1. 京东安联保险发布了《2021年理赔服务年报》,2021年公司赔付总额超25亿元,日均赔付额超过696万元。
  2. 今年上半年,在蚂蚁保平台上,90多家合作保险机构累计向用户理赔108亿元。
  3. 4月17日消息,水滴保日前发布的2021年理赔服务半年报显示,2021年上半年,水滴保已累计向10349位用户提供“管家式”协赔服务,帮助583位遇到理赔纠纷的用户合理争取到200余万元赔款。截至2021年上半年,水滴保打通全国1300多家三甲医院就医绿色通道;提供覆盖4200多家医院的住院费用垫付服务;合作全国29省1555家药房,提供300多种药物购药优惠、免费慈善赠药等服务
  4. 4月13日消息,近日,京东安联保险发布了《2021年理赔服务年报》,2021年公司赔付总额超25亿元,日均赔付额超过696万元,同比增长约200%,全年获赔率达99.95%。2021年,京东安联保险丰富产品保障,为幼龄、长者和部分健康异常人群推出普惠型和中高端健康险等产品,全年在意外健康险方面赔付总金额达8.7亿元,赔付案件量约33万件。此外,2021年京东安联保险在旅行险方面赔付达7800多万,全年提供的全球救援服务超过370次,当中包括多起国际医疗转运。
  5. 2月21日消息,互联网保险代理平台蚂蚁保发布了《蚂蚁保平台2022年度理赔服务报告》。报告显示,2022年,约90家保险机构与蚂蚁保平台进行合作,保司累计向用户理赔187.5亿元,其中为310万人次提供健康险理赔服务。2022年,蚂蚁保用户选择在线上发起理赔申请的比例达到了98%,而场景险理赔则是100%在线完成,互联网理赔服务基本普及。
  6. 5月10日消息,水滴保首家线下理赔服务中心近日在北京正式落成,将为用户提供包括帮理赔申请、帮资料审核、帮条款解读、帮争议调解等在内的全流程的1V1协助理赔服务。据介绍,线下理赔服务中心将由“水滴保帮帮赔”认证的保险协赔专家提供服务,为上门咨询的用户进行保单责任和理赔流程讲解,初步整理和检视理赔材料,现场代报案。
  7. 为精准服务商家客户,提高商家客户获得赔付的效率,快递管家近日推出线上化理赔服务功能。
  8. 日前水滴保发布2021年理赔服务半年报。2021年上半年,水滴保平台线上申请理赔率达100%,由此减免的实物单证达135万张。平均理赔时效缩短至15.7小时,较去年提速18.2%,最快理赔时效为8秒。
  9. 年报数据显示,2022年公司赔付总额超30亿元,日均赔付额超过830万元,日均赔付案件超7500件,全年获赔率99%。
  10. 水滴保险商城发布2020年平台理赔年报,2020年水滴保险商城服务理赔用户数达24.1万,较2019年涨了113%。
  11. 12月20日消息,为精准服务商家客户,提高商家客户获得赔付的效率,快递管家推出线上化理赔服务功能。商家客户登录快递管家后,在“售后服务—我的理赔”中点击“发起理赔”,输入运单号、发起人姓名、理赔类型、价值等信息,并上传物品价值证明、快件破损图片、丢失证明等资料,方便网点核实情况。所有创建的理赔记录均会显示在“我的理赔”中,网点处理的进度、完成状态也会实时进行更新。
  12. 由京东独家冠名、京东新百货升级冠名的《一年一度喜剧大赛2》近日开播,开播期间打开京东APP逛京东新百货,即可享受保暖服饰每满200减30等福利。
  13. 12月10日晚8点,万众期待的京东12.12盛大开启。
  14. 蚂蚁保在今日发布了《2023年蚂蚁保平台理赔服务报告》。
  15. 1月10日消息,互联网保险代理平台“蚂蚁保”发布2023年理赔服务报告:2023年,蚂蚁保合作的保险公司通过平台累计向用户理赔231亿元,同比增长23%。2024年1月开始,蚂蚁保“安心赔”将公布每个入选产品的理赔评分,根据评分就能了解产品的理赔服务水平。
  16. 1月9日消息,腾讯微保日前发布2024年理赔服务年度报告。报告显示,截至2024年12月31日,经微保平台理赔金额超62亿元,微保服务理赔案件数量超1774万件,“微保安心赔”服务五星好评率达97%。
  17. 5月26日消息,太平洋财产保险股份有限公司日前在1688平台发布通知称,为给平台的买家提供更好的运费险理赔服务体验,中国太平洋财产保险股份有限公司自2023年6月1日起,将对1688平台运费险的理赔规则进行调整与升级。变更前,运费险保险期为该协议项下保单的保险期间自甲方在线声明发货时起,至订单交易成功(或关闭)时止。变更后,运费险保险期为每份保单的保险期间自卖家发货之日起,至发货之日后90日止。
  18. 京东居家日前开启品质购物节,以支持180天可退换的先行理赔服务,以及30天价保、3年质保等多项“省心装”服务,提供超长售后保障。
  19. 来自京东居家的数据显示,物流配送、售后服务、安装服务等关键词在产品销售过程中的咨询提及量高。京东“省心装”服务自2020年秋季家装节上线以来,目前已贯穿居家商品的“送、装、退、用、换、养、修”全链路。截至2022年,“省心装”服务已覆盖超20万商家,行理赔服务已覆盖近3万商家;2022年京东居家提供“省心装”服务的商品销售额同比增长110%。
  20. 今年,德邦快递在总结以往经验的基础上,在服务方面进一步提升。德邦快递专门成立项目组,投入的人员、车辆规模相比去年也会增加一倍以上。此外,德邦快递还将安排专项客服对接理赔服务,为客户免除后顾之忧。数据显示,截至目前,德邦快递在全国已有近11000家网点,省市区覆盖率达到99%,乡镇覆盖率达到,网点覆盖率居于行业前列。