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亚马逊欧洲站：2月15日起定制产品不再符合退货条件
2023-02-01 10:21:54
从2023年2月15日开始，在亚马逊上购买的定制和个性化产品将不再符合退货条件。
亚马逊欧洲站：2月15日起定制产品不再符合退货条件
2023-02-01 11:33:55
2月1日消息，亚马逊欧洲站发布公告称，从2023年2月15日开始，在亚马逊上购买的定制和个性化产品将不再符合退货条件。据了解，商家难以接受定制产品的退货，因为定制产品使用后可能难以重复使用或转售。此政策将向买家明确表示他们的定制产品购买将不可退货，并且卖家无需手动授权退货请求。不符合退货条件的定制产品包括定制产品或带有定制名称、设计或铭文的个性化产品。
亚马逊欧洲站：2月15日开始定制产品不再符合退货条件
2023-02-07 15:25:13
2月7日消息，亚马逊欧洲站发布公告称，从2023年2月15日开始，在亚马逊上购买的定制和个性化产品将不再符合退货条件。亚马逊称，我们知道很难接受定制产品的退货，因为它们可能难以重复使用或转售。此政策向客户明确表示他们的定制产品购买是最终的，并且使您无需手动授权退货请求。不符合退货条件的定制产品包括定制产品或带有名称、设计或铭文的个性化产品。
亚马逊将停止中国Kindle电子书店运营 2022年后购买产品可退货
2022-06-02 21:42:32
6月2日消息，据“亚马逊Kindle服务号”微信公众号消息，亚马逊将于一年之后即2023年6月30日，在中国停止Kindle电子书店的运营。在此之后，用户将不能购买新的电子书。公告称，亚马逊将继续为Kindle电子书阅读器提供客户服务和质保服务。对于在2022年1月1日之后购买Kindle电子书阅读器并且符合相关退货条件的用户，亚马逊还将提供非质量问题退货服务。不过，退回亚马逊的Kindle电子书阅读器须购买于亚马逊中国授权经销渠道，且处于可正常使用状态。
亚马逊将停止中国Kindle电子书店运营
2022-06-02 14:41:02
6月2日消息，亚马逊今日发布通知，将于一年之后即2023年6月30日，在中国停止Kindle电子书店的运营。在此之后，用户将不能购买新的电子书。根据通知，亚马逊将继续为Kindle电子书阅读器提供客户服务和质保服务。对于在2022年1月1日之后购买Kindle电子书阅读器并且符合相关退货条件的用户，亚马逊还将提供非质量问题退货服务。退回亚马逊的Kindle电子书阅读器须购买于亚马逊中国授权经销渠道，且处于可正常使用状态。
亚马逊新加坡站卖家商品可直接销往马来西亚
2022-08-28 16:48:34
对于亚马逊物流卖家，“向马来西亚出口” 计划允许马来西亚买家购买存储在Amazon.sg新加坡运营中心的符合出口条件的 ASIN。亚马逊物流将负责配送卖家的订单至马来西亚，并处理包括客户服务和退货在内的出口事宜，将商品销往马来西亚，大大减少卖家的工作量。卖家无需支付额外费用，仅适用于通常情况下的新加坡站FBA配送费用。卖家只需前往“设置”—“配送设置”—点击编辑已默认的模板。
消费者账户被无故扣费，亚马逊退货新政引争议
2023-12-26 17:30:52
亚马逊退货新政让大批买家无辜中伤。
亚马逊提供免费无箱退货服务无需包装盒或标签
2022-12-30 17:47:48
12月30日消息，亚马逊官网宣布，其为数百万件商品提供数千种免费退货服务，亚马逊致力于让简化在线购买和退货行为。据了解，现在大多数亚马逊退货与以往相比更容易，不需要盒子。顾客从亚马逊退货中心获得二维码后，无需包装盒或标签，只需将商品交给店员，他们就会免费打包和运送。
亚马逊支持免费退货买家无需包装盒、胶带或标签
2023-04-25 16:29:21
4月25日消息，亚马逊官方宣布，该公司正在为其客户提供数百万件商品的免费、方便的退货。事实上，在美国亚马逊上购买的数百万件商品中，大多数顾客都会有至少一个免费退货选项。消费者从亚马逊退货中心获得二维码后，商品无需包装盒或标签就可以直接交给相关人员，他们会免费打包并运送。据悉，顾客可以很容易地在美国各地的亚马逊实体店退回符合条件的产品。亚马逊的顾客还可以在美国48个州的1150家Kohl 's门店免费退货。
亚马逊客户从10月10日起可将无包装退货订单提交DHL
2022-08-30 14:37:23
8月30日消息，从2022年10月10日开始，亚马逊客户可以将未包装的退货订单提交给DHL，退货产品不需要额外的装运箱，只需正常的产品包装。客户不必打印实体包裹标签，且会收到来自亚马逊的电子二维码，该二维码必须在DHL商店中出示。如果产品对于运输袋来说太大或太重，或者对冲击敏感或易碎，亚马逊将要求使用额外的外包装进行退货。最多在7个工作日内，带有退货标签的纸袋会被DHL分行收集，并发往亚马逊退货中心。
亚马逊预付费退货标签计划上线“免费换货”服务
2021-04-16 16:31:58
4月16日消息，据蓝海亿观网消息，亚马逊日前发布公告称，为预付费退货标签计划推出的“免费换货”服务已经上线。据介绍，今后收到运输损坏、产品质量缺陷、实际描述不符商品时，买家除了申请退款外，还可选择“免费换货”。具体来说，买家需要扫描预付费退货标签，收到退货确认后，亚马逊会通知卖家寄送换货商品。同时，公告显示，亚马逊考虑到卖家可能遇到骗子等不良退货买家的影响。
亚马逊高退货率标签正式上线
2023-03-30 18:09:49
卖家请注意，亚马逊高退货率标签正式上线。
亚马逊新增退货收费，削减成本持续至今
2023-04-12 18:16:05
亚马逊向“免费退货”下手。
亚马逊欧洲站将推出退货提供商（RP）计划
2022-08-04 10:32:18
日前，亚马逊欧洲站发布公告称，为帮助国际卖家管理来自欧盟买家的Fulfilled by Merchant退货，亚马逊将推出退货提供商（RP）计划。
亚马逊更新FBA退货仪表板帮助卖家降低退货率
2023-06-29 15:40:03
亚马逊美国站更新了管理亚马逊物流退货仪表板。
亚马逊更新FBA退货仪表板
2023-06-29 15:05:09
6月29日消息，亚马逊美国站发布公告称，我们更新了管理亚马逊物流退货仪表板，提供了新的见解，从而帮助卖家降低退货率。现在，卖家可以在“管理亚马逊物流退货”页面上查看每个产品类别的退货率、前五个退货的ASIN以及过去一年的主要退货原因。
大批羊毛党退款不退货，亚马逊卖家被薅麻了
2024-09-13 17:22:50
亚马逊“仅退款不退货”功能自上线以来就成为跨境电商圈子热议的焦点。
亚马逊开始对部分UPS商店退货收取费用
2023-04-11 08:14:45
4月11日消息，据报道，亚马逊开始对一些UPS商店的退货收取费用，旨在降低与客户退货相关的成本。亚马逊的购物者过去可以在UPS商店免费退货，亚马逊今年早些时候开始对部分退货收取1美元的费用。亚马逊的一位发言人表示，如果顾客有其他免费退货选择，比如全食超市、科尔超市或亚马逊生鲜店，距离UPS商店的距离相等或更近，亚马逊就会增加费用。
亚马逊推出首次扫描退款功能简化卖家中心退货管理
2023-09-11 12:05:30
自2023年9月28日起，通过亚马逊预付费退货标签计划退回的卖家自配送商品将在首次扫描时自动获得退款。
亚马逊欧洲站9月30日起更新自配送卖家退货退款政策
2022-09-15 11:31:39
具体来看，启用首次扫描退款后，使用亚马逊预付退货标签的买家将在将退货交给承运人并扫描退货标签后立即收到退款。首次扫描退款减轻了在卖家中心处理退货所需的人工工作，减少了买家联系和亚马逊商城交易保障索赔，并便于卖家遵守亚马逊的政策。为了保护卖家免受买家滥用行为的影响，亚马逊还会在首次扫描处理退款之前查询买家退货历史。