电商派
  1. 蘑菇街：双11所有商品包运费险、延误险并上线“退款退货秒到账”服务
    2021-11-09 17:48:12
    日前，蘑菇街宣布，双11期间，所有蘑菇街商品包运费险、延误险，同时上线“退款退货秒到账”服务，为用户提供更好的消费体验。
  2. 双11期间蘑菇街承包所有商品运费险和延误险
    2021-11-09 17:58:39
    11月9日消息，昨日蘑菇街宣布，双11期间所有蘑菇街商品包运费险、延误险，同时上线“退款退货秒到账”服务，为用户提供更好的消费体验。据了解，早在2018年，蘑菇街已经提供“售后无忧”服务，由消费者发起的售后请求全部由蘑菇街官方统一处理，同时设立平台消费维权预赔基金，为消费者保驾护航。
  3. 赛狐ERP“退货分析”功能上线
    2024-01-18 10:41:40
    1月18日消息，赛狐ERP“退货分析”功能上线，降低卖家退货不可售率、退货率。赛狐ERP支持一键获取买家之声所有数据，无需跳转页面，直接联系买家进一步协商，退款不退货，节约弃置费，降低退货率，提升满意度；支持30秒定位异常批次，分析每个子体退货原因；支持按订购时间溯源产品，可以将每一笔退货、退款归因到该笔订单的订购时间上，合理衡量产品表现，业绩更真实。
  4. 传淘宝将推出退货秒退款功能
    2021-10-19 14:41:18
    据报道，淘宝将为88VIP会员用户推出商品极速退款服务，有望双十一期间上线。
  5. 传淘宝将为88VIP会员提供退货秒退款服务
    2021-10-19 14:50:37
    10月18日消息，据财经网报道，淘宝将为88VIP会员用户推出商品极速退款服务，有望双十一期间上线。会员发起未发货订单退款申请，无需商家审核，平台将自动退款；已发货的商品，经审核后亦能快速垫付退款。据了解，今年天猫双11将于10月20日20点启动第一波预售，于11月4日20点开启第二波预售。另有媒体报道称，目前淘宝正在内测“购物车分享”的新功能，并将于10月27日正式上线。届时，用户可一键转发自己的购物车商品给好友。
  6. 淘宝直播推出服务保障产品 “放心淘”
    2023-09-26 20:20:28
    消费者购买带有“放心淘“标签的商品，服饰类目全店支持退货运费险，诚信消费者交易过程中可享受未发货0秒退、闪电退货、上门取件、极速退款、7天无理由等保障服务。
  7. 1688正式推出“图搜源头工厂”功能
    2023-03-21 10:25:16
    3月21日消息，1688今日正式推出“图搜源头工厂”功能，很快吸引了超过100万买家下单体验。同一天，1688还上线了源头产业带专区，并发布了产业带地图。据了解，1688在3月23日举办的商人节大促日全面推广一件代发包邮、48小时发货、7天无理由退货、极速秒退款等服务。此外，1688PLUS会员采购严选商品还额外享受满500减20的补贴，所有源头商品在出厂价基础上至少再降价10%。
  8. Target将推出“免下车退货”服务
    2023-03-02 17:41:19
    3月2日消息，美国电商平台Target将于今年春天推出“免下车退货”服务。该服务将在“Drive Up”配送功能上上线，Target计划在今年夏末在其所有近2000家美国门店提供这项服务。具体来看，顾客需要从Target应用程序的订单详情部分找到路边退货，并选择Drive Up退货。顾客通过电子邮件和应用程序收到退货确认信息，退款将发放至原先使用的付款方式。Target支持顾客在购买后的90天内，免费利用“免下车退货”服务，退还大部分未开封的新商品。
  9. 消息称淘宝88VIP双11将上线多项权益 含免运费退货等
    2021-10-19 16:52:15
    10月19日消息，今年天猫双11预售将于20日晚上8点开始，88VIP也在近期陆续推出了多项权益，包括淘票票电影优惠卡、高德打车会员、环球影城线下自营商品95折等。据知情人士透露，此前备受用户关注的88VIP用户购物免运费退货、商品极速退款、夸克大容量云盘等权益也有望在双11周期内正式上线，对用户全量放开。截至今年年初，88VIP已经涵盖了优酷年卡、网易云黑胶年卡、饿了么年卡、飞猪省钱卡、购物95折上折等多项权益。
  10. 苏宁易购发布“春节不打烊”计划 推出四大服务承诺
    2024-02-01 09:59:38
    2月1日消息，苏宁易购日前发布“春节不打烊”计划。春节期间，苏宁易购全国超万家门店正常营业、正常送货，覆盖一二线城市核心商圈及全国85%县镇乡村。苏宁易购还提供家电家居预约送货上门、安装、维修、家电清洗、家庭保洁等到家服务。在线上，苏宁易购也将推出“春节不打烊”四大服务承诺，即商户晚发赔、发货延时赔、未发退货0秒审核、运费险退换无忧，提升春节假期选购体验。
  11. Shopee：退货退款相关政策更新
    2021-08-09 14:41:46
    今天，Shopee发布了有关“Shopee退货退款相关政策更新”的公告。
  12. Shopee更新退货退款相关内容
    2022-02-14 11:01:29
    Shopee发布通知称，部分站点退货退款流程以及退货退款相关费用执行时间将变更。
  13. Shopee发布新退货退款流程主动赔偿卖家政策
    2022-03-07 14:00:27
    在新退货退款流程推出后，若卖家使用Shopee支援物流渠道发货，但由于物流问题导致包裹未能到达买家手中，Shopee将主动赔付卖家。
  14. Shopee更新退货退款功能适用范围：增加菲律宾和新加坡站点
    2022-11-08 15:47:49
    Shopee日前发布了“管理订单完成后的退货/退款请求功能上线”更新公告。
  15. Shopify提供退货退款原因结构化分析
    2023-12-27 14:55:28
    Shopify此次升级在退货工作流程中添加了退货/退款原因结构化分析。
  16. Shopee新退货退款政策在越南引发争议
    2024-03-28 14:45:38
    Shopee越南卖家认为新政策“压榨”了他们，资金被扣留了15天。
  17. Shopee调整卖家退货退款流程 涉及新加坡、泰国等5个站点
    2021-06-17 20:37:23
    6月17日消息，近日，Shopee平台优化了退货退款的流程。为了使退货退款结果更加的公正，有时卖家需要在Shopee作出评判前补充提供一些证据或相关信息。Shopee将通过卖家中心与卖家进行联系。为了避免买家滥用退货政策给卖家带来损失，Shopee平台建立了买家评估系统，该系统用于检测具有异常行为的买家，这些滥用退货政策的买家将受到严格限制。若买家蓄意退回损坏的或错误的商品，Shopee平台将可能扣除买家的退款金额并退还卖家。
  18. 蘑菇街调整退货退款纠纷与行为投诉发起规则
    2021-09-06 10:06:28
    针对本次调整《蘑菇街退货退款纠纷与行为投诉发起规则》，蘑菇街于2021年8月30日至2021年9月1日进行了意见征集，该规则将于2021年9月9日正式生效。
  19. 蘑菇街调整退货/退款规则 9月9日生效
    2021-09-06 10:16:48
    针对本次调整《蘑菇街退货退款纠纷与行为投诉发起规则》，蘑菇街于2021年8月30日至2021年9月1日进行了意见征集，该规则将于2021年9月9日正式生效。
  20. 蘑菇街调整退货退款纠纷与行为投诉发起规则 9月5日生效
    2022-08-26 17:04:38
    蘑菇街发布《蘑菇街退货退款纠纷与行为投诉发起规则》调整公示公告，该规则将于2022年9月5日正式生效。