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审理网络消费纠纷案件司法解释草案征求意见涉直播带货等
2021-12-28 09:31:25
12月28日消息，最高人民法院《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定》向社会公开征求意见的公告。涉及七日内无理由退货、网络消费欺诈、网络直播带货、外卖餐饮等。网络直播营销平台经营者通过网络直播方式开展自营业务销售商品，消费者主张其承担商品销售者责任的，人民法院应予支持。
北京消协双11提示：网购投诉居高不下，擦亮眼睛理性消费
2022-11-08 14:38:51
北京市消费者协会统计分析发现，有关网络消费方面的消费者投诉一直居高不下，投诉问题主要涉及部分商家单方面取消订单、虚假宣传、延迟发货、拖延退款、退换货困难以及消费欺诈等方面。
北京消协：有关部门已对寺库公司立案调查
2022-11-08 18:04:01
11月8日消息，北京市消费者协会统计分析发现，有关网络消费方面的消费者投诉一直居高不下，投诉问题主要涉及部分商家单方面取消订单、虚假宣传、延迟发货、拖延退款、退换货困难以及消费欺诈等方面。2022年1月至10月底，北京市消费者协会96315热线登记涉及北京寺库商贸有限公司投诉3343件。目前大部分投诉没有得到解决，有关部门已就寺库公司涉嫌违法违规及损害消费者权益行为立案调查。
淘宝在2021上半年电诉宝消费评级数据中获“不予评级”
2021-08-24 18:33:34
“电诉宝”数据显示，2021年上半年“淘宝”共获得9次消费评级，其中9次获“不予评级”，2021年上半年整体消费评级为“不予评级”。其中，据网经社“电数宝”电商大数据库显示，“淘宝”存在商品质量、退款问题、网络欺诈、虚假促销、网络售假、发货问题、售后服务、货不对板等。
“美团”2020电诉宝用户投诉数据出炉：获“不建议下单”评级
2021-02-22 09:52:30
2月22日消息，《电商报》获悉，近日，网经社公布了“美团”2020年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。据网经社“电数宝”电商大数据库显示，“美团”存在退款问题、霸王条款、商品质量、客服问题、虚假促销、售后服务、网络售假、网络欺诈、订单问题、信息泄露等问题。而在投诉“美团”的用户中，男女生比例占比分别为和。
美团与广州消委会签订合作备忘录
2021-03-15 18:20:35
3月15日消息，近日，美团与广州市消费者委员会签订合作备忘录，双方将围绕网络交易消费权益保护工作成立网购维权工作领导小组，强化网络消费风险防控信息的互通，逐步构建消费风险防控体系，加强风险处置合作，共同防控消费风险。广州消委会还将就企业信用情况分级管理，促进企业守法自律，加强社会信用体系建设，协助治理网络交易中侵害消费者权益的失信行为。
黑龙江消协：网络直播带货首次成为消费投诉热点
2021-03-14 15:40:08
值得一提的是，近期上海市市场监督管理局、上海市消保委分别发布了2020年侵害消费者权益的十大案例和消费投诉十大典型问题，长租公寓爆雷、直播带货良莠不齐、快递末端投递不规范等成为消费投诉的重灾区。2020年前三季度，全国12315平台共接收“直播”相关投诉举报万件，同比增长。其中，“直播带货”诉求占比近六成。
网络消费、线上餐饮等成6月广州消费重要支撑点
2021-07-27 16:41:30
6月，广州市限额以上批发和零售业通过公共网络实现的商品零售额同比增长11.3%，比2019年同期增长42.4%。受疫情影响，网上点餐方式广受欢迎，上半年，广州限额以上住宿餐饮企业网上餐费收入同比增长55.6%，两年平均增长45.1%。
审理网络消费纠纷案司法解释征意见涉直播带货、外卖等
2021-12-28 10:39:53
最高法网站27日发布《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》（征求意见稿），涉网络直播带货、外卖餐饮等。
网经社：2021年网络消费投诉用户女性占比达54.76%
2022-03-07 11:17:46
今日，网经社电子商务研究中心发布了《2021年中国女性网络消费投诉数据与典型案例报告》。
中消协发布《2021年网络消费领域消费者权益保护报告》
2022-03-11 16:06:30
中国消费者协会发布《2021年网络消费领域消费者权益保护报告》。
广东省上半年网络消费2105.4亿元同比增长26.6%
2021-07-29 10:20:57
7月29日消息，广东省统计局数据显示，今年上半年，广东社会消费品零售总额2.15万亿元，同比增长19.6%，两年平均增长1.4%。其中，线上消费活跃，网络消费2105.4亿元，同比增长26.6%，两年平均增长23.4%。据悉，今年以来，盒马、叮咚买菜、朴朴、本来生活、多多买菜等线上生鲜平台在广东市场业务迅速扩张，盒马新开拓的盒马集市社区团购已进入广深多个小区。
中消协：探索新业态网络消费监管方式和措施
2022-03-11 10:42:07
3月11日消息，中国消费者协会今日发布《2021年网络消费领域消费者权益保护报告》。《报告》显示，2021年，我国网络消费和数字经济相关政策发生重要变化，由此前侧重为数字经济发展创造较为宽松灵活的发展环境，转变为强调规范健康发展，要求发展和监管并重。《报告》建议，从更好保护网络消费者的现实需要出发，可考虑再次修改《消费者权益保护法》，尤其要对直播营销、社区团购等新业态的网络消费作出规制。
2021郑州网络消费调查：淘宝、天猫、京东占主要市场份额
2022-03-15 10:47:41
3月15日消息，近日，郑州市消费者协会发布2021年郑州市网络购物消费调查报告。该报告数据基于2021年11月5日至11月12日郑州市消费者协会开展的线上网购消费调查有奖问卷活动。据悉，该活动共吸引20911人参与，获得完整问卷样本12642份。
今年1月至10月杭州人网络消费达46亿元
2021-12-27 16:35:58
根据广发信用卡消费数据统计，今年1-10月，杭州人网络消费高达46亿元人民币，99%的人群表示会进行线上活动消费。
商务部回应疫情对电商消费影响：全国网络消费总体实现稳定增长
2022-05-12 16:34:47
根据商务大数据对重点电商平台监测，截至目前，全国网络消费总体实现稳定增长。
武汉12315发布年度消费投诉大数据：网络消费投诉约1.6万件
2021-03-15 09:52:44
3月15日消息，近日，武汉12315发布年度消费投诉大数据，数据显示，过去一年，全市共接收各类诉求约万件，同比增长，一年为消费者挽回经济损失共计万元；平台全年接收涉网络投诉举报共16012件，占投诉总量的，网络消费投诉举报量同比增长了，其数量增加与网络消费新业态快速兴起有关。据悉，网络消费投诉举报排名前五位的商品分别为食品、计算机产品、家用电器、通讯产品、医疗器械。
京东等14家企业参加CCFA网络消费平台委员会成立会
2021-09-19 09:37:24
9月19日消息，近日，CCFA网络消费平台委员会成立会在北京召开。阿里巴巴、京东、唯品会、网易严选、美团、饿了么、每日优鲜、叮咚买菜、兴盛优选、十荟团、滴滴出行、58同城、小红书、快手、汇通达、达达等16家企业参加。据介绍，委员会将以规范和促进网络消费平台发展为目标，开展政策法规宣贯、共建平台治理、推动行业研究、承担社会责任等方面工作。
1-4月宁波实现网络零售690.5亿元居民网络消费441.0亿元
2022-05-30 16:47:26
宁波市商务局发布2022年第一季度宁波市网络零售额数据。
中消协：建议对直播营销、社区团购等新业态的网络消费作出规制
2022-03-11 15:00:15
据中消协官网，中消协发布《2021年网络消费领域消费者权益保护报告》。