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上海消保委：双11网购消费投诉受理17342件，同比增长52.8%
2021-11-19 12:07:22
上海市消保委公布“双十一”网购消费投诉分析。
中消协：网购已成2020年消费投诉热点
2021-03-15 11:46:07
3月15日消息，据央视报道，根据去年消费者投诉情况，中国消费者协会透露，疫情相关和网购成2020年消费投诉热点。此外，近日，市场监管总局发文介绍2020年全国市场监管部门受理消费者投诉举报情况时也表示，直播带货问题不断遭到消费者投诉。其中，“直播带货”诉求占比近8成，同比增长
朱剑桥：2020年消费投诉热点为疫情相关、网购等方面
2021-03-15 12:04:03
3月15日消息，据央视新闻报道，中国消费者协会秘书长朱剑桥表示，去年消费投诉的一个热点是卫生防疫用品方面等疫情相关的投诉，其投诉增加较快；另外，较为突出的还有一些退票退订费的问题以及预付式消费等一些传统老问题。朱剑桥还称，去年，消费从线下往线上转移的趋势明显，这也带来了线上消费纠纷的增加。“大数据杀熟”等问题投诉不断增多，互联网平台对算法技术的不当应用成为这些问题的核心。
上海2022春节期间投诉：年夜饭、快递、网购消费是热点
2022-02-08 15:34:06
长假期间，上海全市各级消保委共受理消费者投诉4600件。具体来说，长假期间，上海全市各级消保委共受理订餐订菜类投诉210件，消费者主要反映，订购的预制菜品迟迟不发货、订单被擅自取消、页面宣传与实际货品不符等。长假期间，上海全市各级消保委共受理快递服务类投诉398件，消费者主要反映，快件迟迟不派送或丢失破损、客服热线无法拨通等。
黑猫投诉发布2021年618消费投诉数据报告，购物平台投诉同比增长近80%
2021-07-08 18:31:05
黑猫投诉平台发布《2021年618消费投诉数据报告》，报告以618期间黑猫平台投诉数据为依托，综合分析和总结电商平台、物流等网购相关行业在618期间的整体消费舆情情况。
北京消协双11提示：网购投诉居高不下，擦亮眼睛理性消费
2022-11-08 14:38:51
北京市消费者协会统计分析发现，有关网络消费方面的消费者投诉一直居高不下，投诉问题主要涉及部分商家单方面取消订单、虚假宣传、延迟发货、拖延退款、退换货困难以及消费欺诈等方面。
浙江2022年消费维权白皮书：受理106万件网购投诉
2023-03-15 14:25:27
浙江省市场监管局发布《2022年度消费维权白皮书》。
湖北发布双11电商平台消费体验调查结果近八成消费者表示满意
2021-12-14 10:12:56
12月14日消息，近日，湖北省消费者委员会对外发布《2021年双11电商平台消费体验调查报告》。调查结果显示：2021年双11电商节期间，97.26%的受访消费者进行过网购，网购参与比例较高。对于2021年双11电商平台的消费体验，被访消费者78.86%表示满意，20.55%表示不满意。在整个电商平台消费过程中，卖家“先涨后降”、无提示的捆绑销售、尾款承诺不一致、投诉维权反馈不积极、大量发送营销短信等情况反映较多，较为影响消费体验。
得物App成为中消协“慧眼计划”合作单位
2022-03-04 17:11:50
3月4日消息，为了打通消费维权堵点，切实维护消费者合法权益，今日，中国消费者协会启动“慧眼计划”，通过与品牌方、专业鉴别机构等合作建立商品真伪鉴别机制，为各级消协组织调解消费者投诉以及开展消费监督工作提供支撑。据了解，上海识装信息科技有限公司（得物）已率先响应加入“慧眼计划”。官网信息显示，得物App是集正品潮流电商和潮流生活社区于一体的新一代潮流网购社区。
网经社：2020年零售电商类投诉占比64.05%，生活服务电商20.59%
2021-03-17 11:28:48
3月17日消息，近日，网经社发布《2020年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。据“电诉宝”大数据显示，2020全年受理海量用户投诉中涉及580家主流电商平台，相较于2019年980家同比减少。同时，报告公布了2020年全国零售电商TOP50消费评级榜。获“不建议下单”评级的为：找靓机、微盟、优购、德国w家、每日优鲜、好乐买、国美、屈臣氏、转转、考拉海购。
遥望科技携多家企业共同发起直播机构规范五项倡议
2023-07-12 10:27:11
7月12日消息，以“放心消费迎亚运”为主题的浙江省网购领域放心消费建设现场活动近日在杭州市余杭区举办。同时，快手头部主播瑜大公子作为遥望科技代表出席活动。瑜大公子自2019年开播以来，在快手平台收获超过3700万粉丝，视频总播放量超100亿，创下个人单场带货3.68亿的纪录。当晚，瑜大公子携手其他直播机构代表现场发出五项倡议。
苏宁易购将开展双品网购节、文旅消费等活动
2022-05-31 10:42:25
据了解，在促销力度方面，苏宁易购联合百大头部品牌、25家银行，开展覆盖全省的“双线让价和跨品类补贴活动”；在场景升级方面，为消费者提供“200个场景家装解决方案”并加大套系化折扣力度；在绿色消费方面，持续加码以旧换新和绿色家电补贴活动；此外，在服务方面，扩大“贵就赔”、“延时赔”、“30天包退、365天包换”、“1小时闪送”等服务内容。
“她经济”背后的投票权：网购的女性消费者已开始主动凝视
2021-03-05 17:40:28
天猫新消费负责人无封表示，天猫头部新品牌中，80%聚焦的都是女性消费需求。目前，在天猫上为AJ氪金的消费群体超7成是女生。数据显示，在天猫新品牌中，女性创业者占比达到4成，在服饰等行业更是超过5成。上个月，知名茶饮品牌茶颜悦色被曝出此前广告文案玩梗、物化女性，受到大量网友批评甚至抵制。随后，茶颜悦色连发两则致歉声明，承认创意思路确实存在问题，并且将立即召回这批涉事的马克杯。
广州阿里京东等多个电商平台发放超10亿元消费券
2022-05-03 16:18:22
5月3日消息，据“中国广州发布”官微消息，“五一”假期，广州市举办第四届双品网购节广州专场。据介绍，京东通过京东 App 和微信小程序，发放满 300 减 30 的头号京贴优惠券。京东家电从即日起至 5 月 11 日期间，开启“五一大促”。京东大药房将结合 6 周年庆，提供每满 300 减 30，低至 1 元限量抢的优惠。其中，天猫跨店满减每 200 减 20，天猫超市满 199 减 25 元，饿了么平台将投入超过 3000 万开展多品类商品促消费活动。
郑州将联合美团发放5500万外卖消费券
2021-09-10 17:18:21
9月10日消息，今天下午，河南省政府新闻办召开“河南省灾后促消费工作”新闻发布会，介绍灾后促进消费市场回暖的优惠政策等情况。郑州市人民政府副秘书长王义民介绍，郑州计划从本月开始到年底，结合传统节日，统一开展消费券发放、网购补贴和直播带货等系列促消费活动，促进消费市场快速回暖。其中，郑州将联合美团，在中秋节前后投入5500万元发放“外卖复苏消费券”，助力餐企复工复产。
中国银联：通过云闪付APP助发超8000万张消费券
2021-03-23 21:15:33
3月23日消息，从中国银联官网获悉，2020年以来，中国银联联合产业各方，通过云闪付APP在全国200余城助发超过8000万张消费券，累计带动消费超过78亿元，帮助35万家商户度过难关。近期，中国银联在全国多地推出了一系列惠民促消费活动。3月18日，2021秦乐购陕西消费促进年活动在陕西全省同步启动。银联面向消费者先期投入2000万元，推出贯穿全年的“周周”系列主题活动。
本来生活网助力上海“五五购物节”
2023-04-30 14:23:06
4月30日消息，由商务部、中央广播电视总台、上海市人民政府共同举办的2023国际消费季暨第四届上海“五五购物节”日前正式启动，本来生活网作为电商代表出席。今年“五五购物节”期间，本来生活网将全力投入打造“2023上海数字生活节”、“2023上海‘丝路电商’云品海购”专场活动。本来生活网特别策划“出游季”、“领鲜计划”主题专场。
第二轮“爱购上海”电子消费券将通过微信支付、支付宝等平台发放
2022-09-20 13:33:12
9月20日消息，根据《2022年“爱购上海”电子消费券发放活动方案》，上海将发放第二轮“爱购上海”电子消费券。第二轮消费券将于2022年9月25日晚陆续发放至中签消费者的平台账户，于9月26日0点起可以使用，有效期20天。第二轮上海电子消费券发放活动共投入5亿元市级财政资金，消费券适用于符合条件的零售、餐饮和文旅行业的商户。参与活动的商户名单于9月24日18：00起在消费券发放平台上公布。
Fevad：2022年法国人网购消费1469亿欧元
2023-02-08 17:30:39
Fevad日前发布2022年法国电商报告，2022年，法国电商市场的销售额达1469亿欧元，比前一年增长13.8%。
调查：斋月期间阿联酋和沙特阿拉伯网购消费将进一步增长
2021-04-14 15:00:50
4月14日消息，据中东跨境电商汇消息，3月23日至28日期间，全球支付服务商Checkout对阿联酋和沙特阿拉伯的1000名居民进行了调查，以调查斋月期间两个市场消费者的消费意愿。此外，万事达卡最近进行的一项调查表明，自去年爆发疫情以来，有73％的阿联酋消费者在网上购物量有所增加。值得一提的是，此前万事达卡发布的一份报告显示，从2020年3月到2021年2月，阿联酋跨境电商服务同比增长了25％至30％。