行订单履约。平台对接海外仓仍然属于商家自发货行为，遵循商家自发货基础要求和考核规范。
万邑通美国仓成为TikTok Shop平台首批对接仓
2024-11-27 09:43:51
11月27日消息，万邑通美国仓正式成为TikTok Shop平台对接仓。平台对接仓是已与TikTok Shop完成系统对接的海外仓，能在商家授权的前提下，帮助商家进行订单履约。平台对接海外仓仍然属于商家自发货行为，遵循商家自发货基础要求和考核规范。
抖音电商开展“欺诈发货”专项整治 5月以来共计处罚商家793家
2023-06-22 14:05:16
6月22日消息，抖音电商日前公告称，平台近期排查发现，部分商家在履约过程中存在欺诈发货行为，包括但不限于：商家未真实发货、商家上传的订单物流单号或对应的物流信息存在明显异常、消费者收到空包裹或与商品描述明显不符的其他物品、消费者收到商品数量与承诺数量严重不符，导致消费者权益受损，同时扰乱了平台正常的经营秩序。自5月以来共计处罚商家793家，其中扣除严重违规积分2分588家，停业整顿175家，店铺清退30家。
抖音电商修订《商家发货后极速退款服务规范》 7月7日生效
2022-06-30 14:50:28
为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音电商现修订《商家发货后极速退款服务规范》。
抖音电商开展欺诈发货专项治理 1月以来共计处罚商家257家
2023-02-28 14:39:28
针对欺诈发货行为，抖音电商进行了专项整治，自1月以来共计处罚商家257家，其中停业整顿235家，店铺清退22家。
苏宁易购调整商家发货管理规范
2023-02-27 14:21:40
为提升消费者在苏宁易购的购物体验，规范商家的经营行为，苏宁易购现对《苏宁云台商家发货管理规范》规则进行调整。
苏宁易购调整《苏宁云台商家发货管理规范》 7月21日生效
2022-07-18 11:24:06
为提升消费者在苏宁易购的购物体验，规范商家的经营行为，保障消费者的合法权益，苏宁易购现对《苏宁云台商家发货管理规范》规则进行调整。
苏宁易购调整《苏宁国际商家发货管理规范》 8月2日生效
2022-08-02 15:30:35
为提升消费者在苏宁易购的购物体验，规范商家的经营行为，保障消费者的合法权益，苏宁易购对《苏宁国际商家发货管理规范》规则进行调整。
1688宣布严厉打击恶意“仅退款”
2024-08-23 17:30:53
8月23日消息，据《每日经济新闻》，1688将从今年9月上旬开始严厉打击恶意“薅羊毛”和恶意“仅退款”行为，并优化“已收货仅退款”规则。对于具备高回头率的商家的偶发性延迟发货行为，1688将提供每月最高5单或最高300元的补贴。同时，1688将设置专项资金，联动平台超过100万家源头厂商共同投入，在9月中旬全面升级买家采购体验，退货包运费服务将覆盖1688端内所有订单，并将上线退货极速退款和订货、定制订单履约争议由平台赔付等服务。
抖音电商修订《商家未发货极速退款服务规范》
2022-06-23 11:45:50
为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音电商现修订《商家未发货极速退款服务规范》。
拼多多升级“净成交”功能秒退剔除订单范围拓展
2025-03-14 09:22:01
3月14日消息，拼多多近日对“净成交出价”及“净目标投产比”的出价方式进行进一步升级。现在，平台对认定的1小时以上退款且未发货订单，可以返还推广软件服务费对应金额的推广红包，但具体的适用条件需要参考拼多多系统的认定。此前，系统会根据下单用户行为特征自动判定，但仅限消费者支付成功后1小时内，且在当日23:59:59之前退款而商家未发货的秒退订单，非商家责任等情形，平台不收取推广费。
美团优选更新平台用户服务协议 2月18日生效
2022-02-14 18:03:02
2月14日消息，美团优选近日发布通知称，平台更新了《美团优选平台用户服务协议》。规则显示，平台只允许每位用户使用一个美团优选平台账户。如有证据证明或平台根据规则判断用户存在不当注册或不当使用多个美团优选平台账户的情形，平台可以视行为情节轻重，限制或终止向用户提供服务，取消用户活动参与资格、取消交易订单、取消促销价格和优惠政策、通知商家停止发货等措施，直至注销用户的账户。
快手电商治理2021年超时未发货订单
2022-01-26 14:37:51
昨日，快手电商发布公告称，为规范商家推广行为，1月25日起对2021年应发货未发货订单进行专项治理。
快手电商对2021年超时未发货订单进行专项治理
2022-01-26 15:18:42
1月26日消息，快手电商日前发布公告称，为规范商家推广行为，1月25日起对2021年应发货未发货订单进行专项治理。快手电商表示，若快手小店商家还有2021年订单超时未完成发货的情况，需要在2022年2月20日前完成发货，逾期未发货的情况，平台将按照相应规则进行处置。对于已确定无法发货的订单或买家无法等待需要退款的订单，商家应积极处理，并酌情给予买家一定赔偿安抚，不应拒绝退款。
抖音商家换货时间由48小时延长至96小时
2022-03-24 18:22:41
3月24日消息，抖音今日发布通知称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《退/换/修问题争议处理细则》。该规则将于2022年3月31日生效执行。此次修订主要变化为：消费者申请换货的，得到换货申请审核同意后，商家应在收到消费者退回的商品后48小时内完成拆包质检验货，并在48小时内为消费者再次发货。值得注意的是，48小时验货+48小时发出为分开计算。
菜鸟《双11绿色物流减碳报告》：绿色行为超18亿次
2021-11-15 20:26:25
11月1日-14日期间，包括使用电子面单、原箱发货、装箱算法、驿站绿色回收和寄件等行为在内，基于菜鸟绿色物流全链路，共发生超18亿次绿色行为，菜鸟、商家和消费者一同为全社会减碳5.3万吨。
拼多多澄清与极兔无特殊合作关系虚假发货免罚传言不实
2021-04-09 10:02:42
4月9日消息，针对近期极兔速递部分网点及工作人员在开发客户过程中，向商家传达的“拼多多订单使用极兔速递发货可以免除虚假发货相关处罚、被处罚机率低“、“有拼多多投资、双方有特殊合作关系”等传言，拼多多4月8日发布声明澄清，与极兔速递无特殊合作关系，虚假发货免罚传言不实。拼多多强调，对于极兔速递散发平台规则及双方合作关系不实消息的行为，根据平台合作协议约定，给予极兔速递提高业务合作保证金的处罚，并督促
抖音电商：境内商家不得从事海南免税业务
2022-03-24 16:07:12
3月24日消息，今日，抖音电商发布《商家违规行为管理规则》之《违规经营跨境及海南免税业务》更新公示通知。核心变化为增加“境内商家不得从事海南免税业务”的规定。该规范将于2022年3月31日生效执行。平台禁止境内商家直接从境外或境内保税区向消费者发货，同时禁止商家从事相应宣传行为以及商家发出无中文标签商品。