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拼多多澄清与极兔无特殊合作关系虚假发货免罚传言不实
2021-04-09 10:02:42
4月9日消息，针对近期极兔速递部分网点及工作人员在开发客户过程中，向商家传达的“拼多多订单使用极兔速递发货可以免除虚假发货相关处罚、被处罚机率低“、“有拼多多投资、双方有特殊合作关系”等传言，拼多多4月8日发布声明澄清，与极兔速递无特殊合作关系，虚假发货免罚传言不实。拼多多强调，对于极兔速递散发平台规则及双方合作关系不实消息的行为，根据平台合作协议约定，给予极兔速递提高业务合作保证金的处罚，并督促
拼多多遭极兔“反咬” 非自建物流成硬伤
2021-04-09 18:33:54
90%以上的订单来源于拼多多的极兔速递，开始得意忘形、忘恩负义了吗？拼多多4月8日发布声明称，与极兔速递无特殊合作关系，虚假发货免罚传言不实。正值极兔速递完成18亿美元的融资，据称其估值已经超过圆通、申通、韵达等老牌快递巨头，伴随于此，网络上关于二者强捆绑的佳话可以称得上到了霸屏的地步，这一纸公告的出现就显得很不合时宜。事情是严重到什么地步，才致使拼多多迫不得已这么做？
拼多多发布澄清声明：与极兔无特殊合作关系
2021-04-09 10:26:09
4月9日消息，针对近期极兔速递部分网点及工作人员在开发客户过程中，向商家传达的“拼多多订单使用极兔速递发货可以免除虚假发货相关处罚、被处罚机率低“、“有拼多多投资、双方有特殊合作关系”等传言，拼多多发布澄清声明表示，与极兔速递无特殊合作关系，虚假发货免罚传言不实。春节期间，拼多多同极兔速递开展的特约保障合作已于2021年2月22日结束。拼多多称，平台将对极兔速递处于提高业务合作保证金的处罚，并督促
天猫调整虚假发货规则
2022-01-19 17:06:49
今日，天猫发布公告称，为更好地规范商家的发货行为，拟针对《天猫物流时效管理规范》中“虚假发货”的定义进行调整。
阿里巴巴国际站发布虚假发货纠纷调处规则
2023-12-06 12:22:55
阿里巴巴国际站发布虚假发货纠纷调处规则。
天猫商家“虚假发货”细则调整 2月27日起生效
2024-02-26 15:13:09
为更好地保障买卖双方的利益，天猫对《天猫物流时效管理规范》进行调整，此规则于2024年2月20日公示，2024年2月27日生效。
天猫商家“虚假发货”细则调整 2月27日起生效
2024-02-26 14:40:30
2月26日消息，天猫近日公告称，2024年2月27日起，虚假发货认定的情形，包含但不限于商家实际发货商品与消费者所购无关联、空包裹等；商家上传的订单物流单号，在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息。违规管理赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的20%，单笔交易最低不少于5元，不高于100元。
天猫虚假发货情形中新增“虚假点击发货”管控场景
2024-05-11 17:44:02
5月11日消息，天猫为更好地保障买卖双方的利益，搭建公平公正的交易环境，对《天猫物流时效管理规范》进行补充。此规则于2024年5月9日公示，2024年5月28日逐步生效。主要变更点为虚假发货情形中新增“虚假点击发货”管控场景：商家上传物流单号后，24小时内在平台仍无揽收记录，赔付比例5%。
敦煌网将开展异常发货（延迟/虚假发货）商品治理
2024-08-13 15:23:31
8月13日消息，敦煌网公告称，为了全面提升商家服务质量，提升买家购物体验，针对部分商家利用平台物流回填后订单状态即改为“已发货”的规则、对买家掩盖真实发货情况的问题，平台预计于2024年9月初对历史存在异常发货情况的商品的订单做出管控，请广大商家及时调整、优化店铺的发货管理工作。
淘宝网调整延迟发货、缺货、虚假发货违规情形赔付金额
2022-07-14 15:40:33
淘宝网拟对《淘宝网发货管理规范》《淘宝网市场管理与违规处理规范》中违背承诺规则进行调整。
快手电商修订《快手小店发货管理规则》 10月20日生效
2022-10-13 16:32:12
10月13日消息，快手电商昨日发布了《快手小店发货管理规则》修订公告。本规则于2022年10月12日修订，于2022年10月20日生效。对于虚假发货，快手小店商户发生虚假发货时，快手小店官方有权从商户账户余额中扣除相应的赔付金额支付给消费者，也有权关闭订单并对消费者进行退款。赔付金额将以无门槛现金券的形式支付给消费者。赔付金额为订单实付金额的30%，单笔赔付金额不少于5元，不高于200元。
微信视频号更新橱窗发货管理规则
2022-04-24 09:47:55
4月24日消息，近日，微信视频号更新橱窗发货管理规则。发货规范方面，视频号橱窗商家应该在视频号橱窗用户付款后，视频号橱窗商家将视频号橱窗用户所购买商品的快递物流单号上传至视频号橱窗系统并点击发货。违规管理方面，视频号橱窗商家发生虚假发货时，腾讯有权从视频号橱窗商家、视频号橱窗达人账户余额中扣除相应的赔付金额支付给视频号橱窗用户，也有权关闭订单并对视频号橱窗用户进行退款。
抖音调整2022年618好物节发货及服务规则
2022-04-26 16:42:09
4月26日消息，抖音电商今日发布2022年抖音618好物节发货及服务调整公告。618大促期间，小店平台商家可选择正常发货或延迟发货。在2022年6月1日0:00:00-2022年6月20日23:59:59期间支付的订单，商家可使用平台“延迟发货”工具设置延长发货时间，最长不超过72小时。此外，揽件地址与收货地址所在省份/区域为江浙沪皖、京津冀区域，首条分拨中心轨迹更新开始至派件信息之间，任意轨迹节点72小时超时未更新，则判定为虚假发货。
鲸灵集团发布2021年度消费者权益保障报告
2022-03-10 16:21:52
2021年，鲸灵平台上准时发货率平均超99.45%，虚假发货率平均低于0.05%；并设置物流保障资金，全年补偿运费达5000万。
中通、韵达和极兔速递成为拼多多春节特约合作快递
2022-01-06 10:01:25
据悉，此前拼多多对2022年春节期间商家发货相关规则作出调整：商品参加2022年“春节不打烊”活动的，发货时限与《拼多多发货规则》的规定一致。虚假发货、虚假轨迹的判定标准及处理规则与《拼多多发货规则》的规定一致。
抖音电商宣布春节不打烊已与极兔等物流合作伙伴签署保障协议
2023-01-12 11:05:45
保障期间，商家使用平台特邀合作的快递公司发货，且被揽收的订单，如产生因物流轨迹长时间未更新导致的虚假发货判罚，赔付金额全部由对应的快递公司承担。保障期间，平台特邀合作的快递公司承诺维持价格稳定，涨幅合理。需要注意的是，2023年1月20日至1月25日期间：首重1KG价格涨幅不超过1.5元，续重价格涨幅不超过0.3元/K，其他时间首重及续重价格保持不变。
蘑菇街：《商品抽检异常情况及处理规则》失效
2021-04-16 09:11:56
公告称，原商品抽检异常情况及处理规则从2021年4月15日起做失效处理，抽检不合格处理措施均以商品抽检不合格处理规则为准。虚假发货按照严重商品不合格处理，商品删除，扣除保证金2000元／商品质量问题退货订单成交金额3倍，两者取其大者，若已超过固定金额，则以已发生质量问题退货订单成交金额3倍进行处理，反之则按照固定金额处理；威胁、贿赂质检工作人员也按照严重商品不合格处理。
中消协发布2021双11消费维权舆情分析报告
2021-11-18 15:24:49
今日，中国消费者协会发布《2021“双11”消费维权舆情分析报告》，中消协指出，今年“双11”促销活动期间消费负面信息主要集中在价格争议、虚假发货、平台问题等方面。
苏宁易购调整抖音小店销售管理细则
2022-05-07 16:37:09
5月7日消息，苏宁易购今日发布调整《抖音小店销售管理细则》的通知，将商品管理要求、违规发货处理考核进行调整。变更后，商品在抖音小店上架后，当有以下任一条违规后，商品会被下架或清退且不予再次创建。违规发货赔付方面，对于每笔违规订单，除保证金30元。超时发货/超时揽收/虚假发货赔付可同时发起。此外，订单违规和店铺违规只要出现任意一种，均会进行独立判罚。
鲸灵发布2023消费者权益保障年度报告
2024-03-11 15:04:33
3月11日消息，鲸灵发布2023消费者权益保障年度报告。针对活动重点商家，鲸灵安排物流专员对接商家一对一跟进，确保发货无忧，2023年共对接600多场，发货及时率达99.5%。鲸灵对物流各个时间节点进行了预警管控，伪造物流轨迹一经发现即顶格处理，以雷霆手段打击虚假发货，2023年共专项治理整改商家90个，实现产业带虚假发货清零，确保发货数据信息真实。