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“伙伴云”系统和入口升级
2021-05-31 16:59:37
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通知称,为了提高卖家的
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咨询用户体验,平台升级了伙伴云系统和入口,新系统上线时间为2021年5月31日。
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物流
合作伙伴在菲律宾开设最大
物流
分拣中心
2024-02-23 12:13:18
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菲律宾的
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合作伙伴SPX Express于当地时间2月22日正式启用其在该国最大的分拣中心(SOC 5),拥有每天处理超过300万件包裹的能力。
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新政策:3月1日起周六被设置为发货工作日
2024-03-22 11:02:19
2024年
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就备货时长DTS,即订单从订单确认到出货所需要的发货工作日,进行了三处政策变更。
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合作伙伴在菲律宾开设最大
物流
分拣中心
2024-02-23 17:57:16
2月23日消息,
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菲律宾的
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合作伙伴SPX Express于当地时间2月22日正式启用其在该国最大的分拣中心 ,拥有每天处理超过300万件包裹的能力。据了解,该大型设施占地2.5万平方米,是SPX的首个自动分拣中心,为通过其合作伙伴在线零售平台
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下达的订单提供服务。
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上线
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订单查询及索赔新工具
2023-02-09 21:46:59
2月9日消息,
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上线
物流
订单查询及索赔新工具。为节省卖家处理退货退款请求时的成本和时间,若卖家使用
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服务发货,但由于
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问题导致包裹未能到达买家手中,
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将主动赔付卖家。对于除巴西、墨西哥、智利、哥伦比亚外的其他站点订单,若满足买家未收到货及订单丢失两种情形,则卖家不需要因SLS运输问题而向
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发起赔偿申请。
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平台将审核相关订单,并主动赔偿。确认可获赔的订单,平台将参考货物的实际价值给予卖家赔偿。
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韩国扩大泰国
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服务范围
2022-12-09 12:01:11
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Korea(韩国)近日宣布,将
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服务(SLS)扩展到泰国。
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将于11月30日变更
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咨询渠道
2021-11-29 14:33:48
11月29日消息,近日,
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发布公告称,
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咨询渠道将于2021年11月30日变更,自12月1日起,卖家可以选择
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在线人工客服渠道咨询
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相关问题,原渠道伙伴云将不再提供任何订单
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咨询服务。
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在线客服的服务时间段为:周一至周日9:00-18:30,卖家可以在服务时间内随时发起咨询。12月1日之前卖家在伙伴云提交的
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咨询,
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会照常跟进处理。
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变更
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咨询渠道
2021-11-29 12:00:56
近日,
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发布
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咨询渠道变更公告,其
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咨询渠道由伙伴云变更为在线人工客服。
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上线
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订单查询及索赔新工具
2023-02-10 09:52:51
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宣布上线
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订单查询及索赔新工具,无须找客服,支持批量查询,24小时自助查询。
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升级
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服务,低价模式难以为继
2023-02-13 09:16:22
“做得更少,但做得更好”。
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加快
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全球化布局,卖家迎来更多选择
2023-04-11 17:13:10
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日本站扩展卖家
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选择。
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开设多个配送中心,欲在巴西建设
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王国
2023-09-04 17:58:37
为更好地掘金巴西市场,
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在
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领域频频发力。
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店到店缩短取件期限,提升
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周转效率
2023-05-24 17:43:18
缩短店到店的取件时间,是
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提高
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效率的新举措。
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发布新退货退款流程主动赔偿卖家政策
2022-03-07 14:00:27
在新退货退款流程推出后,若卖家使用
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支援
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渠道发货,但由于
物流
问题导致包裹未能到达买家手中,
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将主动赔付卖家。
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将把不符合SLS面单规范的包裹做异常件处理
2021-11-03 09:39:50
11月3日消息,
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最新发布公告称,为了提升
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支援
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的服务质量,平台将于2021年11月3日起,对不符合SLS面单规范的包裹做异常件处理。异常件包裹会在转运仓被拦截并退给卖家,卖家需要承担退回的运费;且退件会导致订单未完成率的升高,甚至带来罚分。据了解,SLS面单规范主要有以下几点:标签要使用10cm*10cm热敏纸;SLS单号和条码清晰且唯一;包含目的地国家/地区代码;SLS渠道准确且唯一;P/T货标识准确。
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菲律宾站调整2025年成交服务费
2024-12-13 11:38:23
12月13日消息,
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菲律宾站宣布,2025年1月1日起,平台将调整成交服务费率。同时,自2025年1月1日起,全站免邮优惠券将适用于所有卖家,免邮优惠券将适用于通过
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支持的
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选项履行的订单。还将推出一个标准的平台运费费率为4.48%(每个完成订单每件商品费用上限为P100),适用于所有使用
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支持
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的卖家。
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新增两大配送中心,持续打造巴西
物流
网络
2023-09-13 17:04:08
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是
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扩张巴西市场的关键一环。
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发布清明节
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时效豁免通知
2021-03-31 09:55:14
3月31日消息,据蓝海亿观网报道,日前,
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公告称,将在清明节3天假期豁免卖家的
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时效,具体时间为4月3日-4月5日。同时,只有卖家设置了备货市场DTS的工作日才能享受,自然日不能享受
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时效豁免。如果卖家的订单是4月4日在非巴西站点生成的,设置的备货时长DTS为3天,那只要在4月8日前,被首公里成功扫描到或成功到仓扫描到即可。
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发布关于
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索赔流程更新通知
2021-08-30 10:03:59
近日,
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平台发布了关于
物流
索赔流程更新通知。
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台湾SLS新增
物流
渠道
2022-12-11 17:37:32
台湾
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将于2022年12月10日 00:00新增买家免邮渠道SLS
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渠道-
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海外- OK MART(海运)。
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