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“蚂蚁315”进展：支付宝已有近30个营销活动被处罚下线
2021-05-26 16:13:48
从蚂蚁集团消保专项行动“蚂蚁315”获悉，近半年来，支付宝展开对平台内营销活动的治理，目前，已有近30个营销活动被处罚下线。
“蚂蚁315”治理支付宝套路卡券：违规将被下线整改
2021-06-07 20:54:21
蚂蚁集团消费者权益保护专项行动“蚂蚁315”近期表示，已整治支付宝卡券发放的3大套路，一旦发现违规将被立即下线整改甚至禁止发放。
“蚂蚁315”发布上半年反诈数据冒充客服等诈骗资损降7成
2021-07-07 13:19:16
今日，蚂蚁集团消费者权益保护专项“蚂蚁315”发布上半年反诈骗数据。数据显示，今年上半年，假冒客服、公检法等传统诈骗依然高发多发，但欺诈资损显著下降了7成。
蚂蚁315半年报：保护潜在被骗资金约27亿元
2021-07-27 10:43:17
蚂蚁集团表示，未来半年，将持续推出消保举措，重点关注隐私保护等问题，加强消保体制机制保障。
“蚂蚁315”：加大支付成功页广告治理力度
2021-09-14 16:22:27
今日，蚂蚁集团消费者权益保护专项行动“蚂蚁315”表示，今年以来持续加大对支付成功页广告的治理力度。
蚂蚁315规范平台用户协议新增AI评审
2022-04-02 13:20:37
蚂蚁集团消保专项“蚂蚁315”已在平台协议审批过程中新增AI评审，排查不规范条款。
“蚂蚁315”进展：支付宝已处罚下线30个营销活动
2021-05-26 17:32:32
5月26日消息，从蚂蚁集团消保专项行动“蚂蚁315”获悉，近半年来，支付宝展开对平台内营销活动的治理，严格规范推广文案、权益描述、活动规则等，并设立处罚机制。目前，已有近30个营销活动被处罚下线，如线上缴学费推广无介绍直接引导用户加入、信用卡还款推广用“红包”代替“优惠券”误导消费者等。
“蚂蚁315”支付宝开放平台出新规严打恶意营销行为
2021-07-06 16:51:31
7月6日消息，日前，蚂蚁集团消费者权益保护专项行动“蚂蚁315”又有新动作：支付宝开放平台更新《恶意营销处罚细则》，进一步加大对平台上恶意营销行为的打击，保护消费者和正规商家的权益。其中，“赠话费”类的恶意营销是第一波重点治理领域。据悉，近半年来，支付宝展开对平台内营销活动的治理，严格规范推广文案、权益描述、活动规则等，并设立处罚机制，目前已有近30个营销活动被处罚下线。
“蚂蚁315”上半年反诈骗数据：支付宝日均风险预警50万人次
2021-07-07 17:06:53
7月7日消息，今日，蚂蚁集团消费者权益保护专项“蚂蚁315”发布电信网络诈骗治理数据。支付宝数据显示，半年来，年轻人接到防骗提示或劝阻电话听劝率提升了40%，9成老年人被骗时会听劝停止转账，与半年前相比提升20%。上半年，支付宝通过弹窗提示、防诈骗答题、电话劝阻等方法，日均发出的风险预警覆盖约50万人次，6个月累计保护潜在被骗资金近27亿元。
“蚂蚁315”半年报：保护潜在被骗资金约27亿元
2021-07-27 11:04:23
7月27日消息，今日，蚂蚁集团公布消费者权益保障专项行动“蚂蚁315”的半年行动报告。蚂蚁集团推出业内首个“消费者权益保护频道”，累计已获5000多万用户访问。此前，蚂蚁集团启动了产品健康度计划，半年已有近50款用户不满意的产品、小程序被下线。蚂蚁集团上线的支付宝长辈模式试运行3个月，已有100多万用户使用。另外，蚂蚁集团治理营销活动，半年已有超过60个活动因违规被处罚下线。
“蚂蚁315”在平台协议审批过程中新增AI评审支付宝率先试点
2022-04-02 14:16:18
据介绍，这一AI评审主要识别协议中有损消费者权益的不合理条款，包括绝对化用语、概括性描述、加重用户责任等问题，如任意终止、任意修改、任意扣款、任意费用调整，就会由AI判定为概括性授权的不规范条款，要求修改。只有协议经AI评审、人工评审均无问题，相关产品或服务才能上线。据悉，目前支付宝产品或服务的用户协议已率先试点AI评审。
蚂蚁集团2021年度报告：花呗发送理性消费提醒超1.6亿条
2022-01-18 14:02:43
蚂蚁集团发布“蚂蚁315”2021年度报告称，2021年蚂蚁集团启动消保专项行动“蚂蚁315”，从平台责任、产品体验等6方面入手，总计推出30多项举措。
蚂蚁集团发布2023年消费者权益保护年报
2024-01-22 13:17:25
2023年蚂蚁集团继续通过“蚂蚁315”消费者权益保护专项行动，持续优化、升级相关产品和服务体验。
蚂蚁集团：已下架支付宝APP中29款用户满意度不佳产品
2021-04-29 17:21:18
4月29日消息，从蚂蚁集团消保专项行动“蚂蚁315”获悉，该公司已在内部启动产品健康度计划。目前，在支付宝APP上已有29款用户满意度不佳的产品被下架。据悉，所有上线支付宝APP的产品和功能都要考核用户满意度，如用户满意度持续垫底，将对相关产品进行改造或下线。
2022年蚂蚁集团消费者权益保护半年报：累计发送6亿条理性消费提醒
2022-07-27 16:44:24
蚂蚁集团发布2022年蚂蚁集团消费者权益保护半年报，持续落实“蚂蚁315”消保专项行动。
蚂蚁集团发布2022消保工作报告
2023-01-12 11:50:24
蚂蚁集团发布2022年消费者权益保护年报。2022年蚂蚁集团进一步加强消保治理机制建设，持续落实消保专项行动“蚂蚁315”。
蚂蚁集团发布2022消保工作报告
2023-01-12 11:52:47
1月12日消息，蚂蚁集团在其官网发布2022年消费者权益保护年报。报告显示，2022年蚂蚁集团进一步加强消保治理机制建设，持续落实消保专项行动“蚂蚁315”。蚂蚁集团表示，消保工作不仅是在产品和服务全生命周期管理中需要考虑的问题，更要在顶层制度上加强消保工作设计，纳入经营决策层面的框架机制。
支付宝“挥一挥”验证码上线
2021-10-15 11:43:49
蚂蚁集团消费者权益保障专项“蚂蚁315”介绍，为不断方便视障用户使用，支付宝上线“挥一挥”验证码，逐步替换支付宝登录时出现的拖动滑块验证。
支付宝即日起全量上线“长辈模式”
2021-07-08 10:07:12
从蚂蚁集团消费者权益保护专项“蚂蚁315”了解到，即日起支付宝全量上线“长辈模式”。除字体图标加大、操作页面简化外，65岁以上老人使用还有一键直达人工服务的入口。
支付宝将逐步上线用户保护中心
2021-10-29 17:08:09
今天，蚂蚁集团消费者权益保护专项 “蚂蚁315”表示，升级原消费者权益保护频道，逐步上线支付宝用户保护中心。