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看到阿里的退货新规，商家笑了
2022-02-21 09:07:45
退货更省心了
Shopee发布退货新规，这类包裹将被销毁
2023-05-16 18:42:44
Shopee发布退货新规，包裹超时将被销毁。
俄罗斯电商Ozon退货期从30天缩短至7天
2022-01-17 16:00:35
近日，Ozon公布了退货新规以降低成本并减少保修服务支出。
Shopify推出新退货规则功能
2023-08-24 17:46:37
8月24日消息，Shopify日前宣布，为了更好地管理自助退货，推出了全新的退货规则功能。通过设置退货规则，卖家能够控制退货资格，有效防止不符合条件的商品退货，在自助退货流程中，客户将能够清晰地看到合格商品的预计退款金额。
Shopee菲律宾发布退货失败包裹领取流程新规
2023-05-15 14:19:26
Shopee菲律宾发布通知，即日起所有退货失败的包裹（退货2次未成功）都将被暂存在订单退货物流的仓库里。
Shopee菲律宾发布退货失败包裹领取流程新规
2023-05-15 14:34:41
5月15日消息，Shopee菲律宾电商平台发布通知称，即日起，所有退货失败的包裹都将被暂存在订单退货物流的仓库里。卖家需在收到系统通知后10天内联系物流客服安排自行取件。需要注意，卖家如果在5月15日前有退货失败的包裹，且包裹已被移交至Shopee Taguig仓库，请在5月24日前取走包裹，以免超时包裹被销毁。此外，卖家可以请他人代领，卖家仅需在联系物流客服时说明代领人的名字和身份并在取件时带上卖家和代领人的证件。
Shopee发布平台费用计算新规则卖家仅对没有退货退款商品支付相关费用
2022-09-08 13:45:42
近日，Shopee发布平台费用计算新规则，从2022年9月19日起，卖家仅需为没有退货/退款的商品支付成交服务费（Commission Fee）和活动服务费（Service Fee）。
快手进口电商新规：商家应提供国内大陆地区退货地址
2021-05-17 10:25:31
5月17日消息，昨日，快手发布多项进口电商相关规则，除总则以及招商规则外，快手还发布了《快手进口电商违规管理规则》、《快手进口电商商品保质期管理规范》、《快手进口电商发货管理规则》、《快手进口电商售后服务管理规则》、《快手进口电商商品抽检流程规范》、《快手进口电商化妆品类商品一致性抽检规范》。其中若商家发货后，由于物流配送中导致商品毁损等问题的，则商家须承担退换货的售后服务。
对高退货率客户下手，Asos推出收费新规
2024-09-11 18:01:47
电商行业发展这么多年，退货一直是老大难问题。
Shopee菲律宾站发布新规，超时包裹将被销毁
2023-05-17 09:38:21
Shopee提醒卖家及时取回退货失败包裹。
亚马逊、沃尔玛新规：退款并让客户保留该商品
2021-01-11 14:23:29
美国大型零售商向一些希望退货的消费者传递了一条新信息：保证退款但不需要退还货品。
亚马逊、沃尔玛新规：退款并让客户保留该商品
2021-01-11 14:44:29
1月11日消息，美国大型零售商向一些希望退货的消费者传递了一条新信息：保证退款但不需要退还货品。据《华尔街日报》报道，亚马逊、沃尔玛和其它公司正在使用人工智能来决定：处理退货是否具有经济效益。对于廉价商品或超大件商品，这些商品会产生高昂的运输费用，而退钱并让客户保留该商品，通常更便宜。
快手电商新增《快手小店退款不退货服务规则》
2021-11-24 10:00:29
今日，快手电商发布公告称，新增《快手小店退款不退货服务规则》。新规则于2021年12月1日生效。
快手电商新增《快手小店退款不退货服务规则》 12月1日生效
2021-11-24 09:11:37
11月24日消息，日前，快手电商发布公告称，为提升商户服务水平，保护交易双方利益，新增《快手小店退款不退货服务规则》。新规则于2021年11月23日修订，2021年12月1日生效。该规则适用于在快手小店发布的带有“退款不退货”、“坏了包退”、“破损包退”、“过敏包退” 服务保障的商品。退款金额为买家支付金额或服务提供方设置的最高可退金额，以较低者为准，实际退款金额以买家申请时展示的金额为准。
又出新规，亚马逊将缩短这些产品的退货期限
2024-03-11 17:25:18
新规一出，卖家和消费者都崩不住了。
亚马逊欧洲站更新国际卖家退货政策
2024-11-14 10:30:00
11月14日消息，亚马逊欧洲站发布公告，宣布于11月11日推出新的退货政策。国际卖家须提供国内退货地址或预付退货标签，否则客户将收到退款而无需退回商品。根据公告，国际卖家必须遵守新政策规定，向客户提供针对25欧元或20英镑以上商家自配送商品的国际退货具体选项。
1688.com调整退款响应规则 3月15号起生效
2023-03-08 14:30:56
3月8日消息，1688发布通知称，为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验，1688.com将对退款响应规则做调整说明。按照最新规定，当交易状态为“卖家已发货，等待买家确认”时，买家退货金额在300元内且系统能识别到退货签收时间的，卖家需在签收后24小时内确认退款，逾期系统自动同意退款；但最长超时退款不超过买家退货后的7天。2023年3月15号起新规正式生效。
速卖通全面优化升级售后规则拦截治理“羊毛党”
2024-11-02 16:02:48
11月2日消息，海外双11开始前，速卖通宣布全面优化升级售后规则，对困扰商家的“仅退款”和羊毛党进行主动拦截治理，简化退货链路，并全面放宽全托管退货率考核，大幅降低商家售后成本，让商家更放心地备货。新规将于11月-12月陆续上线。
抖音电商升级商家体验分考核规则将于3月15日正式生效
2025-03-06 11:13:06
3月6日消息，抖音电商升级商家体验分考核规则，精简指标、主动剔除非商家责任的订单考核，优化了商家反馈通道等，新规将于3月15日正式生效，具体如下：在“商品体验”考核上，新增了商品综合评分，保留了商品品质退货率，删除了商品差评率；在“物流体验”考核上，新增了揽收时效达成率，保留了运单配送时效达成率，删除了24/48小时支付-揽收率、发货问题负向反馈率和订单配送时长考核；在“服务体验”考核上，新增了售后处理时长达成率，保留了飞鸽人工平均响应时长，删除了售后拒绝率、平台求助率、仅退款自主完结市场、退货退款自主完结时长、飞鸽不满意率。
快手电商修订《快手小店售后服务管理规则》
2021-09-19 10:54:33
9月19日消息，近日快手电商公告称，为了规范平台商户售后服务行为，提升平台服务水平，为消费者提供更好的服务，现对《快手小店售后服务管理规则》进行修订。此外，快手小店还对退货流程、交易纠纷流程进行了修订。新规于2021年9月17日修订，2021年9月25日生效。