1. 第一个提出机票盲盒玩法的平台,是同程。同程的内部工作人员说。4月19日,携程“城市随心选盲盒”活动正式上线,其中机票盲盒于22日上线,定价99元;20日,飞猪推出了66元机票盲盒;21日,去哪儿宣布将正式上线机票盲盒和火车票盲盒,定价88元。而同程这次交了一份名为“机票盲盒”的答卷。对于消费者来说,这不会构成任何钱财上的损失,比玩具盲盒更加保险。
  2. 阿里巴巴(中国)有限公司8月10日公开一项“一种用户满意度评分方法及装置”专利。
  3. 国家邮政局发布关于2021年第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。
  4. 今日,国家邮政局举行2022年第一季度例行新闻发布会,通报2021年快递服务满意度调查和时限准时率测试结果。
  5. 根据美国银行美林(BofA)的一项调查,东南亚电商Shopee在以NPS(净推荐值)衡量的客户满意度方面在巴西排名第一。
  6. 近日,艾瑞咨询发布《同城即配平台C端用户洞察研究报告》。
  7. 近日,国内权威第三方行业研究机构艾瑞咨询重磅发布《同城即配平台C端用户洞察研究报告》。
  8. 9月15日,京东家电开启“分区洗护节”,并针对当前消费者的需求,推出了具有新技术、新功能、新颜值的分区洗衣机、洗烘套装等。
  9. 亚马逊卖家成本陡增。
  10. 在品牌公众满意度方面,得分较高的品牌为顺丰速运、京东快递、邮政速递。
  11. 1月14日消息,在今日举行的一季度例行新闻发布会上,国家邮政局市场监管司副司长边作栋发布了2020年快递服务满意度调查和时限测试结果。从快递服务满意度调查结果来看,2020年,快递服务总体满意度得分为分,较2019年下降分;其中,公众满意度得分为分,较2019年上升分。总体满意度排名依次为:顺丰速运、京东快递、邮政EMS、中通快递、韵达速递、百世快递、圆通速递、申通快递、天天快递、德邦快递。
  12. 1月21日消息,今日,国家邮政局举行2022年第一季度例行新闻发布会,通报2021年快递服务满意度调查和时限准时率测试结果。快递服务满意度调查显示,2021年,快递服务总体满意度得分为76.8分,其中,公众满意度得分为83.7分,时限测试满意度得分为69.9分。总体满意度和公众满意度得分居前5位的快递服务品牌是:顺丰速运、京东快递、邮政EMS、中通快递、韵达速递。
  13. 7月3日消息,安徽省邮政管理局近日公布第三方机构对2022年安徽省城市快递服务满意度调查的结果。此次调查范围覆盖安徽省16个城市。调查显示,全省城市快递服务满意度平均得分为88.62分。调查显示,被调查用户主要通过自取方式收取快递。全省共有9个地市得分在90分及以上,排名靠前的城市有马鞍山市、亳州市、阜阳市、宣城市、池州市。
  14. 7月28日消息,国家邮政局发布关于2023年第二季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。调查显示,2023年第二季度用户快递服务公众满意度得分为81.8分,同比上升3.3分。从72小时准时率看,准时率较高的品牌为顺丰速运、邮政速递、中通快递。
  15. 12月6日消息,由中国船东协会、上海航运交易所和中国航务周刊主办的“第二十届‘金轮杯’中国货运服务质量跟踪调查”成果发布仪式近日在上海跨国采购会展中心举行,在该发布仪式上,达飞获得“用户满意的集装箱班轮公司”称号。
  16. 在品牌公众满意度方面,得分较高的品牌为顺丰速运、京东快递。在区域公众满意度得分方面,重庆、黑龙江、福建、吉林、甘肃、新疆、山东、河南得分高于85分,满意度较高。
  17. 在品牌公众满意度方面,得分较高的品牌为顺丰速运、京东快递。
  18. 齐心集团旗下的MRO业务平台以3.80分的满意度位居第一。
  19. 4月28日消息,国家邮政局网站今日发布关于2021年第一季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。调查显示,2021年第一季度用户快递服务公众满意度得分为分,同比上升分。国家邮政局今日还披露了2021年3月份邮政快递业用户申诉情况。统计表显示,天天快递申诉率为,高居榜首,远超出列表快递企业申诉率之和,为全国平均申诉率的43%。
  20. 近日,国家邮政局发布关于2021年Q2快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。调查显示,在快递企业公众满意度方面,得分最高的企业为顺丰速运、京东物流、邮政 EMS。