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同程旅行升级服务保障政策郑州、泸州等城市酒店免费退改
2021-08-01 12:30:40
同程艺龙昨日发布通知称，7月31日，郑州、泸州发现新冠确诊病例，同程旅行再次升级暖心服务保障计划。7月31日前，在同程旅行各平台预订，在7月31日至8月11日入住郑州市、泸州的酒店订单均可免费退订。7月30日前，在同程旅行各平台预订，在7月30日至8月11日期间入住淮安市、株洲市、厦门市、德宏州陇川县的酒店订单可免费退订。
携程为“乡情烟台欢旅计划”发起六重旅游保障
2024-03-31 16:42:11
现场还启动了“乡情烟台欢旅计划”，提供用户出行一站式解决方案，政企同心塑造暖心服务、安心保障、欢心体验，为游客前往烟台旅行保驾护航。烟台市文化和旅游局将为游客提供涉旅投诉联席处置、违法行为快速查处、游客权益保障三重保障机制；携程集团发起六重旅游保障，包括团队游体验保障、特殊原因退订保障、重大灾害旅游体验保障金、旅游预警机制、应急援助体系、一站式旅游保险。
高德打车联合免佣联盟合作网约车平台加码“暖春计划”
2023-01-18 15:38:01
在1月18日至2月28期间，新加入免佣联盟网约车平台的司机将另外获得200单免佣奖励。春运期间场站客流量大，在220多个城市，留守司机还能获得场站订单专属补贴，保障春运重点场所的出行。据悉，在线下，自春运以来，免佣联盟合作网约车平台在全国40多座城市建设的司机服务中心为留守司机组织了春运安全行车培训，并提供热水、盒饭、急救包等暖心物资为留守司机做好保障服务。
阿里巴巴举行第18届阿里日亲友见面会
2022-05-10 15:41:36
据了解，2009年，阿里上线“蒲公英计划”、“彩虹计划”等保障项目。去年7月，阿里进一步为员工及其子女新增百万医疗保险，同时将员工免息购房贷款额度提升至80万元。从2017年至今，已有35万人次的阿里员工父母免费参加了“康乃馨”体检服务。2021年年底，阿里还陆续推出暖心计划，新增全薪陪伴假、育儿假、长期服务假等福利制度。
同程启动出行暖心服务保障
2021-10-19 20:10:31
近日，国内多地疫情出现零星反复，为保障用户出行安全，同程集团及时启动了出行暖心服务保障。
同程启动出行暖心服务保障
2021-10-19 20:14:43
10月19日消息，近日，国内多地疫情出现零星反复，为保障用户出行安全，同程集团及时启动了出行暖心服务保障。机票方面，截止目前，南航、海航、山东航空等十余家航空公司已陆续出台针对陕西、宁夏、甘肃、内蒙古疫情地区进出港航班的特殊方案。跟团游方面，同程旅游针对涉及陕西、宁夏、甘肃、内蒙古疫情地区行程且尚未出游的用户，地接均提供无损退订，机票及高铁将严格执行铁路和航司政策。
同程旅行启动西安地区机票、住宿产品退改政策
2021-12-24 14:49:03
同程旅行为西安市启动暖心服务保障，更新相关旅行产品退改政策。
同程旅行启动西安地区机票、住宿产品退改政策
2021-12-24 15:32:01
12月24日消息，据环球旅讯报道，近日，西安市实施疫情防控提级管理，同程旅行启动暖心服务保障，更新相关旅行产品退改政策。交通方面，同程旅行机票、火车票业务部门及时跟进并严格执行航空公司、铁路部门的最新退改政策。住宿方面，12月23日前在同程旅行各平台预订，在12月23日至1月6日之间入住西安市的酒店订单，用户因疫情原因取消或改变行程，均可免费取消。
同程集团：沪杭等疫情区域的酒店、跟团订单可无损退订
2021-11-26 13:12:05
针对上海、杭州、徐州等地出现的疫情病例，同程集团启动了出行暖心服务保障，疫情区域的酒店、跟团订单可无损退订。
同程集团：沪杭等疫情区域定向酒店、跟团订单可无损退订
2021-11-26 11:59:29
11月26日消息，针对上海、杭州、徐州等地出现疫情病例，同程集团启动了出行暖心服务保障。同程旅行方面，针对上海疫情区域的定向酒店订单，凡入住时间在11月25日至12月8日的订单，同程旅行可提供无损退订。同程旅游方面，针对涉及上海、杭州等地行程的跟团游，地接均提供无损退订。
壹米滴答暂停网点已全面恢复
2022-12-28 16:01:21
12月28日消息，壹米滴答12月27日已全面恢复暂停网点，为客户提供快速、暖心的服务。此前12月14日，壹米滴答发布关于疫情影响货物时效告客户书。彼时，壹米滴答表示，随着近期各地疫情防控政策的优化调整，物流行业正逐步恢复有序运行，同时疫情形势也发生新的变化。同时，壹米滴答正加快调配资源，全力做好服务保障工作，尽快将货物安全送至您的手中。
同程旅行：通过直播客服、暖心服务等方式保障用户退改权益
2021-08-04 18:21:46
近日，针对新冠疫情仍在多个城市扩散的实际情况，同程旅行表示，目前已分多个批次征调了大批人力投入到用户服务中，通过直播客服、自助退改等多种方式来满足用户退改的需要。
京东双11开启暖阳行动发放上亿暖阳补贴、数万款孝心产品
2023-10-17 17:28:42
10月17日消息，京东11.11期间，启动2023暖阳行动，携手众多爱心品牌共同向社会发放数万款小夜灯、扶手等孝心产品以及上亿暖阳补贴，为老年人送上暖心礼。此外，京东提供的以旧换新、180天可退可换、送装拆清全包、空间局改、可远程追踪进度的装修等全链路服务保障。
商务部：春节期间将指导电商平台、物流企业配送不断档
2021-01-27 16:11:31
1月27日消息，今日，国新办举行新闻发布会，介绍《关于做好人民群众就地过年服务保障工作的通知》。商务部消费促进司司长朱小良在会上表示，春节期间将指导电商平台、物流企业配送不断档，满足无接触、少接触的消费需求。朱小良称，为了让老百姓暖心过节，还将举办全国网上年货节，联动线上线下开展年味浓郁、丰富多彩的促销活动。
曹操出行助推杭州“红运暖心”行动
2021-10-17 18:07:46
10月17日消息，近日，杭州市交通运输局在曹操出行总公司召开杭州交通运输领域新业态、新就业群体党建工作交流推进会，并正式启动“红运暖心”行动。据了解，“红运暖心”行动涵盖“领航、护航、保障、服务、文明”的五大子行动，推出十五项举措，用实打实的政策利好，惠及广大网约车司机。
守住年味！京东连续9年“春节也送货”，保障双向年货春运
2021-02-08 20:32:41
更重要的，京东年货节还推出了“春节也送货”服务，浓情的年味将如影随形。视频中，京东小哥放弃与家人团聚的机会，将年货包裹准时送达，暖心的坚守令人称道。今年的新春佳节，也许无法陪伴家人，无法团圆欢聚。此外，京东小哥也将做好消毒和体温检测等工作，尽可能地为用户提供安全、放心的上门服务。春节也送货的服务，恰到好处地平衡了用户需求和防疫大局，最大程度保障了异地过年。
美团外卖在全国多地开展冬至骑手关怀活动
2023-12-26 14:57:05
12月26日消息，美团外卖近日在北京、上海、沈阳、长春等地开展冬至骑手关怀活动，为骑手送去冬至饺子和防寒物资礼包，并联动品牌商家发放不限量冬至食品优惠券，向全国骑手送上冬至节日祝福。为加强骑手冬季配送保障，美团也在线上线下开展专项安全培训，截止目前已累计覆盖220万人次。据了解，美团联合社会各界在全国已建设超过3.8万个暖心驿站，提供休息、热水、手机充电多项便利生活服务。
天猫与天格签署年度战略合作框架协议
2023-02-23 16:30:28
2月23日消息，天猫家装家居新零售合作框架协议日前在天格地暖实木地板练市生产基地举行了签署仪式。双方合作，将助力天格品牌快速完成数字化转型，以全链路消费保障服务带动行业蓬勃发展，从而为终端用户长久提供高质量的美好家居体验。
饿了么骑士“暖新餐”覆盖23城
2024-09-18 11:04:42
9月18日消息，近日举行的蓝骑士仲夏夜活动上，饿了么宣布多项举措进展，今年夏天，骑士“暖新餐”已覆盖23城，多个“骑手新家”保障性租赁住房项目启用，508名蓝骑士因靠谱服务、助老公益等获得表彰。
申通3家爱心驿站获评2023“最美工会户外劳动者服务站点”
2023-12-21 15:58:17
12月21日消息，申通浙江爱心驿家、申通安徽凤阳户外服务驿站、申通北京朱岗子户外劳动者暖心驿站近日获2023“最美工会户外劳动者服务站点”称号，该称号是由全国总工会颁布，旨在表彰工会建立以户外劳动者为主要对象，改善户外工作者劳动条件的驿站。