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抖音上半年消费者权益保障专项基金赔付额同比增2.86倍
2024-08-08 15:11:37
8月8日消息，抖音生活服务发布了《2024年上半年消费者权益保护进展公告》，详细阐述了平台在提升用户体验和满意度方面的措施及取得的成效。
跨境福音！FedEx 与 AfterShip 达成正式合作，带来国际一流的物流服务
2021-09-30 11:06:33
本次 AfterShip 与 FedEx 的合作,将为跨境电商卖家带来具有较高性价比的物流服务及技术支持。据悉,本次合作分为两大部分。此次为 AfterShip 开放官方查询接口,将极大提升C 端用户于 AfterShip 查询 FedEx 物流的速度与准确度,进一步提升 FedEx 顾客满意度,为用户打开知名度。一键式集成方案,帮助用户轻松快速导入订单,并使用 FedEx 进行托运。此次AfterShip与FedEx的强强联手,不仅完善双方在电商后端服务的战略布局,更是有效提升了国际快递使用的效率和体验。
携程联合FITURE沸彻魔镜升级魔镜运动房出租率平均提升25%
2022-08-08 17:12:52
8月8日消息，今日，携程宣布联手FITURE魔镜推出魔镜运动房一站式升级方案。据悉，携程魔镜运动房可以让用户身居宽敞的客房内，在FITURE魔镜的指导下，用瑜伽垫、弹力带套装、弹力圈套装、瑜伽砖等满足健身和燃脂需求。数据显示，从常规客房升级为携程魔镜运动房后，平均房型点评分4.88分，改造后酒店的房型出租率平均提升25%，在用户回访中，用户住后满意度超过95%。
易纲：央行调研用户对蚂蚁的满意度还是高的
2021-01-26 17:23:31
1月26日消息，央行行长易纲今日在达沃斯议程对话会上表示，央行调研用户对蚂蚁的满意度还是高的。但涉及消费者隐私等环节上，蚂蚁集团还是存在一些问题，易纲表示，只要我们坚持一切以法律为框架和程序，和社会进行广泛的磋商，我想在问题解决之后，会回到正轨。据悉，针对蚂蚁集团是否会重启IPO的问题，央行行长易纲在会上表示，遵循正常的法律程序将会有好的结果。
国家邮政局：第一季度用户快递服务公众满意度得分为83.6分
2024-05-13 11:19:49
5月13日消息，国家邮政局公布2024年第一季度快递服务满意度调查结果，调查结果显示，2024年第一季度用户快递服务公众满意度得分为83.6分，同比上升2.0分。在品牌公众满意度方面，得分较高的品牌为顺丰速运、京东快递。在区域公众满意度得分方面，浙江、重庆、贵州、天津、上海、陕西、黑龙江得分高于85分，满意度较高。
国家邮政局：三季度用户快递服务公众满意度得分为83.7分
2024-10-23 14:46:45
顺丰同城满意度表现第一！艾瑞发布同城即配平台C端用户认知研究报告
2022-08-05 16:39:04
近日，国内权威第三方行业研究机构艾瑞咨询重磅发布《同城即配平台C端用户洞察研究报告》。
国家邮政局发布第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果
2023-11-05 10:10:40
2023年第三季度用户快递服务公众满意度得分为82.9分，同比上升0.7分。在品牌公众满意度方面，得分较高的品牌为顺丰速运、京东快递、邮政速递。
国家邮政局发布Q3快递服务满意度：顺丰京东居前
2021-11-05 18:00:43
11月5日消息，昨日，国家邮政局发布三季度快递服务满意度与时限准时率测试结果，第三季度用户快递服务公众满意度得分为79.8分，同比上升1.2分，较第二季度上升0.7分。快递企业公众满意度得分在80分以上的企业为顺丰速运、京东物流、邮政EMS。另2021年第三季度快递服务72小时准时率为78.29%，同比提高2.08个百分点，较第二季度提高0.43个百分点。72小时准时率在80%-90%之间的企业为顺丰速运、京东物流、中通快递、圆通速递、韵达速递。
2021年Q1快递服务满意度调查：顺丰、京东物流得分超80
2021-04-28 18:38:21
4月28日消息，国家邮政局网站今日发布关于2021年第一季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。调查显示，2021年第一季度用户快递服务公众满意度得分为分，同比上升分。国家邮政局今日还披露了2021年3月份邮政快递业用户申诉情况。统计表显示，天天快递申诉率为，高居榜首，远超出列表快递企业申诉率之和，为全国平均申诉率的43%。
京东快递、顺丰速运等企业2022年第三季度公众满意度居前列
2022-11-10 14:52:45
国家邮政局今日发布2022年第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告，022年第三季度用户快递服务公众满意度得分为82.2分。
2021年Q1快递服务满意度调查：顺丰、京东物流得分超80
2021-04-29 09:37:47
4月28日消息，国家邮政局网站今日发布关于2021年第一季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。调查显示，2021年第一季度用户快递服务公众满意度得分为78.8分，同比上升0.6分。在快递企业公众满意度方面，得分在80分以上的企业为顺丰速运、京东物流；得分在76-80分之间的企业为邮政EMS、中通快递、韵达速递、圆通速递、申通快递、百世快递；得分在74-76分之间的企业为德邦快递、天天快递。
快手电商支持客服查看“用户信息”
2023-04-21 16:18:17
4月21日消息，快手电商发布消息称，为帮助客服提升接线效率，提高客服满意度，本次对用户信息进行优化。本次更新预计4月底网页端全量上线，pc客户端预计5月份全量。如果不符合以上5种描述的用户，自动不做标签展示。
国家邮政局第二季度快递服务满意度调查：顺丰速运得分最高
2023-07-28 14:45:05
7月28日消息，国家邮政局发布关于2023年第二季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。调查显示，2023年第二季度用户快递服务公众满意度得分为81.8分，同比上升3.3分。从72小时准时率看，准时率较高的品牌为顺丰速运、邮政速递、中通快递。
国家邮政局发布第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果
2023-11-05 10:14:24
调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。调查显示，2023年第三季度用户快递服务公众满意度得分为82.9分，同比上升0.7分。72小时准时率为83.75%，同比提升3.36个百分点。从72小时准时率看，准时率较高的品牌为顺丰速运、中通快递、韵达速递。
国家邮政局公布2021年Q2快递满意度：顺丰、京东、EMS居前三
2021-08-03 08:14:21
8月3日消息，国家邮政局昨日公布了2021年第二季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果。调查结果显示，2021年Q2用户快递服务公众满意度得分为79.1分，同比上升0.7分，较2021年Q1上升0.3分。在快递企业公众满意度方面，得分在80分以上的企业为顺丰速运、京东物流、邮政 EMS，得分在76-80分之间的企业为中通快递、韵达速递、圆通速递、德邦快递、申通快递，得分在74-76分之间的企业为百世快递、极兔速递。
安徽全省快递服务满意度得分88.62分超8成居民自取快递
2023-07-03 15:45:33
7月3日消息，安徽省邮政管理局近日公布第三方机构对2022年安徽省城市快递服务满意度调查的结果。此次调查范围覆盖安徽省16个城市。调查显示，全省城市快递服务满意度平均得分为88.62分。调查显示，被调查用户主要通过自取方式收取快递。全省共有9个地市得分在90分及以上，排名靠前的城市有马鞍山市、亳州市、阜阳市、宣城市、池州市。
顺丰23年年终盘点：“同城半日达”服务超2000万用户和100万商家
2024-01-02 11:33:57
顺丰集团发布了2023年年终盘点报告，2023年，顺丰连续14年在国家邮政局快递服务满意度中排名第一。
国家邮政局：一季度顺丰、京东、邮政公众满意度较高
2022-05-17 10:41:23
5月17日消息，国家邮政局今日发布关于2022年第一季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。调查显示，2022年第一季度用户快递服务公众满意度得分为80.0分，同比上升1.2分。测试发现，受疫情影响，2022年第一季度快递服务全程时限为64.57小时，同比延长2.78小时。72小时准时率为69.37%，同比降低2.83个百分点。
TEMU南非站上线一周年近40%受访者成月活用户
2025-01-17 15:36:29
1月17日消息，TEMU在南非推出一周年，News24在TEMU支持下进行的调查显示，三分之一的南非受访者使用过该平台，近40%的人成为月度活跃用户。该研究调查了1700名消费者，其中81%的用户认可该平台价格实惠，46%的人表示使用TEMU可以节省一半以上的购物预算。此外，77%的TEMU用户会向朋友和家人推荐该平台，反映出较高的满意度和忠诚度。