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中消协：双11监测到消费维权信息5675万条
2023-11-22 11:25:18
中消协利用互联网舆情监测系统，对10月20日至11月16日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。
中消协发布2022年“618”消费维权报告多家平台被点名
2022-07-01 10:36:06
中国消费者协会对6月1日至6月20日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。
江苏快递行业消费调查报告：物流信息更新慢成首要问题
2022-12-20 16:55:58
12月20日消息，江苏省消保委近日发布的《快递行业消费调查报告》指出，消费者邮寄快递时维权意识较弱、物流信息更新慢成首要问题。江苏省消保委建议相关部门加强寄递新业态领域立法。本次调查采用线上问卷、投诉及舆情综合分析方式。《报告》指出，消费者在收、寄快递时的维权意识差距较大。《报告》指出，问卷和舆情显示，物流信息不及时、不准确成为首要问题。
2020年十大消费维权舆情热点：外卖平台、长租公寓上榜
2021-01-14 13:28:34
中国消费者协会联合人民网舆情数据中心，基于大数据平台数据与舆情社会影响力测算结果，共同梳理出“2020年十大消费维权舆情热点”，
中消协发布十大消费维权舆情热点：涉及直播带货、长租公寓等
2021-01-14 10:28:49
中国消费者协会（以下简称“中消协”）联合人民网舆情数据中心，基于大数据平台数据与舆情社会影响力测算结果，共同梳理出“2020年十大消费维权舆情热点”。
中消协第三季度消费维权舆情热点：共享按摩椅、餐饮扫码等问题突出
2023-10-10 15:30:09
中国消费者协会、人民网舆情数据中心、中国消费者杂志社共同发布2023年第三季度消费维权舆情热点。
中消协梳理上半年十大消费维权舆情热点：共享充电宝“好借难还”
2023-08-04 15:44:40
8月4日消息，中国消费者协会、人民网舆情数据中心、中国消费者杂志社共同梳理发现，2023年上半年，有关线下演出“退票难”、酒店民宿毁约侵权纠纷、知名餐饮品牌食品安全问题隐患、视频平台会员服务体验不佳、研学游侵权“陷阱”、家乐福商超购物卡限制消费、航空里程积分清零、共享充电宝“好借难还”、网红竹筒奶茶被曝食品安全问题、低价旅游团强制购物问题等多个案例涉及的消费维权问题较为突出。
中消协发布2022年十大消费维权舆情热点主播售假在列
2023-01-30 13:23:55
中消协联合人民网舆情数据中心，基于大数据与舆情社会影响力测算结果，共同梳理出“2022年十大消费维权舆情热点”。
中消协发布2023年第四季度消费维权舆情热点
2024-01-15 11:29:22
梳理发现，消费者不满直播电商“低俗”“虚假比价”等问题，“摇一摇”跳转广告泛滥令消费者不堪其扰。
中消协发布2020年十大消费维权舆情热点：涉及直播带货等
2021-01-14 15:29:36
1月14日消息，中国消费者协会今日发布了2020年十大消费维权舆情热点，上榜的十大热点分别为：防疫产品价格和质量问题突出；“直播带货”新问题层出不穷；“双11”复杂规则难坏“尾款人”；酒店、旅游、出行退订纠纷多；长租公寓接连爆雷跑路；在线培训服务乱象频现；未成年人网游充值、打赏退款难；外卖平台“多等5分钟&rdqu
中消协发布2022年十大消费维权舆情热点主播售假在列
2023-01-30 15:36:31
1月30日消息，中国消费者协会联合人民网舆情数据中心，基于大数据与舆情社会影响力测算结果，共同梳理出“2022年十大消费维权舆情热点”。
中消协发布双11购物六点注意事项：“低价”不可迷信
2021-11-05 15:52:41
近日，中国消费者协会（以下简称“中消协”）结合近几年双十一消费维权舆情及消费者的投诉情况，发布了双十一消费提示，提醒消费者注意六点事项。
中消协双11舆情报告：10月20日至11月13日“消费维权”信息达4893万条
2022-11-25 21:17:59
25天监测期内，共收集相关“消费维权”类信息48930596条，日均信息量约195.7万条。监测期间，“消费维权”信息虽呈现出曲线波动走势，但每日相关舆情数量较为均衡。今年“双11”活动期间，消费者高频吐槽主要集中在快递服务问题、促销价格争议、商品质量短板、直播销售乱象、团购安全隐忧五个方面。其中有关“快递服务问题”负面信息达1363806条，占吐槽类信息总量的24.87%，日均54552条。
韩国KDI：去年疫情下富人购车量增加
2021-05-15 18:51:58
5月15日消息，韩国开发研究院的研究委员南畅祐等近日发布的一份报告显示，去年疫情下富人购车量增加，多数中产阶层购买家具和家电。虽然线下消费大幅减少，但非接触消费增加，在一定程度上抵消了总消费的萎缩。
李佳琦：扶持国货和助力公益是直播电商应该深耕的方向
2021-12-02 19:45:25
李佳琦表示，疫情之后，越来越多人开始在线上购物，直播间成了大家主要的消费渠道之一。对于“直播电商发展到今天李佳琦直播间还可以做哪些事？”这一问题，李佳琦认为，扶持国货和助力公益，是应该持续深耕的方向。他表示，从开始直播到现在，试用了超过十万件美妆产品，清楚地感受到很多国货品牌的研发实力完全不输外国大牌，只是它们欠缺一个被看见的机会，而李佳琦直播间愿意充当这个桥梁。
途家：周边游火爆海南持续火热
2021-02-23 15:19:54
而除了倾向于南下避寒，滑雪、温泉疗愈、主题乐园等也成为今年春节热度最高的民宿搜索主题，亲子、家庭人群成为消费主力，报告显示，超过70%的用户会选择配置有洗衣机、厨房餐具、空调等设施的民宿房型。此外，受疫情影响，今年春节出境游依旧受阻，以海南为代表的国内高端民宿目的地正迸发出新一轮发展机遇。报告数据统计，2021年春节期间，海南全省民宿订单量已经达到去年国庆黄金周水平的95%。
物美张文中：零售企业要做大规模，必须建立在数字化基础上
2021-03-22 14:30:44
3月22日消息，在日前的中国发展高层论坛2021年会上，物美集团创始人、多点董事长张文中表示，中国的零售企业在疫情面前面临很大的考验，据不完全统计，不少零售企业的交易次数下降高达15%。张文中指出，中国的零售行业业务比较薄弱，零售企业总体上规模较小，中国的实体经济、实体零售在中国的消费发展中必须发挥主导性作用。据张文中介绍，一定要做到在数字化基础上用户、供应链、商品、运营全面的线上线下全面一体化。
中消协点评“加拿大鹅”消费维权事件：任何品牌都没有特权
2021-12-02 15:16:21
近期有关“加拿大鹅”的消费维权事件持续引发社会关注。中消协认为，尊重消费者权利、保障消费者权益是经营者的应尽义务，它应该落实到保证产品和服务质量、妥善处理消费者诉求的具体行动中。在这方面，任何企业、任何品牌都没有例外特权。
浙江2022年消费维权白皮书：受理106万件网购投诉
2023-03-15 14:25:27
浙江省市场监管局发布《2022年度消费维权白皮书》。
浙江首批电商平台消费维权联络站名单公布含天猫超市等
2022-03-15 15:57:25
为进一步提升消费者投诉便捷性，优化投诉处置效能，落实落细电商平台主体责任，浙江省消保委公布了5家首批电商平台消费维权联络站名单，分别是阿里巴巴集团、天猫超市、网易严选、美团杭州分公司、携程旅行杭州分公司。其中，天猫超市承诺在“七天无理由退货”的基础上，部分商品支持30天放心退服务。消费维权专属客服团队密切跟进，1小时内响应，1天内给出处理方案，1位责任客服全程跟进，充分保障消费者合法权益。