搜索

顺丰公开“用户投诉量的预测方法”相关专利
2022-05-27 12:17:48
今日，顺丰科技有限公司申请公布“用户投诉量的预测方法、装置、计算机设备和存储介质”专利。
“美团”2020电诉宝用户投诉数据出炉：获“不建议下单”评级
2021-02-22 09:52:30
2月22日消息，《电商报》获悉，近日，网经社公布了“美团”2020年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。据网经社“电数宝”电商大数据库显示，“美团”存在退款问题、霸王条款、商品质量、客服问题、虚假促销、售后服务、网络售假、网络欺诈、订单问题、信息泄露等问题。而在投诉“美团”的用户中，男女生比例占比分别为和。
网经社：京东2021上半年用户投诉数据获“谨慎下单”评级
2021-08-13 16:32:19
8月13日消息，，近日网经社“电述宝”发布了2021年京东电诉宝消费评级数据。
网经社：微盟2021年上半年用户投诉数据获“谨慎下单”评级
2021-08-18 17:17:43
8月18日消息，近日，网经社发布了2021年上半年微盟（上海微盟企业发展有限公司运营）电诉宝消费评级数据。据“电诉宝”显示，在2021年上半年，微盟共获得7次消费评级，其中3次获“谨慎下单”评级；2次获“不建议下单”评级；1次获“谨慎下单”及1次获“不予评级”，2021年上半年整体消费评级为“谨慎下单”。
网经社：橙心优选2021上半年用户投诉数据获“不予评级”
2021-08-19 17:14:59
近日，网经社发布了橙心优选2021年上半年电诉宝消费评级数据。数据显示，2021年上半年橙心优选获“不予评级”。
饿了么2021电诉宝用户投诉数据出炉：获15次“不予评级”
2022-02-17 14:16:35
据“电诉宝”显示，2021年“饿了么”共获得15次消费评级，15次获“不予评级”，2021年一年整体消费评级为“不予评级”。
去哪儿2021电诉宝用户投诉数据：获7次“建议下单”评级
2022-02-17 16:30:59
电诉宝消费评级数据显示，2021年去哪儿共获得14次消费评级，7次获“建议下单”，1次获“不建议下单”，6次获“谨慎下单”。
朴朴超市2021年电诉宝用户投诉数据：获“不予评级”评级
2022-02-18 16:04:39
电诉宝数据显示，2021年朴朴超市共获得6次消费评级，均为“不予评级”。
驾校一点通投诉超千条题库不准确、诱导消费、退款难成投诉“重灾
2025-02-11 18:11:41
消费者服务平台黑猫投诉显示，驾校一点通的用户投诉帖子超过千条。
报告：2021年413家电商平台被投诉，同比减少28.79%
2022-03-15 14:30:15
电诉宝大数据显示，2021全年受理海量用户投诉中涉及413家主流电商平台，相较于2020年980家同比减少28.79%。
酒转转被消费者投诉：购买的茅台不发货也不退款
2021-03-11 16:36:08
3月11日消息，近日，在黑猫投诉上有多位用户投诉在酒转转平台上购买飞天茅台既未发货也不处理退款，且酒转转的官方联系电话以及客服均无人服务，打开酒转转APP则提示正在升级。据悉，酒转转是一个闲置酒水鉴定交易平台，主要向买卖二手酒提供C2C的服务。相关信息显示，歌德盈香于2018年9月对酒转转所属的新疆转转信息科技有限公司进行过股权融资，其在2020年9月正式上线运营酒转转。
网经社：2020年零售电商类投诉占比64.05%，生活服务电商20.59%
2021-03-17 11:28:48
3月17日消息，近日，网经社发布《2020年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。据“电诉宝”大数据显示，2020全年受理海量用户投诉中涉及580家主流电商平台，相较于2019年980家同比减少。同时，报告公布了2020年全国零售电商TOP50消费评级榜。获“不建议下单”评级的为：找靓机、微盟、优购、德国w家、每日优鲜、好乐买、国美、屈臣氏、转转、考拉海购。
男子恶意投诉两千多名网约车司机获利8000元被刑拘
2021-06-09 17:11:49
6月9日消息，据澎湃新闻从浙江台州黄岩区警方获悉，21岁男子朱某利用某打车软件的系统漏洞，几个月内通过帮其他用户投诉获取代金券再返利给他的方式，恶意投诉2000多名网约车司机，获利近8000元。据悉，朱某发现案涉打车软件对于乘客的投诉审核不仔细，只要乘客在打车平台上投诉其网约车司机，平台出于安抚乘客考虑都会赠与投诉者10元代金券。目前，朱某因涉嫌诈骗已被警方刑事拘留。
工信部点名多款APP投诉处理及时率低每日优鲜等在列
2021-12-08 16:48:05
通告显示，2021年三季度，互联网信息服务投诉平台共收到互联网用户投诉55932件。随着用户对APP个人信息保护和互联网信息服务质量关注度的提高，企业服务功能类投诉、个人信息保护类投诉增加。苏宁易购、每日优鲜、多点、一嗨租车、好省、荔枝等17家企业在互联网信息服务投诉平台中投诉处理及时率较低，工业和信息化部已督促相关互联网企业抓紧提升处理及时率。
消息称土巴兔频遭投诉面临较高司法风险
2021-04-07 12:36:42
4月7日消息，据蓝鲸财经报道，日前，互联网家装平台土巴兔频繁遭到用户投诉，主要原因包括平台随意指派装修公司、监管不到位、无故推卸责任等。面对纠纷时，土巴兔基本不采取任何措施，仅让客户与装修公司自行处理。因此，公司面临的司法风险居高不下。据了解，今年1月，土巴兔集团股份有限公司宣布拟登陆A股，并与中金公司签署上市辅导协议。目前，公司已于2020年12月31日在深圳证监局进行了辅导备案。
黑猫平台2022年消费投诉超510万条
2023-03-14 12:00:31
根据微热点研究院统计得出，2022年1月1日至12月31日，全网相关“消费维权”的信息量高达4829.4万条，网络传播热度指数达80.84。2022年，消费维权相关博文持续曝光，关注度不断增加。黑猫投诉2022全年共收到有效投诉量超510万，平台累计有效投诉量超1208万；超过77.28%的投诉得到企业响应；超过63.74%的用户投诉得到有效解决。
上海公布2021年三季度网约车平台投诉情况：飞嘀打车投诉量第一
2021-11-18 13:24:16
11月18日消息，今日，上海市交通委员会官方微信公众号发布2021年三季度网约车平台投诉情况。报告显示，本季度上海市交通委受理网约车平台各类诉求5285件，环比下降8.86%。其中投诉3337件，占比为63.14%，环比下降1.18%，平均每万单投诉为0.28件，环比上升3.52%。根据通报，本季度用户投诉热点主要集中在“服务质量”、“未履行订单”、“多收费”和“马甲车问题”等方面，共2718件，环比上升3.27%，占网约车投诉总量的81.23%，平均每万单投诉为0.23件。
海外购物APP“熊猫生活”虚报重量收取天价运输费用
2021-11-30 15:58:05
近日，“电诉宝”接到用户投诉称，海外购物电商平台“熊猫生活”虚报重量，收取天价运输费用。
微信发布关于微信个人帐号发布违禁品营销信息的治理公告
2023-05-30 09:10:54
自2023年1月截至目前，在核实用户投诉证据后，共计对7236个发布“违禁品”营销信息的微信帐号，1871个微信群聊进行限制功能使用或限制登录等阶梯式处罚。
前程无忧发布《2022年度平台治理与个人信息保护简报》
2023-03-10 16:32:38
简报涵盖了涉嫌违法违规职位拦截、用户投诉举报处理与回访、黑产灰产打击、企业信用资质审核、个人信息和隐私保护等多个方面。