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《1688超时说明规则》变更 3月8日生效
2024-03-04 17:58:52
本次变更于2024年3月1日公示，2024年3月8日生效。
1688超时说明规则调整部分场景要求
2024-06-09 15:15:14
本次变更于2024年6月7日公示，2024年6月14日生效。
1688调整《1688超时说明规则》部分场景要求
2024-03-04 10:37:46
本次变更于2024年3月1日公示，2024年3月8日生效。
1688超时规则调整：新增特殊场景未发货0秒退服务规则
2023-03-16 15:58:08
1688.com将对《1688超时说明规则》进行调整，包括：针对部分场景的超时规则进行调整；新增《特殊业务场景未发货0秒退服务规则》。
1688退款超时规则变更
2024-06-09 15:08:28
6月9日消息，1688发布通知称，为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验，保障买家权益，规范商家行为，将对《1688超时说明规则》部分场景的要求进行调整，主要调整如下针对已收到货仅退款场景，对于交易诚信记录良好的买家申请退款，若买家申请退款，平台将依据大数据能力，结合买家诚信记录，退款原因及金额，商品属性（如不适宜退货的商品或退货后无法二次销售等情形），平台内沟通记录等单一或多维度相结合，多方位综合评估后，自动达成退款协议。本次变更于2024年6月7日公示，2024年6月14日生效。
1688调整退款超时相关规则
2023-05-06 16:55:03
5月6日消息，为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验，1688将对《1688超时说明规则》进行调整，具体来看，针对《1688超时说明规则》部分场景的超时规则进行调整，非超时未发货场景下，享受0秒退的订单从支付后30分钟的订单扩展到了支付后6小时的订单；超时发货的场景下，若带有发货时效保障服务的订单，超时未点击发货，单笔退款金额≤300元，商家无需响应系统自动执行退款，0秒即时退款成功。
1688变更退款超时相关规则
2023-03-16 15:45:36
3月16日消息，1688今日发布公告称，为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验，1688将对《1688超时说明规则》进行调整。具体调整为：针对《1688超时说明规则》部分场景的超时规则进行调整。除以上两种条件，商家需在24小时内响应退款申请，超时退款协议自动达成。
1688新增特殊业务场景未发货0秒退服务规则
2023-04-06 15:23:30
4月6日消息，1688新增特殊业务场景未发货0秒退服务规则，未发货0秒退服务，是指买家在下单支付的一定时间内订单商家未点击发货，买家发起未发货仅退款，且退款金额在一定金额范围内，退款无需商家响应，系统自动执行同意退款。上述规范未特别列明事宜，依照1688平台《1688超时说明规则》执行。
1688将上线对公支付产品“企业网银支付”
2023-09-25 15:59:30
9月25日消息，1688近日发布公告称，为提升用户支付体验，满足大额对公支付需求， 2023年9月28日即将上线对公支付产品“企业网银支付”，因此对《1688超时说明规则》部分场景的超时规则进行更新。
阿里巴巴中国站：1688L1会员规则调整 6月7日起执行
2021-05-31 10:14:05
5月31日消息，阿里巴巴中国站今日发布《关于1688L1会员规则调整的通知》。公告称，为了更好地提升平台买家采购体验，1688网站L1会员规则将做相应调整，该调整将于6月7日起开始执行。公告显示，该变化可能会造成部分L1会员在一个月之内等级的变动波动。近期，阿里巴巴还发布了《关于1688退款响应超时说明规则变更的意见征集》，称1688.com将对交易上退款响应超时说明规则进行调整，并就上述《超时说明规则变更》向用户征集意见。
1688调整现货类商品交易订单退款响应超时说明规则
2021-06-07 17:12:32
1688.com将对现货类商品交易订单退款响应超时说明规则进行调整。
1688调整现货类订单退款响应超时说明规则 12月2号生效
2021-11-24 11:19:17
1688.com将对现货类商品交易订单退款响应超时说明规则进行调整。
1688调整现货类订单退款响应超时说明规则 12月2号生效
2021-11-24 11:31:08
11月24日消息，1688平台今日发布公告称，为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验，1688.com将对现货类商品交易订单退款响应超时说明规则进行调整。公告显示，退款发起场景包括商家逾期发货，订单未点击发货，买家发起退款申请；下单支付6小时内，订单未点击发货，买家发起退款申请。规则变更正式生效执行时间为2021年12月2日，生效范围为所有行业。
1688.com调整退款响应规则 3月15号起生效
2023-03-08 14:30:56
3月8日消息，1688发布通知称，为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验，1688.com将对退款响应规则做调整说明。按照最新规定，当交易状态为“卖家已发货，等待买家确认”时，买家退货金额在300元内且系统能识别到退货签收时间的，卖家需在签收后24小时内确认退款，逾期系统自动同意退款；但最长超时退款不超过买家退货后的7天。2023年3月15号起新规正式生效。
1688超级工厂入驻规则调整
2023-09-01 14:48:18
9月1日消息，1688平台发布《关于1688超级工厂入驻规则更新的说明》，公告指出，2023年10月1日起，首次入驻、当前服务关闭后再次入驻超级工厂的商家，适用新规则；服务中的超级工厂商家入驻适用当前规则；2024年1月1日起，所有商家入驻超级工厂均适用新规则。
1688平台发布关于疫情等不可抗力售后超时延长说明公告
2022-09-06 17:31:28
9月6日消息，1688平台今日发布关于疫情等不可抗力售后超时延长说明公告。考虑到买卖家在售后场景的退货退款诉求，平台会参考卫健委公布的疫情高风险地区以及买卖家实际退货退款能力评估输出售后延长地区，并对命中的地区执行延长售后超时机制。公告显示，退货退款状态为“等待买家退货”，且平台评估买家所在的退货地受疫情等不可抗力影响暂时无法完成退货，平台将等待买家退货超时从7天延长至14天。
1688平台延长疫情等不可抗力售后超时时间
2022-09-06 17:22:10
1688平台今日发布关于疫情等不可抗力售后超时延长说明公告。
1688平台发布2022年国庆期间发货时间及交易流程
2022-09-29 16:04:14
9月29日消息，1688平台今日发布关于2022年国庆期间发货时间及交易流程的通知。如涉及店铺休假，请商家自行做好商品发货时效的调整以及店铺休假说明。订单签收及退款超时逻辑包含极速退保持跟日常一致，国庆期间不做特殊延长。如店铺放假休假，请商家安排好店铺售后处理人员，及时响应处理退款。
1688交易超时规则变更 6月26日正式生效
2023-06-25 11:06:14
688拟对交易超时规则中的自动确认收货超时规则进行调整。
1688交易超时规则变更 6月26日正式生效
2023-06-25 11:44:23
6月25日消息，1688近日发布通知称，为持续提升买家交易体验，1688拟对交易超时规则中的自动确认收货超时规则进行调整，此次规则变更于2023年6月19日进行公示通知，将于2023年6月26日正式生效并逐步开始上线变更。变更前，官方物流、自己联系物流、菜鸟橙运/其他物流超时规则均为10日，无需物流的时限为30日。