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苏宁易购调整交易时效规定 5月24日生效
2022-05-18 10:45:44
根据平台时效规定，现对《苏宁易购交易时效规定》规则进行调整。
苏宁易购调整交易时效规定 8月12日生效
2022-08-09 11:36:13
苏宁易购现对《苏宁易购交易时效规定》规则进行调整。
苏宁易购调整在线客服系统服务使用规范 5月24日生效
2022-05-18 09:41:58
根据《商家管理规范总则》、《苏宁云台商家违规行为及处理规则》规定，苏宁易购现对在线客服系统管理及使用要求规则进行调整。
苏宁易购调整交易时效规定
2022-05-18 15:59:05
5月18日消息，苏宁易购日前发布公告，拟对《苏宁易购交易时效规定》规则进行调整，将于2022年5月24日生效。据了解，去年2月，苏宁易购对《苏宁易购交易时效规定》进行了一次变更。变更后，卖家已发货/订单已完成状态下，我要退款超过48小时，苏宁易购通知易付宝退款给买家；我要退货退款超过48小时，默认商家同意买家的退货申请并通知买家退货；我要换货超过48小时，默认商家同意买家的换货申请并通知买家寄货。
苏宁易购调整在线客服系统服务使用规范
2022-05-18 16:35:20
5月18日消息，苏宁易购日前发布公告，拟对在线客服系统管理及使用要求规则进行调整，将于于2022年5月24日生效。第二章在线客服系统管理及使用要求第五条，若店铺长时间无人工客服接待，包括但不限于有会员在线会话留言且前三日单个店铺的人工客服在线总时长每日皆小于8h等情况的，则自动启用智能机器人客服接待；按自然周维度，人工客服在线但不回复消息即无响应时长，则自动开启机器人优先模式，优先机器人接起。
苏宁易购调整《苏宁云台商家广告宣传管理规范》
2021-05-19 18:36:27
苏宁公告称，因国家法律法规更变，为更好服务规范平台商户广告行为，现将调整《苏宁云台商家广告宣传管理规范》规则。
苏宁易购调整商品资源管理规范 4月21日生效
2022-04-18 14:31:20
为更好地为了规范商家的商品发布行为，维护消费者的权益，依据《苏宁易购服务协议》、《商家管理规范总则》现对《苏宁易购商品资源管理规范》规则进行调整。
苏宁易购调整在线客服系统使用规范 6月21日生效
2022-06-14 14:44:52
为更好地规范商家经营行为，提升商家使用在线客服系统的主观能动性，苏宁易购现对《苏宁易购在线客服系统服务使用规范》规则进行调整。
苏宁易购调整交易时效规定 10月21日生效
2022-10-14 10:13:58
为更好地服务消费者，提高商家货未发状态下的退款处理时效，苏宁易购现对《苏宁易购交易时效规定》规则进行调整。
苏宁易购调整商家发货管理规范
2023-02-27 14:21:40
为提升消费者在苏宁易购的购物体验，规范商家的经营行为，苏宁易购现对《苏宁云台商家发货管理规范》规则进行调整。
苏宁易购调整交易时效规定提高商家货未发状态下退款处理时效
2022-10-14 10:37:21
10月14日消息，苏宁易购发布公告称，为更好地服务消费者，提高商家货未发状态下的退款处理时效，现对《苏宁易购交易时效规定》规则进行调整。公告显示，变更后，订单状态为买家已付款（未发货），退款类型及条件为退款，订单付款金额小于200元时，苏宁易购认定及处理为除特殊类目外，消费者申请退款，系统将自动同意退款申请。买家确认收货或系统自动确认收货后第一个工作日，苏宁易购通知易付宝打款给商家。
苏宁易购调整《急速审核服务规则解读》 3月7日生效
2023-03-01 15:59:13
为更好地服务消费者，提升退换货审核效率，苏宁易购现对《急速审核服务规则解读》进行调整。
苏宁易购调整《节点处罚恢复正常条件规则与实施细则》
2023-03-03 14:57:44
为规范商家经营行为，营造良好的平台秩序，苏宁易购将调整《节点处罚恢复正常条件规则与实施细则》。
苏宁易购调整开放平台达尔文小程序管理标准
2021-05-18 09:37:13
公告称，为了更好的为商家提供服务，根据平台公平公正的原则，现对《苏宁易购开放平台达尔文小程序管理标准》进行变更。公告显示，《苏宁易购开放平台达尔文小程序管理标准》变更后，轻度违规，均取消30天扣点优惠；对于损害平台利益行为的违规行为，平台有权删除小程序。商家除了按照苏宁平台规则应承担相应责任外，苏宁易购还有权对商家的小程序虚假交易的违规行为进行纠正。
苏宁调整在线客服系统服务使用规范 6月4日生效
2021-05-31 17:18:59
苏宁公告称，为规范商家使用苏宁易购在线客服系统的行为，现将调整《苏宁易购在线客服系统服务使用规范》。
苏宁调整《发布非约定商品解读及处理细则》 9月21日生效
2021-09-15 14:39:29
苏宁易购公告称，为规范商家经营行为，营造良好的平台秩序，现将调整《发布非约定商品解读及处理细则》。
苏宁调整《不配合平台管理解读及处理细则》 9月21日生效
2021-09-15 16:29:50
苏宁公告称，为更好地规范商家经营行为，营造良好的平台秩序，现将调整《不配合平台管理解读及处理细则》。
苏宁调整《抖音小店收费一览表》 10月20日生效
2021-10-13 11:35:19
苏宁易购10月13日发布《抖音小店收费一览表》调整公告。
苏宁调整抖音小店部分类目佣金扣点 11月7日生效
2021-11-04 14:59:09
苏宁公告称，为进一步优化“抖音小店收费”类目经营政策，现针对部分类目佣金扣点进行调整。
苏宁调整抖音小店部分类目佣金扣点 11月19日生效
2021-11-12 14:33:27
苏宁公告称，为进一步优化“抖音小店收费”类目经营政策，现针对部分类目佣金扣点进行调整。