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  1. Shopee：退货退款相关政策更新
    2021-08-09 14:41:46
    今天，Shopee发布了有关“Shopee退货退款相关政策更新”的公告。
  2. Shopee更新退货退款相关内容
    2022-02-14 11:01:29
    Shopee发布通知称，部分站点退货退款流程以及退货退款相关费用执行时间将变更。
  3. Shopee推出退货取件综合物流“Flash Express”
    2022-02-28 11:21:52
    Shopee新推出退货取件综合物流“Flash Express”，买家现可通过Flash Express综合物流的到付取件服务将包裹退还给卖家。
  4. Shopee更新退货退款功能适用范围：增加菲律宾和新加坡站点
    2022-11-08 15:47:49
    Shopee日前发布了“管理订单完成后的退货/退款请求功能上线”更新公告。
  5. Shopee菲律宾：退货包裹领取期限缩短至7天
    2023-03-17 14:22:04
    Shopee菲律宾发布通知称，包裹退货领取期限已由14天改为7天。卖家需在收到公告后7天内联系Shopee否则包裹将被处置。
  6. Shopee发布退货新规，这类包裹将被销毁
    2023-05-16 18:42:44
    Shopee发布退货新规，包裹超时将被销毁。
  7. Shopee新退货退款政策在越南引发争议
    2024-03-28 14:45:38
    Shopee越南卖家认为新政策“压榨”了他们，资金被扣留了15天。
  8. 退货新政引发关注，Shopee官方回应来了
    2024-03-28 17:23:56
    Shopee免费退货政策让大批卖家无辜躺枪。
  9. Shopee推出退货新政，假货可获得3倍赔偿
    2024-05-03 17:39:52
    假货横行，Shopee要让消费者买得放心。
  10. Shopee推出退货取件综合物流“Flash Express”
    2022-02-28 11:29:49
    2月28日消息，近日，东南亚电商Shopee推出退货取件综合物流“Flash Express”，买家可通过Flash Express综合物流的到付取件服务将包裹退还给卖家。据悉，此服务仅适用于特定服务区域，买卖双方可在Shopee App中即时追踪退货状态。据介绍，在Shopee为卖家账号开启该服务后，该选项将出现在所有新发起的退货申请中。若卖家在买家发货后的5天后仍未收到退货包裹，可在Shopee App中向Shopee提出争议。
  11. Shopee菲律宾：退货包裹领取期限缩短至7天
    2023-03-17 15:57:20
    3月17日消息，Shopee菲律宾发布通知称，包裹退货时，骑手会尝试投递2次，如2次均无法将包裹送到卖家手上，骑手会将包裹移交至Shopee仓库并通过卖家中心公告通知卖家自行领取。目前领取期限已由14天改为7天。卖家需在收到公告后7天内联系Shopee否则包裹将被处置。包裹领取流程如下：收到通知后请在7天内联系Shopee客服预约取件；请将详细信息提供给物流部门；工作人员确认日期后，卖家可以自行前往或通过Grab/Lalamove取件。
  12. Shopee推出退货新功能，想方设法留住用户
    2024-06-14 17:13:43
    不断优化的消费者购物体验是留住用户的关键所在。
  13. Shopee Mall推出新政策 假货将获3倍赔付
    2024-04-30 14:42:38
    4月30日消息，据报道，为使消费者购物体验更加安全有保障，Shopee Mall品牌商城推出了一项新政策，若购买的商品被证明为假货，Shopee Mall将向买家提供3倍购买金额的退款。同时，Shopee Mall退货退款时效也已延长。买家在收到商品后发起退货的期限由7天延长至15天，只要商品符合Shopee Mall的退货条款和条件，将确保订单全额退款。
  14. Shopee发布新退货退款流程主动赔偿卖家政策
    2022-03-07 14:00:27
    在新退货退款流程推出后，若卖家使用Shopee支援物流渠道发货，但由于物流问题导致包裹未能到达买家手中，Shopee将主动赔付卖家。
  15. Shopee调整卖家退货退款流程 涉及新加坡、泰国等5个站点
    2021-06-17 20:37:23
    6月17日消息，近日，Shopee平台优化了退货退款的流程。为了使退货退款结果更加的公正，有时卖家需要在Shopee作出评判前补充提供一些证据或相关信息。Shopee将通过卖家中心与卖家进行联系。为了避免买家滥用退货政策给卖家带来损失，Shopee平台建立了买家评估系统，该系统用于检测具有异常行为的买家，这些滥用退货政策的买家将受到严格限制。若买家蓄意退回损坏的或错误的商品，Shopee平台将可能扣除买家的退款金额并退还卖家。
  16. Shopee菲律宾发布退货失败包裹领取流程新规
    2023-05-15 14:19:26
    Shopee菲律宾发布通知，即日起所有退货失败的包裹（退货2次未成功）都将被暂存在订单退货物流的仓库里。
  17. 升级免费退货服务，Shopee大力抢夺越南市场
    2024-03-13 17:25:59
    免费退货政策是Shopee抢夺市场的关键举措。
  18. Shopee菲律宾发布退货失败包裹领取流程新规
    2023-05-15 14:34:41
    5月15日消息，Shopee菲律宾电商平台发布通知称，即日起，所有退货失败的包裹 都将被暂存在订单退货物流的仓库里。卖家需在收到系统通知后10天内联系物流客服安排自行取件。需要注意，卖家如果在5月15日前有退货失败的包裹，且包裹已被移交至Shopee Taguig仓库，请在5月24日前取走包裹，以免超时包裹被销毁。此外，卖家可以请他人代领，卖家仅需在联系物流客服时说明代领人的名字和身份并在取件时带上卖家和代领人的证件。
  19. Shopee印尼上线免费退货服务
    2024-02-26 17:45:45
    2月26日消息，据报道，近日，为满足消费者在3.3大促活动中的购物需求，东南亚电商巨头Shopee在印尼推出一项新的免费退货服务，允许卖家以“改变主意”为由申请退货，并且Shopee还承诺，退货产生的费用将由平台全额承担，卖家和消费者都无需支付额外运费。只有在上述条件都符合的情况下，退货请求才会得到批准。
  20. Shopee越南上线退货新功能，卖家压力升级
    2024-06-26 18:40:22
    自6月20日起，越南的消费者在商品已发货的情况下，依然有权申请取消订单。